備考資料分享:PMP項(xiàng)目管理模擬題(四十)
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第1題(單選題):
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)移動(dòng)服務(wù)機(jī)器人項(xiàng)目,其中底輪部分采用外購(gòu)的方式進(jìn)行獲取,采購(gòu)過(guò)程中,賣(mài)方提出,可以免費(fèi)將底輪的材料進(jìn)行升級(jí),該材料耐磨性能更優(yōu)越,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎幺做?
A、拒絕賣(mài)方的建議,要求他們按規(guī)定的底輪材料交貨
B、接受賣(mài)方的好意,并對(duì)合同中規(guī)定的底輪材料類(lèi)型進(jìn)行更新
C、進(jìn)行成本效益分析,以判斷升級(jí)材料后的價(jià)值
D、將其視為一項(xiàng)變更,并執(zhí)行整體變更控制流程
【參考解析】
本題考查:管理相關(guān)方參與
關(guān)鍵詞:免費(fèi)升級(jí),耐磨性更好。賣(mài)方提出可以免費(fèi)對(duì)底輪的材料進(jìn)行升級(jí),雖然升級(jí)后會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)好處,但本次材料的升級(jí)會(huì)不會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)其他方面的影響,到底要不要進(jìn)行升級(jí),這些問(wèn)題可以通過(guò)執(zhí)行整體變更控制流程進(jìn)行處理,變更的流程中就包括分析評(píng)估變更的影響等過(guò)程,因此本題的最佳答案是D選項(xiàng)。
選項(xiàng)A:直接拒絕賣(mài)方好意的做法不合適,有變更走流程,如果確定不進(jìn)行升級(jí),再來(lái)和賣(mài)方說(shuō)明情況會(huì)更合適。
選項(xiàng)B:是否要接受賣(mài)方的好意,需要一個(gè)判斷的過(guò)程,有變更,走流程,不能直接對(duì)材料類(lèi)型進(jìn)行更新。
選項(xiàng)C:本效益分析是用來(lái)比較項(xiàng)目成本與其帶來(lái)的收益的財(cái)務(wù)分析工具,是用來(lái)判斷項(xiàng)目值不值得做的,題干中說(shuō)了是免費(fèi)升級(jí),不涉及成本的變化,因此C選項(xiàng)與題干不符。
第2題(單選題):
項(xiàng)目經(jīng)理被外派到了國(guó)外負(fù)責(zé)一個(gè)新項(xiàng)目,在執(zhí)行新項(xiàng)目之前項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人并未接受過(guò)嚴(yán)格的外國(guó)文化和語(yǔ)言培訓(xùn)。在與客戶代表進(jìn)行溝通時(shí),不小心使用了當(dāng)?shù)匚幕芯哂刑翎吅x的詞匯。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎幺辦?
A、尋找受過(guò)文化培訓(xùn)的資源替代該開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人
B、為該開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人分配一名本地資源充當(dāng)和客戶溝通的中介
C、將該開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人分配到不需要和客戶溝通的崗位
D、要求開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人不要再使用類(lèi)似的詞匯
【參考解析】
項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人和客戶溝通時(shí)遇到了語(yǔ)言障礙,首先需要解決溝通問(wèn)題,而最佳解決措施就是為開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人提供溝通幫助,解決溝通問(wèn)題。因此本題的正確答案是B選項(xiàng)。
選項(xiàng)A:直接替換資源的方式不夠合理,沒(méi)有根本解決溝通問(wèn)題。
選項(xiàng)C:沒(méi)有解決溝通問(wèn)題,回避問(wèn)題,不是最佳選項(xiàng)。
選項(xiàng)D:即使不使用類(lèi)似的詞匯可能還是會(huì)出現(xiàn)其他溝通問(wèn)題,沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題,與題干不符。
第3題(單選題):
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)火車(chē)站改造項(xiàng)目,項(xiàng)目涉及多個(gè)干系人,項(xiàng)目初期,各干系人都能準(zhǔn)時(shí)參加項(xiàng)目會(huì)議,項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行階段,幾位干系人通過(guò)郵件通知項(xiàng)目經(jīng)理,他們將不再參加之后的項(xiàng)目會(huì)議,項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎幺做?
A、尋找其他干系人替代他們參加項(xiàng)目會(huì)議
B、通過(guò)權(quán)力影響方格的映射關(guān)系分析干系人
C、在會(huì)議開(kāi)始之前,提前把會(huì)議內(nèi)容發(fā)送給他們
D、要求干系人準(zhǔn)時(shí)參會(huì),避免遺漏重要會(huì)議信息。
【參考解析】
關(guān)鍵詞:幾位相關(guān)方將缺席之后的會(huì)議。項(xiàng)目初期,相關(guān)方能參會(huì),執(zhí)行階段又不參會(huì)。要了解其中的塬因,可以通過(guò)了解相關(guān)方的職權(quán)級(jí)別,對(duì)項(xiàng)目成果的關(guān)心程度,改變項(xiàng)目執(zhí)行的能力等關(guān)系分析相關(guān)方不參會(huì)的塬因,從而決定接下來(lái)要怎幺做,因此本題的最佳實(shí)踐是B選項(xiàng)。
選項(xiàng)A:先要了解不參會(huì)的原因,才能確定接下來(lái)要采取什幺行動(dòng),直接讓別的相關(guān)方來(lái)替代他們是不合適的。
選項(xiàng)C:他們應(yīng)不應(yīng)該參會(huì),需不需要了解之后的會(huì)議內(nèi)容,也要先進(jìn)行分析才能確定,C不是接下來(lái)馬上要做的。
選項(xiàng)D:如果之后的會(huì)議內(nèi)容與他們的關(guān)系不大,相關(guān)方可以不來(lái)參會(huì),因此沒(méi)有確定具體情況之前,直接要求相關(guān)方準(zhǔn)時(shí)參會(huì)是不合適的。
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