備考資料分享：PMP項(xiàng)目管理模擬題（三十八）

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第1題(單選題)：

一個(gè)小鎮(zhèn)工廠建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理正在評(píng)估讓相關(guān)方參與的必要行動(dòng)。當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)正在猜測該設(shè)施的影響。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)矩陣中列出了有關(guān)工作機(jī)會(huì)和環(huán)境影響的傳言。這種情況下應(yīng)該如何處理社區(qū)參與？

A、建立渠道，將溝通努力擴(kuò)展到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)

B、利用城市管理解決與社區(qū)的溝通問題

C、將當(dāng)?shù)毓?huì)代表納入高權(quán)力、高影響力的利益相關(guān)方群體

D、只關(guān)注側(cè)面的利益相關(guān)方，讓組織管理社區(qū)

【參考解析】

目前項(xiàng)目正在評(píng)估相關(guān)方參與的必要行動(dòng)，卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)對(duì)項(xiàng)目設(shè)施存在疑惑，甚至有傳言在傳播會(huì)對(duì)環(huán)境有影響。對(duì)于這一群人員，項(xiàng)目的影響與他們息息相關(guān)，一旦他們由于這些傳言，導(dǎo)致參與態(tài)度變?yōu)榈种疲敲错?xiàng)目可能就無法正常開展下去。因此對(duì)于該社區(qū)的參與管理，應(yīng)該將其納入高權(quán)力、高影響相關(guān)方分類中去進(jìn)行管理，使用面對(duì)此類人員的管理策略去影響他們參與項(xiàng)目。因此本題最佳實(shí)踐為C選項(xiàng)。

選項(xiàng)A：溝通也是需要注意的方面，但重點(diǎn)還是在于管理社區(qū)參與項(xiàng)目，A選項(xiàng)的做法應(yīng)該是在C選項(xiàng)之后會(huì)進(jìn)行的管理策略中的一種方式。

選項(xiàng)B：題干的重點(diǎn)不是溝通問題，而是相關(guān)方參與問題，并且直接讓城市管理來解決社區(qū)的溝通問題不太妥當(dāng)，可能會(huì)引起該社區(qū)的反抗。

選項(xiàng)D：項(xiàng)目相關(guān)方的管理應(yīng)該由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)，不應(yīng)該直接丟給組織去進(jìn)行管理，并且也不能只注重側(cè)面的利益相關(guān)方，應(yīng)該要盡量關(guān)注到與項(xiàng)目有關(guān)的相關(guān)方，使用恰當(dāng)?shù)墓芾聿呗匀ミM(jìn)行管理。

第2題(多選題)：

一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最近完成了為一家公司開發(fā)自動(dòng)工資系統(tǒng)的初始沖刺。項(xiàng)目經(jīng)理安排了一次與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員的沖刺規(guī)劃會(huì)議，討論下一步應(yīng)該開發(fā)哪些功能，項(xiàng)目經(jīng)理需要哪兩條信息才能使這次會(huì)議富有成效和有效？選擇兩個(gè))

A、燃盡圖

B、產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表

C、沖刺目標(biāo)

D、沖刺章程

E、公司使命和愿景

【參考解析】

本題考查：迭代規(guī)劃會(huì)議

關(guān)鍵詞:PO和團(tuán)隊(duì)成員參加沖刺規(guī)劃會(huì)議，討論下一步應(yīng)該開發(fā)哪些功能，需要哪兩條信息才會(huì)使這次會(huì)議富有成效。迭代規(guī)劃會(huì)議是確定本次迭代的計(jì)劃，產(chǎn)出迭代待辦事項(xiàng)列表的，在規(guī)劃會(huì)議上，團(tuán)隊(duì)會(huì)從產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表中挑選本次迭代要完成的用戶故事加入迭代待辦事項(xiàng)列表，所以產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表是一個(gè)必不可少的信息，沖刺計(jì)劃是依據(jù)沖刺目標(biāo)制定的，沖刺目標(biāo)是確定本次沖刺要完成的功能和達(dá)到的要求，所以沖刺目標(biāo)是一個(gè)必不可少的信息，綜上所述，BC是最佳實(shí)踐。

選項(xiàng)A：燃盡圖展示由時(shí)間減少工作量的剩余情況，與迭代規(guī)劃會(huì)議的產(chǎn)出沒有什么太大關(guān)系。

選項(xiàng)D：沒有這個(gè)說法，是干擾項(xiàng)。

選項(xiàng)E：一般來說項(xiàng)目是要符合公司使命和愿景的，但是這個(gè)太寬泛了，對(duì)于迭代規(guī)劃會(huì)議的產(chǎn)出沒有沖刺目標(biāo)合適。

第3題(單選題)：

任命了一名項(xiàng)目經(jīng)理來部署新的解決方案。該解決方案將由第三方供應(yīng)商集成到環(huán)境中。該供應(yīng)商剛剛宣布延遲交付關(guān)鍵組件，這將影響項(xiàng)目進(jìn)度。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？

A、要求加快交付組件以降低進(jìn)度延誤的風(fēng)險(xiǎn)

B、提出一種新的解決方案設(shè)計(jì)，用內(nèi)部組件替換外部組件

C、確保識(shí)別相關(guān)的相關(guān)方和期望，并評(píng)估組件延遲的影響

D、對(duì)解決方案的每個(gè)組件的發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分析

【參考解析】

題干中該解決方案中的供應(yīng)商宣布延遲交付關(guān)鍵組件，這可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成影響，那么面對(duì)這個(gè)問題，應(yīng)該要去分析可能的影響以及相應(yīng)的解決措施，并且在分析的同時(shí)，要將相關(guān)方的意見和期望都能包含進(jìn)來，避免最終的決策不符合相關(guān)方期望，最后再去執(zhí)行措施以便解決問題。因此本題的最佳實(shí)踐為C選項(xiàng)。

選項(xiàng)A：已經(jīng)宣布延遲交付了，無法再加快交付組件。

選項(xiàng)B：題干已經(jīng)確定由第三方供應(yīng)商來提供組件，此時(shí)進(jìn)行更改組件的做法不太妥當(dāng)。

選項(xiàng)D：這里僅僅是對(duì)組件的發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行分析，無法解決題干延遲交付組件的問題。

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