備考資料分享：PMP項(xiàng)目管理模擬題（二十四）

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第1題(單選題)

新聘的團(tuán)隊(duì)成員剛剛加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作。在第一周，這個(gè)新成員告訴項(xiàng)目經(jīng)理在關(guān)鍵路徑上有一個(gè)任務(wù)優(yōu)先級(jí)與硬任務(wù)沖突。項(xiàng)目經(jīng)理該如何處理這種沖突？

A、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員如何解決沖突

B、分析項(xiàng)目進(jìn)度，尋找替代方案

C、進(jìn)行趕工和或快速跟進(jìn)

D、與團(tuán)隊(duì)成員見(jiàn)面，并嘗試一起計(jì)劃一個(gè)行動(dòng)方案

參考解析：

【答案解析】

新加入團(tuán)隊(duì)的成員，告訴項(xiàng)目經(jīng)理，在關(guān)鍵路徑上有一個(gè)任務(wù)優(yōu)先級(jí)與硬任務(wù)沖突，據(jù)此：

A選項(xiàng)，直接指導(dǎo)成員去解決沖突，不如D選項(xiàng)和成員一同溝通協(xié)商會(huì)更加合適。

BC選項(xiàng)，是D選項(xiàng)的可能做法。

D選項(xiàng)，和團(tuán)隊(duì)共同溝通協(xié)助，計(jì)劃出合適的方案，積極主動(dòng)，可選。

綜上，本題的最佳實(shí)踐為D選項(xiàng)。

第2題(單選題)：

敏捷項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理被要求將預(yù)算減少三成。因?yàn)檫@是一個(gè)小型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，所以預(yù)算主要分配給資源。為了在受限的環(huán)境中持續(xù)交付價(jià)值，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么策略？

A、優(yōu)先考慮產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表以尋找高業(yè)務(wù)價(jià)值和低工作量的用戶故事，并調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算和人員配置

B、平衡項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以適應(yīng)預(yù)算挑戰(zhàn)，并提供培訓(xùn)以降低績(jī)效低下的風(fēng)險(xiǎn)

C、減少項(xiàng)目人員并相應(yīng)調(diào)整范圍和進(jìn)度以支持預(yù)算削減

D、將項(xiàng)目范圍僅限于基本的關(guān)鍵功能，并以當(dāng)前人員配置水平運(yùn)行項(xiàng)目，直到用完所有預(yù)算

參考解析：

【答案解析】

本題考查：產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表。

根據(jù)題干，敏捷項(xiàng)目的預(yù)算被強(qiáng)制要求減少30%，而且項(xiàng)目的預(yù)算主要用于支付團(tuán)隊(duì)成員的工資(分配給資源)。敏捷項(xiàng)目的時(shí)間盒是固定的，進(jìn)度不變成本大幅度減少的情況下只能考慮減少完成用戶故事的數(shù)量，因?yàn)橛脩艄适略诋a(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表中按照優(yōu)先級(jí)排序進(jìn)行排列，那么就必須優(yōu)先保證價(jià)值高的用戶故事被完成。本題的最佳實(shí)踐是A選項(xiàng)。

選項(xiàng)B，沒(méi)有提出應(yīng)對(duì)預(yù)算降低的具體措施，而且提供培訓(xùn)還會(huì)增加成本。

選項(xiàng)C，一般情況下項(xiàng)目預(yù)算減少，也不會(huì)優(yōu)先考慮裁剪團(tuán)隊(duì)成員，這不符合圣人的原則。

選項(xiàng)D，完成哪些功能應(yīng)該根據(jù)優(yōu)先級(jí)排序，而且敏捷項(xiàng)目需要不斷擁抱變化，不能完全以當(dāng)前的人員配置水平一直運(yùn)行到項(xiàng)目結(jié)束，而應(yīng)該不斷調(diào)整。

第3題(單選題)：

一個(gè)工期進(jìn)度非常緊急的項(xiàng)目，在評(píng)審會(huì)議上，客戶指出本階段的產(chǎn)品并不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，但是團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)持認(rèn)為這是符合客戶要求并且拿出了證據(jù)，因此爆發(fā)了激烈的爭(zhēng)吵，此時(shí)，你作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該怎么做呢?

A、私下與客戶討論驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

B、與團(tuán)隊(duì)成員和客戶一起審查需求跟蹤矩陣，以充分解決問(wèn)題

C、提交變更，尋求批準(zhǔn)以獲得更多返工時(shí)間

D、安排與所有利益相關(guān)者的會(huì)議，以明確責(zé)任歸屬

參考解析：

【答案解析】

團(tuán)隊(duì)成員與客戶對(duì)于產(chǎn)品是否符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有不一致的看法，首先應(yīng)該一起審查相關(guān)的文件，明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以便更好的進(jìn)一步去解決問(wèn)題，因此選B。

A選項(xiàng)，私下與客戶去討論，避開(kāi)另一當(dāng)事人(團(tuán)隊(duì)成員)是不合適的，不利于解決問(wèn)題。

C選項(xiàng)，現(xiàn)在還未明確產(chǎn)品是否符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)就返工，不合適。

D選項(xiàng)，將問(wèn)題嚴(yán)重化，不合適的做法。

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