2007年5月心理咨詢師二級(jí)理論考試真題(一)

　　第一部分職業(yè)道德

　　　　(第1~25題，共25道題)

　　　　一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分

　　　　答題指導(dǎo)：

　　　　※該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

　　　　※請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

　　　　※錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

　　　　(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)

　　　　1、關(guān)于道德的說法，正確的是()。

　　　　(A)道德是一種處理人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范

　　　　(B)道德是一種缺乏制約措施的理想化的行為規(guī)范

　　　　(C)道德是一種關(guān)于做人的、但同時(shí)又缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范

　　　　(D)道德是一種關(guān)于做事情的、同時(shí)又帶有模糊性的行為規(guī)范

　　　　2、社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是()。

　　　　(A)民主法治、公平主義、誠信友愛

　　　　(B)立黨為公，執(zhí)政為民

　　　　(C)牢記“兩個(gè)務(wù)必”

　　　　(D)“八榮八恥”

　　　　3、某企業(yè)家說：“企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)”?！盁o形資產(chǎn)”的意思是()。

　　　　(A)人是真正干工作的資源，人是無形資產(chǎn)

　　　　(B)是某種無形的、說不清楚的存在物

　　　　(C)主要是企業(yè)精神和員工的職業(yè)道德

　　　　(D)企業(yè)的規(guī)章制度

　　　　4、關(guān)于“忠于企業(yè)”，理解正確的是()。

　　　　(A)只在某個(gè)企業(yè)工作一輩子

　　　　(B)一切聽從企業(yè)上司的安排，絕不和企業(yè)上司三心二意

　　　　(C)完成本職工作、不給企業(yè)出難題

　　　　(D)全心全意為企業(yè)著想做事

　　　　5、做生意“一諾千金”，其意思是說()。

　　　　(A)言多必失(B)講求誠信(C)少做許諾(D)語言要謙遜、中肯

　　　　6、從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本要求是()。

　　　　(A)無私奉獻(xiàn)

　　　　(B)即使不喜歡某個(gè)工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子

　　　　(C)干一行、愛一行、專一行

　　　　(D)對(duì)得起良心，拿工資問心無愧

　　　　7、辦事公道是指從業(yè)人員在處理關(guān)系時(shí)，要堅(jiān)持()。

　　　　(A)按照自己對(duì)事務(wù)的理解行事

　　　　(B)按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事

　　　　(C)按照折中的方式對(duì)待當(dāng)事雙方

　　　　(D)按照同事們的共同愿望、要求辦事

　　　　8、關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是()。

　　　　(A)不是在任何時(shí)代都需要節(jié)儉

　　　　(B)如果個(gè)人或者企業(yè)的財(cái)力雄厚，那么就無需倡導(dǎo)節(jié)儉

　　　　(C)節(jié)儉既是個(gè)人道德問題，也關(guān)系到企業(yè)的成敗

　　　　(D)節(jié)儉不是道德標(biāo)準(zhǔn)

　　　　(二)多項(xiàng)選擇題(第9~16題)

　　　　9、企業(yè)文化的功能包括()。

　　　　(A)自律功能

　　　　(B)導(dǎo)向功能

　　　　(C)整合功能

　　　　(D)激勵(lì)功能

　　　　10、職業(yè)道德品質(zhì)包括()。

　　　　(A)職業(yè)理想

　　　　(B)對(duì)財(cái)富的孜孜追求

　　　　(B)社會(huì)責(zé)任感

　　　　(C)意志力

　　　　11、從職業(yè)規(guī)范的意義上看，衣著不整的員工容易給人留下()的印象。

　　　　(A)工作很忙(B)對(duì)工作很投入

　　　　(C)懶散(D)不認(rèn)真

　　　　12、()等說法。屬于職業(yè)禁語。

　　　　(A)“后邊等著去”(B)“大家站在線外”

　　　　(C)“靠邊兒”(D)“請(qǐng)往外走”

　　　　13、職業(yè)理想的層次越高，從業(yè)人員()。

　　　　(A)工作干勁越大

　　　　(B)潛能發(fā)揮得越充分

　　　　(C)越容易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài)

　　　　(D)越是難以管理

　　　　14、在職業(yè)活動(dòng)中，講誠信的意義在于()。

　　　　(A)它是彼此之間獲得信任的基礎(chǔ)

　　　　(B)它是經(jīng)濟(jì)交往持續(xù)、穩(wěn)定、有效運(yùn)行的重要規(guī)范

　　　　(C)它有助于降低市場交易的成本

　　　　(D)它是市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求

　　　　15、對(duì)待利益，從業(yè)人員要樹立的觀念有()。

　　　　(A)人為財(cái)死，鳥為食亡

　　　　(B)君子愛財(cái)，取之有道

　　　　(C)天下攘攘，皆為利往

　　　　(D)淡泊名利，不為物役

　　　　16、提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有()。

　　　　(A)與客戶建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系

　　　　(B)為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良社會(huì)影響，拒絕顧客登門解決問題

　　　　(C)征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，并設(shè)法加以改進(jìn)

　　　　(D)多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

　　　　二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題)

　　　　答題指導(dǎo)：

　　　　※該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。

　　　　※請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

　　　　17、工作忙時(shí)，你一般會(huì)().

　　　　(A)感到壓力巨大(B)心情很抑郁

　　　　(C)找到其中的樂趣(D)調(diào)整心態(tài)

　　　　18、在日常工作和生活中，你覺得()。

　　　　(A)別人待自己不公平(B)別人不愿意和自己交往

　　　　(C)大家很關(guān)照自己(D)高興的事兒總會(huì)感染自己

　　　　19、上司安排你帶一名新徒弟，一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)他進(jìn)步不大，工作老出差錯(cuò)。你會(huì)()。

　　　　(A)向上司提出換人(B)給他制定更加嚴(yán)格的要求

　　　　(C)失去信心，不再幫助他(D)順其自然，讓他自己領(lǐng)悟

　　　　20、如果你的上司要去旅行結(jié)婚，這位上司平時(shí)口碑不是太好，你會(huì)()。

　　　　(A)送個(gè)小禮物給他(B)別人送什么，自己也送什么

　　　　(C)發(fā)送手機(jī)短信給他(D)送他一份厚禮