BEC職場術(shù)語：Customer Lifetime Value

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Customer Lifetime Value

運(yùn)營是符合評估一個用戶的價值的呢?

一般是要看Customer Lifetime Value(用戶生命價值)。因?yàn)檫\(yùn)營獲取用戶的成本現(xiàn)在是很高的，300元左右。

為什么運(yùn)營舍得花這個錢呢?就是因?yàn)檫\(yùn)營不只是短期看用戶能給公司帶來的價值，而是長期看。

我們來看2個例句：

Customer lifetime value is a multi-period calculation, usually stretching 3-7 years into the future.客戶生命周期價值是個多階段的計(jì)算，通常包括未來3到7年。

Customer lifetime value tells you just how important they are, and should help you create plans to retain a maximum number of them.顧客終生價值正是告訴你顧客多么寶貴，并幫助你制定計(jì)劃來保留最大數(shù)量的顧客。

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