2013年企業(yè)培訓(xùn)師問答題知識(shí)（39）

　　第二章 人員素質(zhì)測評(píng)?

　　人員素質(zhì)測評(píng)與培訓(xùn)工作 個(gè)性特征分析與培訓(xùn)設(shè)計(jì)?

　　培訓(xùn)項(xiàng)目中堵塞筆試測驗(yàn) 測驗(yàn)結(jié)果的檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)分析?

　　人員測評(píng)的基本含義?

　　指綜合運(yùn)用心理學(xué)，測量學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科的理論、技術(shù)與方法，對(duì)人的能力水平及傾向，個(gè)性特點(diǎn)，行為特征進(jìn)行系統(tǒng)而客觀的評(píng)價(jià)，從而指導(dǎo)單位用人甑選，求職者尋求適當(dāng)職業(yè)，以及指導(dǎo)企業(yè)，單位采取科學(xué)的方法開展職工培訓(xùn)，切實(shí)提高職工素質(zhì)的科學(xué)方法。

　　人員素質(zhì)測評(píng)的有關(guān)概念?

　　1.人職匹配：某個(gè)人是否適合從事某項(xiàng)工作。?

　　2.能力的含義：個(gè)體從事一定社會(huì)實(shí)踐的本領(lǐng)?

　　一般能力：智力。觀察力注意力記憶力想象力思維能力?

　　特殊能力：專門能力?

　　3.測評(píng)的含義：?

　　測：運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓ぞ邔?duì)人的能力水平及傾向、個(gè)性特征行為表現(xiàn)等進(jìn)行量化分析。?

　　評(píng)：以一定的量化指標(biāo)為依據(jù)，對(duì)人的能力水平及傾向、個(gè)性特征行為表現(xiàn)等進(jìn)行定性評(píng)價(jià)。?

　　人員素質(zhì)測評(píng)的內(nèi)容?

　　能力測評(píng);個(gè)人風(fēng)格測評(píng);動(dòng)力測評(píng);能力測評(píng)。?

　　一般能力測評(píng)(智力)：?

　　觀察力注意力記憶力想象力思維能力?

　　特殊能力測評(píng)：公關(guān)能力表演能力?

　　個(gè)人風(fēng)格測評(píng)：?

　　1.氣質(zhì)：穩(wěn)定的個(gè)性特征。膽汁質(zhì)多血質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)?

　　2.性格：對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度以及他的行為方式所表現(xiàn)出來的個(gè)性心理特征。(后天形成的)?

　　膽汁質(zhì)：?

　　1.情緒容易興奮2.自我控制能力差，愛沖動(dòng)，心境變化幅度大。3.辦事比較粗心，不靈活。4.精力一般比較旺盛，不易疲勞。5.對(duì)環(huán)境反應(yīng)迅速而且強(qiáng)烈。?

　　多血質(zhì)：?

　　1.人情緒興奮性高，外部表現(xiàn)明顯，反應(yīng)迅速且靈活;2.但是往往情緒不穩(wěn)定，心境變化快，容易感受失敗和不快。3.粗心浮躁，注意力和情緒都易轉(zhuǎn)移或者變化。4.可塑性很強(qiáng)、外傾性。5.語言敏捷迅速、活潑好動(dòng)、待人親切熱情;?

　　粘液質(zhì)：?

　　1.比較內(nèi)向，不外露。2.反應(yīng)速度慢但是穩(wěn)定。3.固執(zhí)、拘謹(jǐn)。4.情緒穩(wěn)定，心平氣和，不易激動(dòng)。5.言語不多，處事踏實(shí)冷靜。6.自制力強(qiáng)。?

　　抑郁質(zhì)：?

　　1.十分敏感，情緒體驗(yàn)深刻并且穩(wěn)定。2.不外露也不活潑。3.不隨意，反應(yīng)慢，不靈活。4.內(nèi)向性。5.對(duì)人和事物觀察細(xì)致。6.在學(xué)習(xí)和工作中都容易疲勞，但是疲勞之后容易恢復(fù)。7.容易表現(xiàn)出多慮、不果斷和缺乏信心。8.有孤獨(dú)、膽怯的表現(xiàn)?

　　動(dòng)力測評(píng)：是指人們完成某項(xiàng)工作或從事某項(xiàng)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和愿望。?

　　興趣 動(dòng)機(jī) 價(jià)值觀?

　　如果缺乏從事某項(xiàng)工作的動(dòng)機(jī)和愿望，即使能力再強(qiáng)，個(gè)性特征再符合，也做不好工作。?

　　人員素質(zhì)測評(píng)的基本特點(diǎn)：?

　　1.人員心理上的差異性，相對(duì)穩(wěn)定性，可測量性是人員素質(zhì)測評(píng)得以實(shí)施的理論基礎(chǔ)之一、

　　2.是一種客觀的，間接的和相對(duì)的測量手段.3.科學(xué)的人員測評(píng)必須借助于嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)學(xué)

　　方法作為手段。?

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