2010年社會(huì)工作師考試初級(jí)綜合能力真題及答案

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“2010年社會(huì)工作師考試初級(jí)綜合能力真題及答案”的新聞，為考生發(fā)布社會(huì)工作者考試的歷年真題，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，預(yù)?？忌寄茼樌ㄟ^考試。2010年社會(huì)工作師考試初級(jí)綜合能力真題及答案的具體內(nèi)容如下：

　　2010初、中級(jí)社會(huì)工作者考試真題及答案匯總

　　2010年社會(huì)工作者考試真題——社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))

　　一、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1.社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能主要通過服務(wù)( )來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　A.化解社會(huì)矛盾

　　B.推動(dòng)社會(huì)互動(dòng)

　　C.開展公民教育

　　D.促進(jìn)相互關(guān)懷

　　2.隨著社會(huì)的進(jìn)步和社會(huì)制度的發(fā)展，社會(huì)工作對(duì)象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會(huì)工作擴(kuò)大對(duì)象的是( )。

　　A.貧困者

　　B.殘疾人

　　C.孤寡老人

　　D.社會(huì)大眾

　　3.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非營(yíng)利性，下列說法正確的是( )。

　　A.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目須嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不得有結(jié)余

　　B.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但機(jī)構(gòu)不能有結(jié)余

　　C.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員

　　D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)余可以分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員，但不能超過規(guī)定

　　4.社會(huì)工作者的基本功是( )。

　　A.社會(huì)工作者的素質(zhì)

　　B.社會(huì)工作者的學(xué)歷

　　C.專業(yè)助人方法

　　D.社會(huì)工作者的價(jià)值觀

　　5.某城鄉(xiāng)結(jié)合部房租便宜，吸引了許多外來(lái)務(wù)工人員，由于生活方式、習(xí)慣和語(yǔ)言差異，本地居民和外來(lái)務(wù)工人員經(jīng)常產(chǎn)生摩擦和爭(zhēng)執(zhí)，為了讓本地居民和外來(lái)務(wù)工人員融洽相處，社會(huì)工作者宜開展的服務(wù)是( )。

　　A.社區(qū)教育

　　B.社區(qū)矯正

　　C.社區(qū)照顧

　　D.社區(qū)救助

　　6.李某的丈夫今年因車禍突然去世，兒子2歲，平時(shí)李某上班時(shí)孩子無(wú)人照看。社會(huì)工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，解決了李某兒子的照管問題。小申提供的這項(xiàng)服務(wù)體現(xiàn)社會(huì)工作( )的目標(biāo)。

　　A.解除危難

　　B.緩解困難

　　C.促進(jìn)發(fā)展

　　D.促進(jìn)公正

　　7.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的困難和問題成因時(shí)，既重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因，也重視社會(huì)原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是( )。

　　A.社會(huì)決定性

　　B.個(gè)人適應(yīng)性

　　C.需要層次論

　　D.人在環(huán)境中

　　8.下列社會(huì)工作專業(yè)守則中，體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)責(zé)任的是( )。

　　A.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)

　　B.恪守公私分明

　　C.公平服務(wù)社會(huì)大眾

　　D.維護(hù)社會(huì)正義

　　9.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法中，正確的是( )。

　　A.社會(huì)工作者受過專業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最佳服務(wù)方法，無(wú)需向服務(wù)對(duì)象說明

　　B.社會(huì)工作者如果認(rèn)為披露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息和隱私有妨礙服務(wù)工作的話，可以不必事先取得服務(wù)對(duì)象同意

　　C.社會(huì)工作者在任何情況下應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息保密

　　D.如果服務(wù)對(duì)象的決定可能危及自身或他人生命安全，社會(huì)工作者不必恪守服務(wù)對(duì)象自決原則

　　10.小宋是一名參加工作不久的社會(huì)工作者，在一次接待一名60多歲、聽力有問題的老人時(shí)，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中輕柔細(xì)語(yǔ)地說話，老人不耐煩地大吼起來(lái)，怪罪小宋話說得太小聲，此時(shí)，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)的( )原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。

　　A.同情

　　B.保密

　　C.接納

　　D.尊重

　　11.小張是某少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，為服務(wù)對(duì)象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來(lái)看，小張可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于( )。

　　A.與自己的督導(dǎo)交流

　　B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流

　　C.與自己的家人交流

　　D.在發(fā)表文章時(shí)引用

　　12.宿舍管理員發(fā)現(xiàn)小高多次將同學(xué)的書偷偷扔到垃圾箱里，希望社會(huì)工作者幫助小高。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，下列社會(huì)工作者的做法中，適當(dāng)?shù)氖? )。

　　A.告訴小高的班主任

　　B.告訴小高的家長(zhǎng)

　　C.分析小高行為的成因

　　D.批評(píng)小高的行為

　　13.孫某期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報(bào)名參加了各種周末補(bǔ)習(xí)班，不讓孩子插手任何家務(wù)事。孫某的家庭教養(yǎng)模式屬于( )。

　　A.民主型

　　B.支配型

　　C.沖突型

　　D.專制型

　　14.初中生小明的父母整天忙于公司業(yè)務(wù)，平時(shí)與小明很少交流，以至于他覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去看通宵電影。影響小明這一行為的主要社會(huì)環(huán)境是( )。

　　A.家庭

　　B.學(xué)校

　　C.社區(qū)

　　D.文化

　　15.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個(gè)體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對(duì)個(gè)體具有縱向影響的是( )。

　　A.家庭的關(guān)系結(jié)構(gòu)

　　B.家庭的成員互動(dòng)

　　C.家庭的既往事件

　　D.家庭的親屬關(guān)系

　　16.德國(guó)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P?E)，其中E代表( )。

　　A.行為

　　B.個(gè)體

　　C.群體

　　D.環(huán)境

　　17.小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母長(zhǎng)年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶最近迷上了去網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是( )。

　　A.家長(zhǎng)疏于管教

　　B.婆媳關(guān)系不佳

　　C.經(jīng)濟(jì)狀況不好

　　D.隔代關(guān)系疏離

　　18.三年級(jí)二班班主任王老師告訴社會(huì)工作者小丁，班上有個(gè)女學(xué)生千千非常膽小羞怯，上課不敢發(fā)言，平時(shí)也很少和其他同學(xué)玩，他希望小丁對(duì)千千進(jìn)行輔導(dǎo)。為了與千千建立關(guān)系，小丁與千千初次見面時(shí)，運(yùn)用了制造氣氛的技巧。下列做法中，體現(xiàn)該技巧的是：( )。

　　A.向千千說明雙方的角色和任務(wù)

　　B.事先布置好會(huì)談室

　　C.用繪畫的方式幫助千千表達(dá)

　　D.與千千分享自己的童年經(jīng)歷

　　19.明明與小伙伴經(jīng)常打架。兒童社會(huì)工作者與明明進(jìn)行了兩次會(huì)談，并通過學(xué)校、老師了解了明明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績(jī)，但仍未完全搞清楚明明的問題。此時(shí)社會(huì)工作者不宜：運(yùn)用( )的方法，以便收集更多的資料。

　　A.會(huì)談

　　B.自我陳述

　　C.觀察

　　D.直接對(duì)答

　　20.社會(huì)工作者認(rèn)為服務(wù)對(duì)象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，相信服務(wù)對(duì)象有解決問題的潛能。這種說法是基于( )的理論假設(shè)。

　　A.心理社會(huì)治療模式

　　B.危機(jī)介入模式

　　C.行為治療模式

　　D.更改情緒治療模式

　　21.王某最近由于公司經(jīng)濟(jì)效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某多次參加招聘會(huì)，屢屢碰壁，情緒極度低落，對(duì)生活感到絕望，于是向社會(huì)工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)王某所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是( )。

　　A.危機(jī)發(fā)生期

　　B.危機(jī)應(yīng)對(duì)期

　　C.危機(jī)解決期

　　D.危機(jī)恢復(fù)期

　　22.小林上中學(xué)后，學(xué)習(xí)一直跟不上。為了幫助小林，社會(huì)工作者小李專門找到小林的班主任，商量提高小林學(xué)習(xí)能力的方法。小李的做法運(yùn)用了心理社會(huì)治療模式中的( )技巧。

　　A.現(xiàn)實(shí)狀況反思

　　B.人格發(fā)展反思

　　C.直接影響

　　D.間接治療

　　23.張某夫婦反映12歲的兒子小明到處闖禍、無(wú)法管教，他們認(rèn)為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再與他們交往，并向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者適宜的做法是( )。

　　A.找小明談話并質(zhì)疑他的行為

　　B.到社區(qū)了解小明朋友的情況

　　C.了解張某夫婦和小明對(duì)問題的看法

　　D.教給張某夫婦管教小明的技巧

　　24.社會(huì)工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何?”服務(wù)對(duì)象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見他的次數(shù)比較少。”社會(huì)工作者：“你說的普普通通是指……”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者第二次說話時(shí)運(yùn)用的技巧是( )。

　　A.澄清

　　B.對(duì)質(zhì)

　　C.專注

　　D.同理心

　　25.大學(xué)生小季有較嚴(yán)重的情緒困擾和社交問題。社會(huì)工作者小秦在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)的同時(shí)，還推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書籍，學(xué)習(xí)溝通技巧。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了( )的角色。

　　A.全能者

　　B.教育者

　　C.支持者

　　D.研究者

　　26.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象說：“我不知道我是否誤會(huì)了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對(duì)自己很不滿意。你對(duì)自己的看法到底是怎樣的呢?”社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是( )。

　　A.澄清

　　B.自我披露

　　C.摘要

　　D.對(duì)質(zhì)

　　27.社會(huì)工作者武某帶領(lǐng)一個(gè)大學(xué)生成長(zhǎng)小組，組員發(fā)言積極主動(dòng)。武某在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對(duì)發(fā)言者給予了反饋。武某運(yùn)用了小組工作中的( )技巧。

　　A.積極回應(yīng)

　　B.專注傾聽

　　C.引導(dǎo)討論

　　D.示范引導(dǎo)

　　28.在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要( )。

　　A.鼓勵(lì)成員互相尊重與關(guān)懷

　　B.重新建構(gòu)小組關(guān)系

　　C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)

　　D.協(xié)助完善小組規(guī)范

　　29.學(xué)校社會(huì)工作者計(jì)劃為大四學(xué)生舉辦升學(xué)就業(yè)小組，協(xié)助他們?yōu)榍巴咀鞒鲞x擇。社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，除了要考慮學(xué)生的特征和能力、學(xué)校的場(chǎng)地和設(shè)備外，首先應(yīng)考慮( )。

　　A.社會(huì)工作者的興趣

　　B.學(xué)校的目標(biāo)

　　C.機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向

　　D.小組的活動(dòng)目標(biāo)

　　30.企業(yè)社會(huì)工作者在公司舉辦員工能力建設(shè)小組?；顒?dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)大部分組員都主動(dòng)談?wù)撟约号c他人交往的經(jīng)歷，王某則一直默默地坐在一個(gè)角落，始終沒有表達(dá)自己的想法。這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是( )。

　　A.傾聽

　　B.體諒

　　C.對(duì)焦

　　D.鼓勵(lì)

　　編輯推薦：

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　　31.學(xué)校社會(huì)工作者張某招募十名高二學(xué)生，就如何提高學(xué)習(xí)動(dòng)力，運(yùn)用互動(dòng)模式開展小組工作。下列說法正確的是( )。

　　A.互動(dòng)模式旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己

　　B.在互動(dòng)模式中組員一般來(lái)自行為出現(xiàn)問題的人群

　　C.互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)組員間的平等以及個(gè)體獨(dú)立性

　　D.互動(dòng)模式主要幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)和新方法

　　32.社會(huì)工作者招募自閉癥孩子的父母組成小組，通過組員分享個(gè)人的感覺和經(jīng)驗(yàn)等活動(dòng)，增強(qiáng)組員對(duì)未來(lái)生活的信心。這個(gè)小組屬于( )。

　　A.成長(zhǎng)小組

　　B.治療小組

　　C.教育小組

　　D.支持小組

　　33.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是( )。

　　A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力

　　B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況

　　C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)

　　D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡

　　34.社區(qū)社會(huì)工作者在暑假舉辦一個(gè)提升青少年溝通技巧的小組活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有個(gè)女孩經(jīng)常離開小組接聽手機(jī)。此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ? )。

　　A.委婉勸她退出小組

　　B.在小組中討論小組規(guī)范

　　C.讓她在組員面前檢討

　　D.和其他組員討論她的行為

　　35.小組活動(dòng)開始后，組員間有下面一段對(duì)話：

　　成員甲：“其實(shí)一直以來(lái)，我們的婚姻生活都不太幸福……”

　　成員乙：“你丈夫有了‘第三者’?”

　　成員甲：“不是。”

　　成員乙：“那是你的問題，你已不再愛他?”

　　成員甲：“不是……”

　　成員乙：“那……我猜……”

　　在此情景中，社會(huì)工作者最適合運(yùn)用的技巧是( )。

　　A.中立

　　B.面質(zhì)

　　C.限制

　　D.沉默

　　36.在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的( )。

　　A.職業(yè)化

　　B.正規(guī)化

　　C.網(wǎng)絡(luò)化

　　D.非機(jī)構(gòu)化

　　37.地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式之間的相同點(diǎn)在于( )。

　　A.較多關(guān)注社區(qū)性問題

　　B.重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源

　　C.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)

　　D.體現(xiàn)自上而下的改變

　　38.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會(huì)工作者組織樓上樓下的居民開會(huì)協(xié)商解決問題。會(huì)議結(jié)束時(shí)雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會(huì)議的結(jié)果是( )。

　　A.既實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，又實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)

　　B.僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)

　　C.沒有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，僅實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)

　　D.既沒實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，也沒實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)

　　39.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者在不同工作階段采用的介入策略有所不同。社會(huì)工作者小王策劃在中秋節(jié)舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，以創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓居民相互認(rèn)識(shí)、彼此交流從而密切鄰里關(guān)系。這一活動(dòng)應(yīng)在社區(qū)工作的( )階段開展。

　　A.準(zhǔn)備

　　B.啟動(dòng)

　　C.鞏固

　　D.評(píng)估

　　40.社會(huì)工作者組織居民開會(huì)，希望了解居民對(duì)社區(qū)上一年度服務(wù)的看法和建議，結(jié)果有許多居民遲到，此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )。

　　A.等所有與會(huì)者都到齊后再開始

　　B.將重要事項(xiàng)放到會(huì)議最后討論

　　C.逐個(gè)告知遲到者會(huì)議前期內(nèi)容

　　D.重申紀(jì)律并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)

　　41.某社區(qū)計(jì)劃組織治安巡邏隊(duì)，準(zhǔn)備邀請(qǐng)居民錢先生加入，社會(huì)工作者為此到錢先生家中訪問。在談話中，社會(huì)工作者說：“您剛才講好幾家都丟過自行車和晾曬的衣物，你們都覺得小偷太猖獗了。”這里，社會(huì)工作者接觸技巧是( )。

　　A.探索感受

　　B.反映感受

　　C.分享感受

　　D.理解體諒

　　42.社會(huì)工作者組織A社區(qū)的外來(lái)務(wù)工者家庭開展自助互助服務(wù)，并組織部分家庭來(lái)參觀情況相似的B社區(qū)。參觀時(shí)，代表們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)出售二手兒童圖書和玩具的小店，覺得自己的社區(qū)也需要一個(gè)這樣的小店。從需要的產(chǎn)生來(lái)看，A社區(qū)的家庭對(duì)于二手兒童圖書和玩具店的需要屬于( )。

　　A.規(guī)范性需要

　　B.感覺性需要

　　C.表達(dá)性需要

　　D.比較性需要

　　43.區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關(guān)部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè)，但由于不善言辭，無(wú)法清晰地表述自己的觀點(diǎn)。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是( )。

　　A.會(huì)議主持技巧

　　B.演講技巧

　　C.信息收集技巧

　　D.溝通與游說技巧

　　44.某社區(qū)地處郊區(qū)，集中居住了較多外來(lái)人口。社會(huì)工作者小馬走訪部分家庭時(shí)發(fā)現(xiàn)，夫妻來(lái)自不同地域的家庭矛盾較多，于是決定策劃一個(gè)家庭綜合服務(wù)項(xiàng)目。小馬第一要做的工作應(yīng)是( )。

　　A.明確服務(wù)目標(biāo)

　　B.界定問題和評(píng)估需求

　　C.尋求社會(huì)資源

　　D.制訂可行性方案

　　45.2010年3月10日，某市慈善協(xié)會(huì)主辦了主題為“我們?cè)谝黄?rdquo;的抗旱救災(zāi)募捐晚會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)安排熱線電話接受捐款，得到了社會(huì)各界的積極響應(yīng)。這一活動(dòng)屬于( )。

　　A.項(xiàng)目申請(qǐng)

　　B.媒體勸募

　　C.電話勸募

　　D.特別事件籌資

　　46.某市殘疾人聯(lián)合會(huì)準(zhǔn)備在“全國(guó)助殘日”舉辦促進(jìn)殘疾人就業(yè)的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面進(jìn)行了合理搭配，要求大家在活動(dòng)當(dāng)天互相支持、互相配合。上述活動(dòng)屬于( )。

　　A.工作性協(xié)調(diào)

　　B.程序性協(xié)調(diào)

　　C.參謀式協(xié)調(diào)

　　D.溝通式協(xié)調(diào)

　　47.針對(duì)社區(qū)10位獨(dú)居老人，社會(huì)工作者小王策劃了“溫馨電話問候”服務(wù)，動(dòng)員社區(qū)居民以志愿者身份打電話給獨(dú)居老人，了解他們的日常生活情況，傳遞溫暖與關(guān)愛。為有效管理志愿者，小王對(duì)居民志愿者的需要進(jìn)行評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)包括( )。

　　A.志愿者是否參與服務(wù)

　　B.志愿者的個(gè)人專業(yè)和專長(zhǎng)

　　C.志愿者被服務(wù)對(duì)象

　　D.志愿者服務(wù)的效果

　　48.隨著人口的老齡化，老年人的服務(wù)需求逐漸增多，受制于有限資源，某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織員工討論在未來(lái)三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務(wù)，還是為具有特殊需要的少數(shù)老年人提供專業(yè)性服務(wù)。這種策劃是( )。

　　A.問題解決策劃

　　B.創(chuàng)新策劃

　　C.戰(zhàn)略性策劃

　　D.社會(huì)策劃

　　49.社會(huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，則該結(jié)構(gòu)屬于( )。

　　A.直線式組織機(jī)構(gòu)

　　B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

　　C.職能式組織結(jié)構(gòu)

　　D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

　　50.在社會(huì)工作研究中，個(gè)案研究側(cè)重于( )。

　　A.使用問卷調(diào)查收集資料

　　B.關(guān)注研究對(duì)象的行為變化

　　C.對(duì)研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)行推論

　　D.對(duì)訪問結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　51.社會(huì)工作者小胡計(jì)劃對(duì)受虐婦女群體進(jìn)行研究，并決定采取定性研究方法。此研究方法應(yīng)側(cè)重于( )。

　　A.發(fā)現(xiàn)所研究的受虐婦女群體的特殊

　　B.推論受虐婦女群體的總體特征

　　C.驗(yàn)證有關(guān)婦女被虐待的理論假設(shè)

　　D.歸納提煉出有關(guān)受虐婦女問題的理論

　　52.社會(huì)工作督導(dǎo)者在處理服務(wù)對(duì)象申述過程中扮演的是( )角色。

　　A.組織者

　　B.管理者

　　C.倡導(dǎo)者

　　D.緩沖器

　　53.某服務(wù)中心的社會(huì)工作者為了解服務(wù)對(duì)象的需要，設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。在該問卷的封面信中，必須包含的內(nèi)容是( )。

　　A.問卷結(jié)構(gòu)

　　B.調(diào)查者的身份

　　C.分析結(jié)果的發(fā)表方式

　　D.回答問題的指導(dǎo)語(yǔ)

　　54.社會(huì)工作研究者將30位失業(yè)者分配為A、B兩組，使用5分制的自信量表對(duì)兩組人員進(jìn)行測(cè)量，兩組的平均得分分別是2.8分和2.9分，然后，安排A組參加就業(yè)培訓(xùn)，B組不接受任何訓(xùn)練。兩個(gè)月后再測(cè)試發(fā)現(xiàn)，A組和B組平均得分分別是4.O分和3.0分。這位研究者使用的研究設(shè)計(jì)是( )。

　　A.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

　　B.評(píng)估設(shè)計(jì)

　　C.單后設(shè)計(jì)

　　D.方案設(shè)計(jì)

　　55.為特殊需要的未成年人提供社會(huì)救助屬于( )保障方式。

　　A.家庭

　　B.學(xué)校

　　C.社會(huì)

　　D.司法

　　56.根據(jù)《中華人民共和國(guó)婚姻法》，下列情形中，符合結(jié)婚自愿的是( )。

　　A.小麗的父母因貪圖錢財(cái)而強(qiáng)迫小麗與小強(qiáng)結(jié)婚

　　B.小麗不顧父母的反對(duì)堅(jiān)持同意與小強(qiáng)結(jié)婚

　　C.小麗因擔(dān)心小強(qiáng)傷害自己家人而同意與小強(qiáng)結(jié)婚

　　D.小麗被小強(qiáng)威脅而同意與小強(qiáng)結(jié)婚

　　57.社會(huì)工作者馮玉在社區(qū)工作中經(jīng)常為一些在家接受照顧的老人尋找社區(qū)資源，如最低生活保障的申請(qǐng)、為部分老人提供活動(dòng)場(chǎng)地等。她的角色是( )。

　　A.經(jīng)紀(jì)人

　　B.治療者

　　C.倡導(dǎo)者

　　D.教育者

　　58.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)是國(guó)家授權(quán)、依法獨(dú)立對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁的專門機(jī)構(gòu)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的說法中，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)由勞動(dòng)行政部門、同級(jí)工會(huì)和用人單位三方代表組成

　　B.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)組成人數(shù)必須是單數(shù)

　　C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件應(yīng)實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則

　　D.勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決不服的，可向上一級(jí)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)再次申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁

　　59.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，用人單位由于特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后，每日延長(zhǎng)工作時(shí)問的最長(zhǎng)小時(shí)數(shù)、每月延長(zhǎng)工作時(shí)間的最長(zhǎng)小時(shí)數(shù)分別是( )。

　　A.1小時(shí)，30小時(shí)

　　B.2小時(shí)，60小時(shí)

　　C.3小時(shí)，36小時(shí)

　　D.3小時(shí)，60小時(shí)

　　60.家庭收入核實(shí)是認(rèn)定城市低保對(duì)象的一項(xiàng)重要工作，根據(jù)我國(guó)《城市居民最低生活保障條例》，下列各項(xiàng)收入中，應(yīng)計(jì)入低保家庭收入的是( )。

　　A.退休費(fèi)

　　B.計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)

　　C.優(yōu)待撫恤金

　　D.見義勇為等方面的獎(jiǎng)勵(lì)性補(bǔ)助

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　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“2010年社會(huì)工作師考試初級(jí)綜合能力真題及答案”的新聞，為考生發(fā)布社會(huì)工作者考試的歷年真題，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，預(yù)祝考生都能順利通過考試。2010年社會(huì)工作師考試初級(jí)綜合能力真題及答案的具體內(nèi)容如下：

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.A [解析] 社會(huì)工作主要通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來(lái)解決問題。所以，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。

　　2.D [解析] 隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)工作對(duì)象的范圍在不斷擴(kuò)大，它已經(jīng)不再只是包括社會(huì)上公認(rèn)的弱勢(shì)群體，而是可能涉及所有社會(huì)成員。社會(huì)工作不但面對(duì)困難群體、弱勢(shì)群體進(jìn)行社會(huì)服務(wù)，而且面對(duì)社會(huì)進(jìn)行公共服務(wù)。這樣，社會(huì)大眾也就成了社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。

　　3.C [解析] 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過社會(huì)福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會(huì)工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐助或國(guó)際援助，宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。因此，機(jī)構(gòu)的成就不是以獲取利潤(rùn)的多少來(lái)衡量，強(qiáng)調(diào)施予而不在意回報(bào)。社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員。

　　4.C [解析] 專業(yè)助人方法是社會(huì)工作者的基本功，也是社會(huì)工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會(huì)工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會(huì)工作者群體在長(zhǎng)期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，它們作為一種知識(shí)被社會(huì)工作者共享，并有效地支持著社會(huì)工作者的實(shí)踐。

　　5.A [解析] 社區(qū)教育主要體現(xiàn)的是社區(qū)社會(huì)工作和教育工作的整合。從運(yùn)行體制的角度看，社區(qū)教育的實(shí)施有兩個(gè)取向：一是學(xué)校本位的社區(qū)教育，二是社區(qū)工作本位的社區(qū)教育，即是以建立社區(qū)居民的瓦助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺悟，進(jìn)而改善生活質(zhì)量，建設(shè)一個(gè)互相尊重和團(tuán)結(jié)的社區(qū)。題干案例中，社會(huì)工作者需要對(duì)社區(qū)里的本地居民和外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行社區(qū)教育，教導(dǎo)他們?nèi)谇⑾嗵帲步ê椭C社區(qū)。

　　6.B [解析] 每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到諸多困難。一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問題的能力有限，所以需要?jiǎng)e人幫助才能解決。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小申提供的幫助，解決了李某照管兒子的問題，正體現(xiàn)了這種目標(biāo)。

　　7.D [解析] 社會(huì)工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營(yíng)自己的生活并為禮會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣，人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)。

　　8.A [解析] 綜觀各國(guó)(或地區(qū))的社會(huì)工作專業(yè)守則，其主要的內(nèi)容包括：(1)尊重受助者利益;(2)嚴(yán)守受助者秘密;(3)公平服務(wù)大眾;(4)重視同僚工作;(5)恪守公私界限;(6)維護(hù)社會(huì)正義;(7)信守機(jī)構(gòu)政策;(8)充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力;(9)促進(jìn)專業(yè)發(fā)展;(10)約束不當(dāng)行為;(11)增進(jìn)公共福利;(12)共同執(zhí)行守則。其中，充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)體現(xiàn)社會(huì)工作的專業(yè)責(zé)任。

　　9.D [解析] A項(xiàng)，在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對(duì)象建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，彼此分享和相互幫助;B項(xiàng)，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息;C項(xiàng)，除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。

　　10.D [解析] 對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。

　　11.A [解析] 強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。BCD三項(xiàng)都是泄漏隱私的表現(xiàn)。

　　12.C [解析] 按照社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象尊重與包容以及對(duì)服務(wù)對(duì)象保密。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。同時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見或建議。

　　13.B [解析] 家庭教養(yǎng)模式主要包括：(1)嬌縱型;(2)支配型;(3)專制型;(4)放任型;(5)民主型;(6)沖突型。其中，家長(zhǎng)過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長(zhǎng)在生活方面對(duì)子女無(wú)微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理，一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。

　　14.A [解析] 家庭對(duì)個(gè)體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個(gè)方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動(dòng)如何影響個(gè)體的成長(zhǎng)與發(fā)育，屬于微觀層面。小明的父母整天忙于公司業(yè)務(wù)，平時(shí)與小明很少交流，以至于他覺得在家沒意思而偷看通宵電影，這正是家庭成員中缺乏互動(dòng)的表現(xiàn)和帶來(lái)的后果。

　　15.C [解析] 家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來(lái)自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。

　　16.D [解析] 德國(guó)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P?E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

　　17.A [解析] 在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長(zhǎng)既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流。孩子由于得不到必要擼導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。由于爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期的疏于管教導(dǎo)致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò)游戲。

　　18.B [解析] 心理社會(huì)治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法;間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。其中制造氣氛屬于間接治療技巧，布置會(huì)場(chǎng)、改變環(huán)境正是制造氣氛的途徑和表現(xiàn)。

　　19.D [解析] 收集資料的常用技巧主要包括：(1)會(huì)談的運(yùn)用;(2)調(diào)查表的運(yùn)用;(3)觀察的運(yùn)用;(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。其中，與服務(wù)對(duì)象會(huì)談是社會(huì)工作者直接收集資料的有效方法，而只有對(duì)于一般性的情況，才可以采用嚴(yán)格的對(duì)答方式。本題中，兒童社會(huì)工作者與明明已進(jìn)行兩次會(huì)談仍未完全搞清楚明明的問題，因此僅通過直接對(duì)答獲取信息是不夠的。

　　20.A [解析] 心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括：(1)對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè);(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè);(3)對(duì)人際溝通的假設(shè);(4)對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。其中，對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問題與服務(wù)對(duì)象感受到的壓力有關(guān);對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的，即使是暫時(shí)面臨困擾的服務(wù)對(duì)象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會(huì)治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長(zhǎng)。

　　21.B [解析] 危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：(1)危機(jī)發(fā)生;(2)危機(jī)應(yīng)對(duì);(3)解決危機(jī);(4)恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對(duì)是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對(duì)象會(huì)尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。題中，王某發(fā)現(xiàn)自己情緒低落，就向社會(huì)工作者尋求幫助，就是要尋找解決問題的方法。

　　22.D [解析] 間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。間接治療技巧的運(yùn)用對(duì)象范圍很廣，包括服務(wù)對(duì)象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等，這就把個(gè)案工作服務(wù)介入的焦點(diǎn)從服務(wù)對(duì)象個(gè)人擴(kuò)展到服務(wù)對(duì)象周圍的其他社會(huì)成員。

　　23.C [解析] 家庭對(duì)個(gè)體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式，不同的家庭教養(yǎng)模式對(duì)孩子的影響是不同的。正因?yàn)樯鐣?huì)工作服務(wù)對(duì)象的兒乎所有問題都和家庭有關(guān)系，因此，社會(huì)工作者應(yīng)首先了解張某夫婦的教養(yǎng)方式以及小明本人的看法。

　　24.A [解析] 個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的有目的的專業(yè)談話(又稱個(gè)案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，引領(lǐng)性技巧包括澄清、對(duì)焦和摘要。澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎?”

　　25.C [解析] 社會(huì)工作者作為社會(huì)角色之一的支持者是指，社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。即社會(huì)工作者一方面是服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者;另一方面盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對(duì)象自立或自我發(fā)展。題中，小秦不但對(duì)小季進(jìn)行心理輔導(dǎo)，而且推薦書籍，鼓勵(lì)他自我調(diào)節(jié)和提高，正是扮演著支持者的角色。

　　26.D [解析] 會(huì)談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對(duì)質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。

　　27.A [解析] 社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營(yíng)造輕松、安全的氛圍;(2)專注與傾聽;(3)積極回應(yīng);(4)適當(dāng)自我表露;(5)對(duì)信息進(jìn)行磋商;(6)適當(dāng)幫助梳理;(7)及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。由此可知，武某運(yùn)用了小組工作中的積極回應(yīng)技巧。

　　28.C [解析] 在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。

　　29.D [解析] 小組工作的準(zhǔn)備階段包括：(1)組員的招募及遴選;(2)確定工作目標(biāo);(3)制訂工作計(jì)劃;(4)申報(bào)并協(xié)調(diào)資源;(5)小組的規(guī)模與工作時(shí)間;(6)活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排。即社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，除了要考慮學(xué)生的特征和能力、學(xué)校的場(chǎng)地和設(shè)備外，首先應(yīng)考慮小組的活動(dòng)目標(biāo)。

　　30.D [解析] 社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。尤其是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。題中，社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是鼓勵(lì)。

　　31.A [解析] 互動(dòng)模式又稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。B項(xiàng)，互動(dòng)模式中組員沒有固定概念，只要有需要的人都可以參加;C項(xiàng)，互動(dòng)模式強(qiáng)調(diào)相互依賴，不強(qiáng)調(diào)個(gè)體獨(dú)立;D項(xiàng)屬于小組工作中教育小組的工作內(nèi)容。

　　32.D [解析] 支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會(huì)工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。因此題中所述小組為支持小組。

　　33.A [解析] 社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

　　34.B [解析] 小組規(guī)范是小組初期社會(huì)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有三類：(1)秩序性規(guī)范，用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則;(2)角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為;(3)文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。題中，社會(huì)工作者通過在小組中討論小組規(guī)范，讓這個(gè)女孩認(rèn)識(shí)到自己的問題所在，然后去糾正。

　　35.D [解析] 主持小組討論時(shí)，社會(huì)工作者的沉默技巧主要包括兩方面：(1)可以適時(shí)在小組中形成真空，使組員自己進(jìn)行判斷;(2)在接受意見和建議后，請(qǐng)組員自己進(jìn)行判斷。在本案例情景中，社會(huì)工作者最適合運(yùn)用的技巧是沉默。

　　36.D [解析] “在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴外來(lái)照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

　　37.B [解析] 地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題;(2)注意通過建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合;(3)過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo);(4)特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有：(1)協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū);(2)強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任;(3)非正規(guī)照顧是重要因素;(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。由此可知，二者都強(qiáng)調(diào)要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責(zé)任，即二者的共同點(diǎn)是重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源。

　　38.C [解析] 地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)可以分解為兩個(gè)目標(biāo)：(1)任務(wù)目標(biāo)，即完成實(shí)際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題;(2)過程目標(biāo)，即希望通過社會(huì)工作過程達(dá)到的目標(biāo)。如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動(dòng)和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團(tuán)體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認(rèn)識(shí)參與的重要，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對(duì)社區(qū)更加認(rèn)同及投入等。

　　39.B [解析] 社區(qū)工作可以劃分為：準(zhǔn)備階段、啟動(dòng)階段、鞏固階段和評(píng)估階段。其中，啟動(dòng)階段的介入策略之一即提供服務(wù)。這個(gè)階段的服務(wù)要求社會(huì)工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計(jì)劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動(dòng)，創(chuàng)造互動(dòng)機(jī)會(huì)，讓居民能夠通過服務(wù)過程相互認(rèn)識(shí)，如舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、社區(qū)文藝表演等。

　　40.B [解析] 會(huì)議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會(huì)工作者經(jīng)常需要召集居民開會(huì)，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。會(huì)議應(yīng)盡量準(zhǔn)時(shí)開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項(xiàng)拖后討論。

　　41.B [解析] 社會(huì)工作者通常以居民的需要和問題為介入點(diǎn)，運(yùn)用探索感受、反映感受、重述、鼓動(dòng)等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場(chǎng)，鼓勵(lì)居民參與。題中所述即屬于反映感受。

　　42.D [解析] 比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會(huì)產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可由老師提出。

　　43.D [解析] 要想居民骨干能夠獨(dú)當(dāng)一面，社會(huì)工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。社會(huì)工作者一般通過訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗(yàn)、觀察、討論和角色扮演來(lái)提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會(huì)議、演講、組織、資源動(dòng)員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無(wú)法清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，則要提高其溝通與游說技巧。

　　44.B [解析] 社會(huì)服務(wù)策劃的形式之一即為問題解決策劃，其主要過程依次是：(1)認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問題;(2)界定問題;(3)探索可行的解決方法;(4)認(rèn)識(shí)各種可能的限制;(5)選取解決辦法;(6)設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃;(7)發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。因此，社會(huì)工作者小馬首先應(yīng)該做的工作是界定問題和評(píng)估需求。

　　45.D [解析] 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法之一是特別事件籌資活動(dòng)。特別事件使社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過特殊事件的服務(wù)，來(lái)引起社會(huì)大眾對(duì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會(huì)危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動(dòng)等。一般通過召開記者會(huì)、研討會(huì)、展覽會(huì)、義賣會(huì)、演唱會(huì)等活動(dòng)，提高社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會(huì)，來(lái)增加組織的籌款金額。題中，該市慈善協(xié)會(huì)主辦抗旱救災(zāi)募捐晚會(huì)即為特別事件籌資活動(dòng)。

　　46.B [解析] 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為：(1)程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面進(jìn)行合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行的;(2)丁作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。題中所述活動(dòng)屬于程序性協(xié)調(diào)。

　　47.B [解析] 有效的志愿者管理應(yīng)該對(duì)志愿者進(jìn)行需要評(píng)估。組織評(píng)估一方面要評(píng)估志愿服務(wù)給組織帶來(lái)的利益，如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對(duì)象獲得更多利益和幫助等;另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時(shí)間和精力對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對(duì)象的評(píng)估主要看服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度，以及對(duì)志愿者性別、年齡等個(gè)人特征的要求。

　　48.C [解析] 戰(zhàn)略性策劃是社會(huì)服務(wù)策劃的形式之一，其主要過程是：(1)需求評(píng)估;(2)明確機(jī)構(gòu)的使命;(3)預(yù)測(cè);(4)設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略;(5)選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略;(6)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo);(7)方案發(fā)展;(8)評(píng)估。本題中，某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織員工討論在未來(lái)三年為老年人提供服務(wù)的選擇，屬于戰(zhàn)略性策劃。

　　49.D [解析] 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：(1)直線型組織結(jié)構(gòu);(2)直線參謀式組織結(jié)構(gòu);(3)職能式組織結(jié)構(gòu)。其中，直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級(jí)之問存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為老師有責(zé)任來(lái)協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，社會(huì)福利機(jī)構(gòu)可能設(shè)立研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

　　50.B [解析] 個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)、學(xué)校或群體等)的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行探索研究。個(gè)案研究偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會(huì)環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。

　　51.A [解析] 定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。本題中，要對(duì)受虐婦女群體進(jìn)行定性研究，就應(yīng)側(cè)重于發(fā)現(xiàn)受虐婦女群體的特殊。

　　52.D [解析] 社會(huì)工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對(duì)象與被督導(dǎo)者之問，被督導(dǎo)者與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間，機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：處理服務(wù)對(duì)象申述;接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng);保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒;保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。

　　53.B [解析] 問卷調(diào)查中，問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。

　　54.A [解析] 前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)，就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。題干中就是對(duì)前后測(cè)控組設(shè)計(jì)的描述。

　　55.C [解析] 對(duì)未成年人的保障方式包括：家庭保護(hù)，學(xué)校保護(hù)，社會(huì)保護(hù)與司法保護(hù)。其中，社會(huì)保護(hù)對(duì)社會(huì)有關(guān)方面提出了包括為特殊需要的未成年人提供社會(huì)救助在內(nèi)的十五項(xiàng)要求。

　　56.B [解析] 《中華人民共和國(guó)婚姻法》規(guī)定，結(jié)婚的必備條件之一即結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對(duì)他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉。

　　57.A [解析] 社區(qū)工作社區(qū)照顧模式中經(jīng)紀(jì)人是為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)服務(wù)的，如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，如活動(dòng)場(chǎng)地;推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù);向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道等。

　　58.D [解析] 對(duì)仲裁裁決不服的，該法另有規(guī)定的除外，可以向人民法院提起訴訟。

　　59.C [解析] 在延長(zhǎng)工作時(shí)間限制方面，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》作出了規(guī)定：因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過3小時(shí)，但是每月不得超過36小時(shí)。

　　60.A [解析] 在核算申請(qǐng)人家庭收入時(shí)，申請(qǐng)人家庭按國(guó)家規(guī)定所獲得的優(yōu)待撫恤金、計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)與扶助金以及教育、見義勇為等方面的獎(jiǎng)勵(lì)性補(bǔ)助，一般不計(jì)入家庭收入，具體核算辦法由地方人民政府確定。

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　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“2010年社會(huì)工作師考試初級(jí)綜合能力真題及答案”的新聞，為考生發(fā)布社會(huì)工作者考試的歷年真題，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，預(yù)祝考生都能順利通過考試。2010年社會(huì)工作師考試初級(jí)綜合能力真題及答案的具體內(nèi)容如下：

　　二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。)

　　61.根據(jù)助人自助的理念，在某個(gè)家庭面臨貧困時(shí)，社會(huì)工作者的服務(wù)內(nèi)容包括( )。

　　A.幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)

　　B.協(xié)助該家庭形成應(yīng)對(duì)貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

　　C.配合該家庭采取應(yīng)對(duì)貧困的行動(dòng)，并協(xié)助其認(rèn)識(shí)家庭自身的潛能

　　D.鼓勵(lì)該家庭看到行動(dòng)的成效，并提出社會(huì)工作者的后續(xù)服務(wù)方向

　　E.為該家庭提供一切經(jīng)濟(jì)援助

　　62.在下列社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，體現(xiàn)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則的有( )。

　　A.將服務(wù)對(duì)象看成是工作中的重要伙伴

　　B.工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀

　　C.使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要

　　D.向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息

　　E.可以代替服務(wù)對(duì)象作決定

　　63.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小張應(yīng)當(dāng)遵守的準(zhǔn)則有( )。

　　A.專業(yè)行為的一般規(guī)定

　　B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私

　　C.優(yōu)先維護(hù)機(jī)構(gòu)的利益

　　D.不夸大專業(yè)資格的能力

　　E.避免瀆職和失職的行為

　　64.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有( )。

　　A.自信心

　　B.成就感

　　C.對(duì)家人的關(guān)心

　　D.宗教信仰

　　E.有知心的朋友

　　65.社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源包括( )。

　　A.來(lái)自工作壓力

　　B.來(lái)自社會(huì)快速變化發(fā)展的壓力

　　C.來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力

　　D.來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力

　　E.來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力

　　66.社會(huì)工作者小王與前來(lái)求助的小麗進(jìn)行第一次面談。小王需要( )。

　　A.了解小麗的求助愿望

　　B.深入分析小麗的問題

　　C.初步評(píng)估小麗的問題

　　D.介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)

　　E.制訂服務(wù)介入計(jì)劃

　　67.為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)( )。

　　A.預(yù)先告訴服務(wù)對(duì)象結(jié)束的時(shí)間

　　B.制定服務(wù)活動(dòng)

　　C.鞏固服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)的改變

　　D.將自己的家庭地址告訴服務(wù)對(duì)象

　　E.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒

　　68.王先生向社會(huì)工作者表示因生意失敗，導(dǎo)致情緒低落，脾氣暴躁。社會(huì)工作者所做的工作應(yīng)包括( )。

　　A.了解服務(wù)對(duì)象求助的愿望

　　B.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信心

　　C.初步判斷服務(wù)對(duì)象的問題和需要

　　D.收集資料

　　E.與服務(wù)對(duì)象簽訂協(xié)議

　　69.社會(huì)工作者小楊計(jì)劃暑假期間在社區(qū)服務(wù)中心針對(duì)小學(xué)生開辦一期培訓(xùn)班，想了解各方面的要求，例如孩子的興趣、家長(zhǎng)的期望等，于是成立工作小組，制訂工作計(jì)劃，則小組計(jì)劃書的內(nèi)容框架包括( )。

　　A.小組特征

　　B.機(jī)構(gòu)宗旨

　　C.組員

　　D.資源運(yùn)用

　　E.評(píng)估方法

　　70.后期成熟階段，小組及組員呈現(xiàn)出的特點(diǎn)包括( )。

　　A.對(duì)社會(huì)工作組的依賴漸強(qiáng)

　　B.組員對(duì)社會(huì)工作者的依賴漸弱

　　C.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

　　D.組員挑戰(zhàn)社會(huì)工作者

　　E.組員對(duì)小組充滿了信心和希望

　　71.在小組活動(dòng)中，有兩位組員出現(xiàn)了焦急、過度激動(dòng)的情況，此時(shí)社會(huì)工作者的適當(dāng)做法包括( )。

　　A.使該組員保持學(xué)到的小組經(jīng)驗(yàn)

　　B.增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度

　　C.把問題拋給組員，讓他們自行解決

　　D.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象勇于承擔(dān)責(zé)任并把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨?/p>

　　E.重新調(diào)整小組規(guī)范和契約

　　72.在地區(qū)發(fā)展模式中，社會(huì)工作者承擔(dān)的主要角色有( )。

　　A.使能者

　　B.教育者

　　C.方案執(zhí)行者

　　D.技術(shù)老師

　　E.中介者

　　73.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括( )。

　　A.居民在收集資料和分析社區(qū)問題時(shí)起主導(dǎo)作用

　　B.社會(huì)工作者在決定方案時(shí)起主導(dǎo)作用

　　C.社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)知識(shí)推動(dòng)社區(qū)改變

　　D.社區(qū)居民參與對(duì)社區(qū)需求的分析與界定

　　E.社會(huì)工作者無(wú)需考慮居民的意見和看法

　　74.社會(huì)工作者小趙在主持居民會(huì)議的過程中，發(fā)現(xiàn)周先生評(píng)價(jià)社會(huì)工作者時(shí)說：“他們做得都挺好的”。小趙說：“謝謝您這么肯定我們的工作，那您具體說說好在哪里呢?”在會(huì)議過程中，小趙運(yùn)用的技巧包括( )。

　　A.邀請(qǐng)發(fā)言

　　B.轉(zhuǎn)述

　　C.進(jìn)一步說明

　　D.聚焦

　　E.鼓勵(lì)

　　75.小王是一家敬老院的社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)孛恳凰鶎W(xué)校都與敬老院聯(lián)系，希望開展志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿者們跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平時(shí)觀察了這一現(xiàn)象，為了對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行有效管理，小王可采取以下行動(dòng)( )。

　　A.根據(jù)志愿者特點(diǎn)制訂服務(wù)方案

　　B.對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)培訓(xùn)

　　C.評(píng)估志愿者的能力

　　D.對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)

　　E.對(duì)志愿者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

　　76.下列群體可以稱為社會(huì)工作研究的對(duì)象的是( )。

　　A.失業(yè)者

　　B.貧窮人士

　　C.環(huán)境不適應(yīng)者

　　D.病人

　　E.流動(dòng)人口

　　77.社會(huì)工作研究屬于社會(huì)工作與社會(huì)研究的交叉領(lǐng)域，社會(huì)工作研究的特性有( )。

　　A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者

　　B.以弱勢(shì)群體及其問題或需要為研究的主要對(duì)象

　　C.行動(dòng)研究是開展社會(huì)工作研究的核心方法

　　D.在研究過程中需要體現(xiàn)社會(huì)工作的價(jià)值倫理

　　E.首要目標(biāo)是協(xié)助研究對(duì)象舒緩和解決問題

　　78.社會(huì)工作者準(zhǔn)備采用定量研究方法開展一項(xiàng)研究，下列做法正確的有( )。

　　A.完成合理的研究設(shè)計(jì)

　　B.進(jìn)行科學(xué)的隨機(jī)抽樣

　　C.注重變量的操作和測(cè)量

　　D.探討多個(gè)變量之間的關(guān)系

　　E.發(fā)現(xiàn)研究問題的變化過程

　　79.根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，保護(hù)未成年人工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則有( )。

　　A.尊重未成年人的人格尊嚴(yán)

　　B.預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合

　　C.適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的特點(diǎn)

　　D.教育與保護(hù)相結(jié)合

　　E.保障未成年人的合法權(quán)益

　　80.甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，根據(jù)我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條一例》規(guī)定，以下情形應(yīng)當(dāng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的有( )。

　　A.甲被安排在小區(qū)綠化工作，并領(lǐng)取報(bào)酬

　　B.乙被判刑1年，緩刑2年

　　C.丙參加了中國(guó)人民解放軍

　　D.丁舉家移民澳大利亞

　　E.戊辦理了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　61.ABCD [解析] 助人活動(dòng)是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動(dòng)。在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者經(jīng)過分析求助者或服務(wù)對(duì)象的問題，選擇科學(xué)的、合適的方法提供服務(wù)，而受助者則根據(jù)自己的需要和對(duì)來(lái)自社會(huì)工作者的幫助行為的理解而作出反應(yīng)。在這種互動(dòng)過程中，雙方互相理解對(duì)方的行動(dòng)，相互合作，共同去實(shí)現(xiàn)克服困難、解決問題的目標(biāo)。

　　62.AD [解析] B項(xiàng)，社會(huì)工作者在工作中應(yīng)當(dāng)接納服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀，而不是認(rèn)同;C項(xiàng)，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法，要注重個(gè)別化原則;E項(xiàng)，除非萬(wàn)不得已，即使是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張由社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象作決定。

　　63.ABDE [解析] 作為一名專業(yè)社會(huì)工作者，必須遵守以下準(zhǔn)則：(1)履行專業(yè)行為的一般規(guī)定;(2)以受助者利益考慮為第一，任何時(shí)候都不能剝削受助者的利益;(3)不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義;(4)在有關(guān)受助者個(gè)人的住處使用和處理上，要知會(huì)受助者并獲得其同意，同時(shí)要嚴(yán)格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，以及保護(hù)受助者及相關(guān)者的利益不受損害;(5)嚴(yán)格專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免瀆職和失職的行為。

　　64.CDE [解析] 馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：(1)歸屬的需要，即人都有歸屬于某個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來(lái)得細(xì)致，它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系;(2)友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng);人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。A項(xiàng)屬于尊重的需要;B項(xiàng)屬于自我實(shí)現(xiàn)的需要。

　　65.ACDE [解析] 社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源包括：(1)來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力;(2)來(lái)自工作壓力;(3)來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力;(4)來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力。

　　66.ACD [解析] 在接案過程中個(gè)案工作的工作重點(diǎn)包括：(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象;(3)明確服務(wù)對(duì)象的要求，介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)的內(nèi)容和范圍;(4)初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要。在與服務(wù)對(duì)象的初次面談過程中，社會(huì)工作者應(yīng)專注聆聽服務(wù)對(duì)象的困擾，運(yùn)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)句表達(dá)自己的同理和接納，避免將服務(wù)對(duì)象界定為有問題的人。

　　67.ACE [解析] 為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備;(2)鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步;(3)與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備;(4)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

　　68.ACE [解析] 題中表述的是個(gè)案工作接案階段的情形，接案過程中個(gè)案工作的重點(diǎn)包括：(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象，給予必要的鼓勵(lì)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的改變動(dòng)力和信心;(3)明確服務(wù)對(duì)象的要求;(4)初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要。

　　69.ACE [解析] 小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容框架包括：(1)理念，包括機(jī)構(gòu)的背景、組成小組的原因、小組的理論或概念框架;(2)總體目標(biāo);(3)小組的特征;(4)明確的目的;(5)初步確定的程序計(jì)劃和日程;(6)招募計(jì)劃;(7)需要的資源;(8)預(yù)料中的問題和應(yīng)變計(jì)劃;(9)預(yù)算;(10)評(píng)估方法;(11)組員。

　　70.BCE [解析] 后期成熟階段，小組及組員的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng);(2)組員關(guān)系的親密程度更高，對(duì)社會(huì)工作者的依賴則大大減弱;(3)組員對(duì)小組充滿了信心和希望;(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。A項(xiàng)屬于工作開始階段組員的特點(diǎn);D項(xiàng)屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特點(diǎn)。

　　71.BCE [解析] 社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施：(1)幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異;(2)增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法.復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度;(3)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約;(4)協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來(lái)的緊張情緒和人際關(guān)系緊張;(5)運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

　　72.ABE [解析] 地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng)，因此社會(huì)工作者主要扮演的角色有：(1)使能者。協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(2)教育者。社會(huì)工作者要通過培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。(3)中介者。協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，解決社區(qū)存在的問題。

　　73.BC [解析] 社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會(huì)工作者扮演著老師的角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動(dòng)及策劃改變。社會(huì)策劃的過程主要是收集與問題有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動(dòng)方案。社會(huì)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過程中居于主要位置。社會(huì)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的作出則是社會(huì)工作者的任務(wù)。

　　74.ABCE [解析] 聚焦是指與會(huì)者在參與討論的過程中會(huì)出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題的情況，這時(shí)需要社會(huì)工作者運(yùn)用聚焦的技巧，將與會(huì)者的注意力集中到討論的主題上來(lái)，將會(huì)議帶回既定的議程。題中并未涉及這樣的情況。

　　75.ABDE [解析] 有效的志愿者管理應(yīng)該依循八個(gè)步驟：需要評(píng)估與方案規(guī)劃、工作發(fā)展與工作設(shè)計(jì)、招募、面談與契約、迎新說明與訓(xùn)練、督導(dǎo)與激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)、評(píng)估。

　　76.ABDE [解析] 社會(huì)工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應(yīng)、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關(guān)，其人口載體或組織載體(如貧窮人士、病人、失業(yè)者、流動(dòng)人口、機(jī)構(gòu)、面臨壓力的群體)就成為研究對(duì)象。當(dāng)然，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方法和技術(shù)也可以是社會(huì)工作的研究對(duì)象。目前，問題和需要的視角在社會(huì)工作研究中較受關(guān)注，然而弱勢(shì)群體及其相關(guān)議題始終是其主要對(duì)象。

　　77.ABD [解析] 社會(huì)工作研究的特性包括：(1)以弱勢(shì)群體及其問題或需要為主要對(duì)象;(2)注重采用社會(huì)工作視角;(3)體現(xiàn)社會(huì)工作倫理;(4)研究目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論，從而推進(jìn)民眾福利;(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。

　　78.ABCD [解析] E項(xiàng)是反實(shí)證主義方法論的特征，而反實(shí)證主義是定性研究的理論基礎(chǔ)。

　　79.ACDE [解析] 《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》明確規(guī)定，未成年人享有生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)、參與權(quán)和受教育權(quán)等權(quán)利，國(guó)家有責(zé)任根據(jù)未成年人身心發(fā)展特點(diǎn)給予特殊、優(yōu)先保護(hù)，保障未成年人的合法權(quán)益不受侵犯。

　　80.ACDE [解析] 依照我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇：(1)重新就業(yè)的;(2)應(yīng)征服兵役的;(3)移居境外的;(4)享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;(5)被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的;(6)無(wú)正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的;(7)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項(xiàng)，乙被判緩刑，并沒有被收監(jiān)。

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