2020上半年人力資源二級(jí)理論試卷二（6）

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1、 以下關(guān)于考評(píng)方法的說法正確的是( CD )。

A.企業(yè)在設(shè)計(jì)考評(píng)方法時(shí)對(duì)某類人員只能選用一種考評(píng)方法

B.考評(píng)方法在選擇的時(shí)候要考慮考評(píng)的時(shí)間性特點(diǎn)

C.在生產(chǎn)企業(yè)中，一線人員宜采用以實(shí)際產(chǎn)出結(jié)果為對(duì)象的考評(píng)方法

D.企業(yè)的低層次的員工通常采用行為或特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法

E.當(dāng)考評(píng)者有時(shí)間可以觀察下屬時(shí)，可采用特征性考評(píng)方法

2、 在績(jī)效考評(píng)的過程中，應(yīng)當(dāng)注意對(duì)考評(píng)使用的各種表格進(jìn)行必要的檢驗(yàn)。一個(gè)良好的考評(píng)表格的設(shè)計(jì)，有利于提高考評(píng)者的評(píng)分速度和評(píng)估質(zhì)量，因此對(duì)考評(píng)表格要進(jìn)行( ACE )檢驗(yàn)。

A.考評(píng)指標(biāo)相關(guān)性 B.考評(píng)指標(biāo)合理性 C.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確性 D.考評(píng)指標(biāo)數(shù)量

E.考評(píng)表格的簡(jiǎn)易程度

3、 績(jī)效考評(píng)過程中，根據(jù)考評(píng)的參加人不同可以分為( ABCDE )。

A.上級(jí)考評(píng) B.自我考評(píng) C.同級(jí)考評(píng) D.下級(jí)考評(píng) E.客戶考評(píng)

4、 能力由( ABCD )構(gòu)成。

A.常識(shí)、專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí) B.技能、技術(shù)或技巧 C.工作經(jīng)驗(yàn) D.體力

5、 以下關(guān)于考評(píng)指標(biāo)的說法正確的是( ACD )。

A.考評(píng)指標(biāo)的數(shù)量不要過多，要少而精 B.考評(píng)指標(biāo)要全部可以量化

C.考評(píng)的指標(biāo)應(yīng)該具有一定的代表性和典型性

D.考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)要明確，要易于考評(píng)者理解和掌握

E.考評(píng)指標(biāo)一般只圍繞員工的工作結(jié)果而展開

6、 企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的過程中經(jīng)常出現(xiàn)偏差，一般產(chǎn)生偏差的主要原因是( BCDE )。

A.被考評(píng)者素質(zhì)較差 B.考評(píng)者不能做到公平公正，堅(jiān)持原則

C.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性 D.考評(píng)者和被考評(píng)者雙方信息不對(duì)稱

E.考評(píng)的程序不合理

7、 為了保證考評(píng)的公正、公平性，企業(yè)人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立( CD )等保障系統(tǒng)。

A.指揮系統(tǒng) B.控制系統(tǒng) C.評(píng)審系統(tǒng) D.申訴系統(tǒng) E.監(jiān)督系統(tǒng)

8、 以下關(guān)于企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的主管在考評(píng)中的主要任務(wù)的描述正確的是( BC )。

A.及時(shí)處理員工在績(jī)效考評(píng)方面的申訴 B.及時(shí)跟員工進(jìn)行績(jī)效溝通和反饋

C.調(diào)整部門與員工的工作計(jì)劃 D.保證績(jī)效考評(píng)制度符合法律要求

E.提供與績(jī)效考核有關(guān)的培訓(xùn)和咨詢

9、 企業(yè)制定的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)應(yīng)該符合( CDE )的要求。

A.經(jīng)濟(jì)可行的 B.由主管確定的 C.可以測(cè)量的 D.具體明確的

E.有一定時(shí)間限制的

10、 一個(gè)設(shè)計(jì)良好的考評(píng)表，應(yīng)當(dāng)是( ABCDE )。

A.文字說明簡(jiǎn)潔 B.欄目結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單 C.使用填寫簡(jiǎn)便

D.整理匯總快捷 E.省紙省時(shí)省力

11、 薪酬調(diào)查的目的有：( ABCD )。

A、制定薪酬標(biāo)準(zhǔn) B、調(diào)整薪酬水平 C、制定薪酬預(yù)算 D、控制人工成本

12、 薪酬水平調(diào)整的主要類型有：( ABCD )。

A、獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整 B、補(bǔ)償性調(diào)整 C、效益調(diào)整 D、工齡調(diào)整

13、 企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整內(nèi)容包括( BD )。

A、崗位等級(jí) B、工資標(biāo)準(zhǔn) C、工作內(nèi)容 D、工資等級(jí)

14、 人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)包括：( BD )。

A、實(shí)物勞動(dòng)成本率 B、福利項(xiàng)目的開支占企業(yè)人工成本總額的比重

C、人工費(fèi)比率 D、工資占企業(yè)人工成本總額的比重

15、 取得薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)后，可用( ACE )方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

A、數(shù)據(jù)排列 B、方差分析 C、頻率分析 D、平均數(shù)差異檢驗(yàn) E、回歸分析

16、 在制定薪酬計(jì)劃前需收集的資料包括：( ABCDE )。

A、物價(jià)水平 B、企業(yè)人力資源規(guī)劃 C、國家稅收制度

D、企業(yè)薪酬支付能力 E、市場(chǎng)薪酬水平

17、 薪酬計(jì)劃的制訂完成后，需提交報(bào)告，其主要內(nèi)容應(yīng)包括：( ABD )。

A、預(yù)計(jì)下一年度企業(yè)的薪酬總額 B、同行業(yè)下一年度企業(yè)的薪酬總額

C、下一年度的薪酬增長率 D、同行業(yè)下一年度的薪酬增長率

18、 對(duì)高級(jí)管理人員的薪酬構(gòu)成項(xiàng)目可以包括：( ABC )。

A、崗位工資 B、職務(wù)津貼 C、股票期權(quán) D、提成工資 E、計(jì)件工資

19、 ( AB )屬于在不同的工作之間進(jìn)行比較的工作評(píng)價(jià)法。

A、工作排序法 B、因素比較法 C、工作分類法 D、點(diǎn)數(shù)法

20、 在要素比較法中，需綜合考慮薪酬要素，一般常用的薪酬要素包括：( ABCD )。

A、身體要素 B、心理要素 C、技術(shù)要素 D、工作條件 E、相對(duì)價(jià)值

21、 績(jī)效管理的內(nèi)容包括( ABD )。

A.記錄業(yè)績(jī)或關(guān)鍵事件 B.反饋給本人與傳輸給主管的階段性考核

C.編寫績(jī)效評(píng)估報(bào)告 D.最終評(píng)估反饋

22、 關(guān)于360反饋評(píng)價(jià)，錯(cuò)誤的理解是( AC )。

A.一般采用署名的方式 B.有利于促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展

C.可以據(jù)此確定員工的任務(wù)績(jī)效水平 D.可以對(duì)被評(píng)價(jià)者有更深入、更全面的了解

E.能夠增強(qiáng)員工的自我意識(shí)，提高自我管理效能

23、 了解每個(gè)員工的潛力，可以從下述( ABCD )個(gè)方面的綜合評(píng)價(jià)來把握：

A.根據(jù)工作中表現(xiàn)出來的能力進(jìn)行推斷

B.根據(jù)在該職務(wù)中連續(xù)工作的時(shí)間長短

C.通過考試、測(cè)驗(yàn)和面談等方式來進(jìn)行員工的潛力查證和判斷

D.通過員工的教育文憑、培訓(xùn)研修的結(jié)業(yè)證明和官方的資格認(rèn)定證明等

24、 績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)估的區(qū)別( ABCDEFG )。

A.兩個(gè)過程的人性觀不同 B.兩個(gè)過程的作用不同

C.兩個(gè)過程所涵蓋的內(nèi)容不同 D.兩個(gè)過程輸出結(jié)果使用主要目的不同

E.兩個(gè)過程的側(cè)重點(diǎn)不同 F.兩個(gè)過程的參與方式不同

G.兩個(gè)過程達(dá)到的效果不同

25、 一個(gè)高效的績(jī)效管理系統(tǒng)必然是一個(gè)強(qiáng)調(diào)溝通的系統(tǒng)。具體包括：( ABCD )。

A.溝通組織的價(jià)值、使命和戰(zhàn)略目標(biāo);

B.溝通組織對(duì)每一個(gè)員工的期望結(jié)果和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及如何達(dá)到該結(jié)果;

C.溝通組織的信息和資源; D.員工之間相互支持、相互鼓勵(lì)

26、 ( C )和( D )是績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)。

A.績(jī)效實(shí)施與管理 B.績(jī)效反饋 C.績(jī)效計(jì)劃 D.溝通

27、 企業(yè)在進(jìn)行人力資源績(jī)效管理的過程中，極易出現(xiàn)( ABCDE )。

A.績(jī)效評(píng)估體系設(shè)計(jì)的非科學(xué)性 B.績(jī)效評(píng)估基準(zhǔn)模糊化

C.績(jī)效評(píng)估角度的單一 D.對(duì)績(jī)效評(píng)估體系理解的發(fā)散性

E.評(píng)估結(jié)果無反饋

28、 績(jī)效考評(píng)方法有：( ABCDEF )。

A.員工比較評(píng)價(jià)法 B.行為對(duì)照表法 C.關(guān)鍵事件法

D.等級(jí)鑒定法 E.目標(biāo)管理評(píng)價(jià)法 F.行為錨定評(píng)價(jià)法

29、 勝任特征模型，具體包括：( ABCDE )。

A.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) B.選擇效標(biāo)樣本

C.獲取與效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料

D.獲取與效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料

E.驗(yàn)證勝任特征模型

30、 在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，一定要注意關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的( ACE )。

A.具體性 B.客觀性 C.可衡量性及 D.效果性 E.時(shí)間性

31、 面試考官應(yīng)由( ABD )組成。

A.人力資源部主管 B.用人部門主管 C.其他部門主管 D.獨(dú)立評(píng)選人

32、 績(jī)效考核程序分為( AB )。

A.封閉式 B.開放式 C.全程開放 D.全程封閉

33、 績(jī)效考評(píng)的偏差來自以下一些原因：( ABCDEF )。

A.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性 B.考評(píng)者不能堅(jiān)持原則，隨心所欲，親者寬，疏考嚴(yán)

C.觀察不全面，記憶力不好 D.行政程序不合理、不完善 E.政治性考慮

F.信息不對(duì)稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，以及其他因素的影響等等

34、 績(jī)效診斷的主要內(nèi)容：( ABCDEF )。

A.對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的診斷 B.對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的診斷

C.對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷; D.對(duì)考評(píng)者全面全過程的診斷

E.對(duì)被考評(píng)者全面全過程的診斷 F.對(duì)企業(yè)組織的診斷

35、 績(jī)效面談的種類：( ABCE )。

A.績(jī)效計(jì)劃面談 B.績(jī)效指導(dǎo)面談 C.績(jī)效考評(píng)面談 D.績(jī)效反饋面談 E.績(jī)效總結(jié)面談

36、 有效的績(jī)效反饋應(yīng)達(dá)到以下要求：( ABCDE )。

A.有效的信息反饋應(yīng)具有針對(duì)性 B.有效的信息反饋應(yīng)具有真實(shí)性

C.有效的信息反饋應(yīng)具有及時(shí)性 D.有效的信息反饋應(yīng)具有主動(dòng)性

E.有效的信息反饋應(yīng)具有能動(dòng)性

37、 結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法：( ABDE )。

A.目標(biāo)管理法 B.直接指標(biāo)法 C.間接管理法 D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法 E.成績(jī)記錄法

38、 績(jī)效實(shí)施與管理過程中的誤區(qū)主要有：( ABC )。

A.績(jī)效管理重要的是計(jì)劃和評(píng)估，中間的過程是員工自己工作的過程

B.對(duì)員工績(jī)效的管理就是監(jiān)督、檢查員工的工作，時(shí)刻關(guān)注員工的工作過程

C.認(rèn)為花費(fèi)時(shí)間做記錄是一種浪費(fèi) D.認(rèn)為績(jī)效管理就是獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

39、 正式溝通方式包括( ACD )。

A.書面報(bào)告 B.網(wǎng)絡(luò)會(huì)談 C.正式會(huì)談 D.會(huì)議

40、 非正式溝通方式主要有：( ABCD )。

A.走動(dòng)式管理 B.開放式辦公 C.工作間歇時(shí)的溝通 D.非正式的會(huì)議

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