暴力襲醫(yī)事件不消停醫(yī)患間深仇大恨從何而來

更新時(shí)間：2014-06-06 10:33:40 來源：|0

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摘要兩年前，安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院經(jīng)歷了一次刻骨銘心的“傷痛”，五名醫(yī)護(hù)人員被患者追砍致一死四傷。兩年后，類似的悲劇在安慶市立醫(yī)院重演，護(hù)士許某被一名即將出院的女患者捅傷。

　　兩年前，安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院經(jīng)歷了一次刻骨銘心的“傷痛”，五名醫(yī)護(hù)人員被患者追砍致一死四傷。兩年后，類似的悲劇在安慶市立醫(yī)院重演，護(hù)士許某被一名即將出院的女患者捅傷。因用力過猛，13厘米長(zhǎng)的刀刃折斷在許某腹腔。

　　這一次的“痛”，讓醫(yī)患關(guān)系這一并不新鮮的話題以沉重的方式，再次成為輿論關(guān)注焦點(diǎn)。

　　醫(yī)患之間并無深仇

　　“現(xiàn)在的醫(yī)護(hù)人員從業(yè)環(huán)境現(xiàn)在非常不好，暴力襲醫(yī)事件就沒有消停過�！蔽渚不湛傟�(duì)醫(yī)院心理科主任柯茂林說。

　　記者查閱了近期的公開報(bào)道發(fā)現(xiàn)，僅今年5月全國(guó)就接連發(fā)生了數(shù)起醫(yī)護(hù)人員被打事件。

　　5月20日，蚌埠一女子因醉酒被送往醫(yī)院，不料與護(hù)士起了爭(zhēng)執(zhí)。她和男友對(duì)兩位護(hù)士大打出手。同日，鎮(zhèn)江某醫(yī)院的一名病人家屬因不滿父親住院床位被調(diào)動(dòng)，突然打砸護(hù)士站，一護(hù)士被打傷。5月12日正值國(guó)際護(hù)士節(jié)，延安大學(xué)附屬醫(yī)院的值班女護(hù)士卻遭到病人陪護(hù)家屬的毆打，打人者辯稱有精神病。5月22日晚，蘭州大學(xué)第一醫(yī)院一名半歲患兒的奶奶、母親嫌護(hù)士扎針時(shí)間太長(zhǎng)，輪番撕扯毆打護(hù)士長(zhǎng)達(dá)二十分鐘，隨后趕到的患兒父親要再出手打人時(shí)被保安及民警阻攔。……

　　不難發(fā)現(xiàn)，這些傷醫(yī)事件中，醫(yī)患之間并沒有結(jié)下深仇。就像捅傷安慶市立醫(yī)院護(hù)士的陳某，行兇原因也疑只是不滿醫(yī)護(hù)人員對(duì)自己病情的解釋。事實(shí)上，對(duì)于她的疑問，該院醫(yī)護(hù)人員已進(jìn)行多次說明。

　　呈現(xiàn)兩種惡性循環(huán)

　　細(xì)究醫(yī)患關(guān)系緊張?jiān)�，院方和患方都有話要說。

　　一些醫(yī)生告訴記者，很多患者把治病當(dāng)成了消費(fèi)，認(rèn)為花了錢就必須得到相應(yīng)的服務(wù)、效果。但事實(shí)上，治病是有很多不確定因素在里面，只能說在現(xiàn)有的醫(yī)療水平上，延緩患者的生命。但是患者不理解，就容易與醫(yī)生產(chǎn)生矛盾。

　　而不少患者認(rèn)為，現(xiàn)在看病既難又貴。某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)片面追求經(jīng)濟(jì)利益，部分醫(yī)生吃藥品回扣，剝削了患者利益。在醫(yī)療過程中，一些醫(yī)生沒有注意照顧病人情緒，沒有耐心與病人溝通交流，缺乏對(duì)患者的尊重，造成醫(yī)患之間信息不對(duì)等、不信任。

　　“去大醫(yī)院經(jīng)常要排幾個(gè)小時(shí)才能輪到你看病，醫(yī)生三五句話就把你打發(fā)走了去做檢查。多問一句，還嫌你煩，這讓人心里怎么好受。”市民張小姐說。

　　“醫(yī)患關(guān)系緊張導(dǎo)致了兩種惡性循環(huán)。醫(yī)護(hù)人員的膽子變小了，能不冒風(fēng)險(xiǎn)的盡量采取不冒風(fēng)險(xiǎn)的治療手段，做簡(jiǎn)單化處理;能不和病人交流的盡量不交流，不交流可能沒事，交流多了反而增加風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)刻意保持一個(gè)接觸的度。這樣一來，最終吃虧的還是病人。”柯茂林說。

　　一位不愿意透露姓名的安徽某知名醫(yī)院醫(yī)生告訴記者，這樣的現(xiàn)象確實(shí)存在。一些醫(yī)院不愿意收治不好的或是會(huì)花很多錢不一定能取得療效的病人，怕患者及家屬鬧事，就讓他們回家或者是去其他醫(yī)院。

　　護(hù)士易成攻擊對(duì)象

　　“其實(shí)從某種程度上來說，被傷害的醫(yī)護(hù)人員和部分傷人的患者都是弱勢(shì)群體。”柯茂林分析，醫(yī)患之間一出問題，輿論矛頭容易指向醫(yī)護(hù)人員，他們心理壓抑了很多情緒。患者屬于被動(dòng)救治一方，對(duì)許多情況不理解、不掌握，也積累了負(fù)面情緒。雙方情緒都在壓抑，就會(huì)宣泄在個(gè)體身上。

　　與以往受襲比較多的是醫(yī)生不同，如今相對(duì)弱勢(shì)的護(hù)士群體容易受到攻擊�？旅终f，這符合心理學(xué)上的宣泄原理。患者壓力情緒普遍增多，出于攻擊本能，就將相對(duì)弱勢(shì)的護(hù)士作為攻擊對(duì)象。而且越是與其接觸多的醫(yī)護(hù)人員，越增加了這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性。但無論出于什么樣的理由，行兇者必須要受到法律嚴(yán)懲。

　　不少醫(yī)療系統(tǒng)工作人員還告訴記者，近年來患者訴求渠道其實(shí)越來越多，有矛盾糾紛可以向醫(yī)院投訴部門、向衛(wèi)生行政部門反映，還可以委托做醫(yī)療鑒定，以合理合法的方式解決問題。但遺憾的是，投訴渠道的通暢，并沒有降低醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)險(xiǎn)。

　　“我們也希望病人能冷靜下來對(duì)話，但大部分人看錢沒了、人也沒了，根本不愿意聽醫(yī)生說話，會(huì)采取一些極端行為，比方說打擊報(bào)復(fù)或是醫(yī)鬧�！币晃宦樽砜漆t(yī)生告訴記者，她和同事都覺得壓力很大，會(huì)勸一些晚輩不要做醫(yī)生。

　　不少老師指出，破除醫(yī)患關(guān)系緊張的“藥”要下在醫(yī)療制度改革上�？旅终f，相信建立合理完善的醫(yī)療制度，打破現(xiàn)有利益格局，解決了看病難、看病貴、醫(yī)療資源不平等等問題，醫(yī)患緊張關(guān)系會(huì)得到明顯改善。

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