2014年銀行從業(yè)《個(gè)人貸款》第二章重點(diǎn):貸款客戶(hù)定位
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貸款客戶(hù)定位
客戶(hù)定位,是商業(yè)銀行對(duì)服務(wù)對(duì)象的選擇,也就是商業(yè)銀行根據(jù)自身的優(yōu)劣勢(shì)來(lái)選擇客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求,使客戶(hù)成為自己忠實(shí)伙伴的過(guò)程。
銀行一般要求個(gè)人貸款客戶(hù)至少需要滿(mǎn)足以下基本條件:
?、倬哂型耆袷滦袨槟芰Φ淖匀蝗?,年齡在18(含)~65周歲(含);
?、诰哂泻戏ㄓ行У纳矸葑C明(居民身份證、戶(hù)口本或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等;
?、圩窦o(jì)守法,沒(méi)有違法行為,具有良好的信用記錄和還款意愿,在人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)及其他相關(guān)個(gè)人信用系統(tǒng)中無(wú)任何違約記錄;
?、芫哂蟹€(wěn)定的收入來(lái)源和按時(shí)足額償還貸款本息的能力;
?、菥哂羞€款意愿;
?、拶J款具有真實(shí)的使用用途等。
除了具備上述基本條件外,不同的貸款產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)定位的要求也是不一樣的,比如有的貸款產(chǎn)品要求客戶(hù)能夠提供銀行認(rèn)可的抵(質(zhì))押物或保證人作為擔(dān)保,而個(gè)人信用貸款則不需要。
此外,各家銀行對(duì)個(gè)人貸款客戶(hù)的定位也有所區(qū)別。
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