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銀行從業(yè)資格《公司信貸》考點精選:營銷管理

更新時間:2016-07-22 08:56:15 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽71收藏14

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  營銷管理

  1、制定營銷計劃是銀行進行公司信貸營銷活動的正式起點。步驟包括:分析市場機會、選擇目標市場、設計營銷策略組合、制定具體營銷行動方案、組織實施和控制營銷活動。

  *2、市場營銷計劃的基本內(nèi)容(見P60)

  3、營銷組織是銀行從業(yè)營銷管理結(jié)構的載體,包括對營銷組織結(jié)構和營銷組織行為的分析和研究,主要完成職能有:組織設計、人員配備、組織運行。銀行營銷組織理論實質(zhì)上是研究銀行如何合理、有效地對營銷活動進行分工。

  4、銀行營銷組織設立的原則:因事設職與因人設職相結(jié)合;權責對等;命令統(tǒng)一(最重要)。

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  5、銀行營銷機構的組織形式:直線職能制(保證領導集中統(tǒng)一指揮,發(fā)揮營銷老師的指導作用),矩陣制(在直線職能的基礎上增加橫向的領導系統(tǒng)),事業(yè)部制(對獨立信貸產(chǎn)品設立獨立的營銷組織)

  6、客戶經(jīng)理制是建立現(xiàn)代化銀行公司信貸營銷體系的核心要素和重要保證。

  7、營銷領導對整個銀行公司信貸營銷組織的作用有:指揮作用、激勵作用、協(xié)調(diào)作用、溝通作用。

  8、營銷控制方法:年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制、戰(zhàn)略控制(最高等級控制方法)、風險控制。

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