心理咨詢師考試職業(yè)道德學(xué)習(xí)筆記第五章誠(chéng)實(shí)守信
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第五章 誠(chéng)實(shí)守信$lesson$
1、如何樹立信用制度的權(quán)威性?同35
2、如何理解誠(chéng)實(shí)守信和企業(yè)形象的關(guān)系?同36
3、為什么說誠(chéng)實(shí)守信是做人的根本?同40轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
4、結(jié)合自己的人生實(shí)踐，談?wù)勅绾尾拍茏鲆粋€(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人?
1、要能夠正確對(duì)待利益問題
如何正確對(duì)待利益呢?首先，要正確對(duì)待自我利益與他人利益的關(guān)系。其次，正確處理眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。
2、要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格。
3、要樹立進(jìn)去精神和事業(yè)意識(shí)。
5、闡述誠(chéng)實(shí)守信的具體要求。同42
6、結(jié)合自己的工作實(shí)踐談?wù)勅绾尉S護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
第一，要樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)
第二，要重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)
1、為消費(fèi)者和客戶提供優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)，是樹立企業(yè)信譽(yù)和形象的重要方面。
2、講究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧
3、以下是幾種“售后服務(wù)”的方式
(1)為了建立與客戶的良好關(guān)系，維護(hù)服務(wù)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人可以經(jīng)常訪問一些曾經(jīng)維修過產(chǎn)品的客戶，至少要進(jìn)行電話聯(lián)系。
?2011年心理咨詢師考前網(wǎng)上輔導(dǎo)招生簡(jiǎn)章
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