2011年心理咨詢師考試職業(yè)道德復(fù)習(xí)要點(diǎn)

　　職業(yè)道德復(fù)習(xí)指導(dǎo)思想：$lesson$

　　針對(duì)個(gè)人表現(xiàn)部分

　　以法律為標(biāo)準(zhǔn)，以道德為界線轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　遇事――以大局為重

　　企業(yè)――以發(fā)展為重

　　個(gè)人――以事業(yè)為重

　　看人――以人品為重

　　為人――以他人為重

　　針對(duì)理論知識(shí)部分的選擇

　　1.道德是一定社會(huì)、一定階段向人們提出的處理人與人之間、個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。

　　2.道德和法律的區(qū)別：1產(chǎn)生和發(fā)展的時(shí)期不同;2依靠的力量不同;3作用的范圍不同。

　　3.法律具有強(qiáng)制性，是由國(guó)家制定的，并由國(guó)家強(qiáng)制機(jī)關(guān)執(zhí)行。道德沒(méi)有強(qiáng)制性，是依靠社會(huì)輿論、人們的良心、教育感化、典型示范等喚起人們的知恥心，培養(yǎng)人們的道德責(zé)任感和善惡判斷能力來(lái)進(jìn)行調(diào)控。

　　4.道德和法律的聯(lián)系：1在作用上德治和法治相輔相成、相互促進(jìn);2在內(nèi)容上道德和法律相互重疊;

　　3在現(xiàn)實(shí)生活中二者相互轉(zhuǎn)換、相互作用、相互促進(jìn)。

　　5.我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革德目標(biāo)是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，以利于進(jìn)一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力。

　　6.資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)德主要區(qū)別：1從社會(huì)性質(zhì)上看，基本制度不同;2從所有制上看，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以公有制為主體;3從分配制度上看，資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)按資分配為主體，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)按勞分配為主體;4從生產(chǎn)目的上看，資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以獲取最大利潤(rùn)為最終目的，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以滿足社會(huì)需要為最終目的。

　　7.社會(huì)主義生產(chǎn)的目的是為了滿足人們不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，人們的需求是無(wú)限的，但相對(duì)于資源需要的無(wú)限性，資源的供給在一定時(shí)期內(nèi)卻是有限的。

　　8.職業(yè)道德的特征：1范圍上的有限性，任何職業(yè)道德的適用范圍都是特定的、有限的;2內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性，職業(yè)分工相對(duì)的穩(wěn)定性決定了與其適應(yīng)的職業(yè)道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性;3形式上的多樣性，有多少種行業(yè)就有多少種不同的職業(yè)道德。

　　9.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的正面影響：1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種自主經(jīng)濟(jì)，它激勵(lì)人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強(qiáng)了人們的自主性道德觀念;2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，它激勵(lì)人們積極進(jìn)取，從而增強(qiáng)了人們的競(jìng)爭(zhēng)道德觀念;3市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)，要求人們義利并重，從而增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念;4市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是重視科技的經(jīng)濟(jì)，它要求人們不斷更新知識(shí)，從而增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。

　　10.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響：1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制容易誘發(fā)利己主義;2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)金錢價(jià)值容易誘發(fā)拜金主義;3市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功力性容易誘使人們淡薄精神價(jià)值。

　　11.職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展：1職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要地位;2企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要價(jià)值;3職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段;4職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　12.企業(yè)文化的主要內(nèi)容：1企業(yè)環(huán)境;2企業(yè)規(guī)章制度;3企業(yè)價(jià)值觀;4企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道;5企業(yè)目標(biāo);6企業(yè)作風(fēng);7企業(yè)禮俗;8企業(yè)形象;9職工科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能;10職工職業(yè)道德。

　　13.企業(yè)文化的功能：自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、激勵(lì)功能。

　　14.極強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)：1有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;2可以降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益;3可以促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步;4有利于企業(yè)擺脫困難，實(shí)現(xiàn)階段性的發(fā)展目標(biāo);5有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

　　15.職業(yè)道德與人的自身發(fā)展：1職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證;2職業(yè)道德是人格的一面鏡子;3從事一定的職業(yè)是人謀生的手段，是人全面發(fā)展的重要條件。

　　16.現(xiàn)階段從事職業(yè)勞動(dòng)是：人們求生存的客觀要求;人們獲得物質(zhì)和文化生活資料的根本途徑;是人們基本的謀生手段。

　　17.在社會(huì)生活中職業(yè)活動(dòng)是：人們相互聯(lián)系最重要的橋梁;是使人獲得全面發(fā)展的重要途徑。

　　18.職業(yè)勞動(dòng)不僅是一種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的職業(yè)活動(dòng)，也是一種能力、紀(jì)律和品格的訓(xùn)練。職業(yè)勞動(dòng)能夠：活躍人們的思維;增強(qiáng)人們的組織紀(jì)律性;培養(yǎng)人們的好品格。

　　19.遵循文明禮貌的職業(yè)道德規(guī)范必須做到：儀表端莊、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。

　　20.勞動(dòng)力市場(chǎng)是指通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)勞動(dòng)力供求矛盾，以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料相結(jié)合的市場(chǎng)。

　　21.人才交流市場(chǎng)形成后：1企業(yè)閑置人才和人才奇缺的矛盾得到緩解;2人才資源的配置使用趨向合理;3人才的作用得到發(fā)揮;4提高了人們學(xué)習(xí)文化、鉆研技術(shù)的積極性;5實(shí)行持證就業(yè)制度保證了人才的質(zhì)量;6企業(yè)用人增加了選擇余地和針對(duì)性，減少了盲目招收、長(zhǎng)期培養(yǎng)的損失。

　　22.“跳槽熱”現(xiàn)象的出現(xiàn)有社會(huì)原因、政治原因、經(jīng)濟(jì)原因。

　　23.“跳槽熱”對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展既有積極作用，又有消極作用。積極作用有：解決了人才積壓、學(xué)非所用、工作安排不合理、職工收入不如意等弊端。消極作用有：給一些企業(yè)帶來(lái)?yè)p失;使一些職工不安心工作，最終失去工作。

　　24.愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求：樹(shù)立職業(yè)理想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，提高職業(yè)技能。

　　25.職業(yè)理想的三個(gè)層次：1初級(jí)層次，為了維持生存是人對(duì)職業(yè)的最初動(dòng)機(jī)，這是職業(yè)理想的基本層次。2中級(jí)層次，主要目的是通過(guò)特定的職業(yè)施展個(gè)人的才智。3高級(jí)層次，工作的目的是承擔(dān)社會(huì)義務(wù)，把自己的職業(yè)與為社會(huì)、為人民服務(wù)聯(lián)系起來(lái)。

　　26.職業(yè)理想形成的內(nèi)在因素：人的年齡、環(huán)境的影響、受教育程度。

　　27.職業(yè)技能形成的條件：人的先天生理?xiàng)l件、人的職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐、人接受的職業(yè)教育。

　　28.職業(yè)技能是發(fā)展自己、服務(wù)人民的基本條件;職業(yè)技能如何：關(guān)系到職業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量和效率;關(guān)系到國(guó)家貢獻(xiàn)的大小;決定著自己人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度。

　　29.自利追求與道德操守缺一不可：1若無(wú)自利追求經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將無(wú)法正常、有序、高效的開(kāi)展;2僅有自利追求而無(wú)道德操守，將會(huì)搞亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。3只追求自己利益的最大化而不考慮對(duì)方的利益，自利追求難以實(shí)現(xiàn)。4自利追求與道德操守協(xié)調(diào)默契的基本點(diǎn)是交易雙方建立穩(wěn)定可靠的信用關(guān)系。

　　30.誠(chéng)實(shí)守信不但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最基本的規(guī)則，也是我們?yōu)槿颂幨碌母疽蟆?/P>

　　1.誠(chéng)實(shí)守信要求從業(yè)人員：忠誠(chéng)所屬企業(yè)、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)、保守企業(yè)秘密。

　　2.不誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)現(xiàn)象：1出工不出力;2以次充好，缺斤少兩;3制造假冒偽劣產(chǎn)品。

　　3.勞動(dòng)合同是：1就業(yè)者的護(hù)身符，遵守合同可以維護(hù)從業(yè)人員的各項(xiàng)合法權(quán)益;2現(xiàn)代企業(yè)的護(hù)身符，是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障;3屬于法律法規(guī)范疇，具有強(qiáng)制力，無(wú)論是企業(yè)還是從業(yè)人員，無(wú)故違約都要受到相應(yīng)的制裁和處罰。

　　1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是：在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上再提供針對(duì)性服務(wù);提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù);講究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧;做好售后服務(wù)工作;正確對(duì)待顧客的投訴。

　　3.遵循辦事公道的道德規(guī)范必須：堅(jiān)持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。

　　4.辦事公道是指在處理問(wèn)題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。

　　5.每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須具備集體主義精神，善于協(xié)作，樂(lè)于合作。任何排斥集體、排斥他人，以期依靠個(gè)人的力量取勝的思想和行為，都是注定要失敗的。

　　6.如何做到公私分明：1正確認(rèn)識(shí)公與私的關(guān)系，增強(qiáng)集體意識(shí);2富有奉獻(xiàn)精神，時(shí)時(shí)處處想到別人，想到國(guó)家和社會(huì);3從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己;4在勞動(dòng)創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個(gè)人的需要。

　　7.公與私是辯證統(tǒng)一的關(guān)系：1個(gè)人利益的獲得要以集體的發(fā)展為條件;2集體的發(fā)展離不開(kāi)個(gè)體的貢獻(xiàn);3集體利益體現(xiàn)著集體根本的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，也體現(xiàn)著每個(gè)集體成員真正的、根本的利益;4集體發(fā)展了，個(gè)人才能得到發(fā)展;5顧全大局是處理公與私關(guān)系的基本要求。

　　8.如何培養(yǎng)公平公正的品行：1堅(jiān)決按原則辦事;2不徇私情;3不怕各種權(quán)勢(shì);4不計(jì)較個(gè)人得失。

　　9.勤勞節(jié)儉有利于：增產(chǎn)增收，可持續(xù)發(fā)展。事業(yè)成功;提高效率;降低成本;防止腐敗。

　　10.我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式正在實(shí)行從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變的基本要求是：從主要依靠增加投入，追求數(shù)量，轉(zhuǎn)變到主要依靠科技進(jìn)步，注重質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

　　11.社會(huì)主義的根本任務(wù)是發(fā)展生產(chǎn)力，而發(fā)展生產(chǎn)力必須高度重視消費(fèi)問(wèn)題，因?yàn)橄M(fèi)是社會(huì)再生產(chǎn)的環(huán)節(jié)之一，消費(fèi)與生產(chǎn)、分配、交換構(gòu)成統(tǒng)一的有機(jī)整體。

　　12.消費(fèi)與浪費(fèi)的區(qū)別：合理消費(fèi)能促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展，從而使人民的物質(zhì)生活和精神生活水平得到改善和提高;反對(duì)浪費(fèi)是反對(duì)那些脫離國(guó)情、脫離生產(chǎn)力發(fā)展水平的高消費(fèi)、超前消費(fèi)和奢侈浪費(fèi)。

　　13.可持續(xù)發(fā)展道路是：經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人口、環(huán)境、資源相互協(xié)調(diào)，既然能滿足當(dāng)代人的需要，又不對(duì)后人的生存發(fā)展構(gòu)成危害的發(fā)展道路。

　　14.自由和法紀(jì)是對(duì)立統(tǒng)一的：1正確的法紀(jì)反映了事物的客觀規(guī)律，它既限制人們的盲目行為又保護(hù)人們的行為自由;2只有法紀(jì)沒(méi)有自由，人們的積極性和創(chuàng)造性就會(huì)受到壓抑，國(guó)家、集體和個(gè)人的利益必然受到損害;3只有自由沒(méi)有法紀(jì)，國(guó)家和集體的利益會(huì)受到損害，個(gè)人的自由也得不到保證。

　　15.法律法規(guī)是基本的道德規(guī)范的反映，是社會(huì)最低道德準(zhǔn)則的表達(dá)，是對(duì)極不道德行為的預(yù)防和打擊，是道德的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

　　16.法制意識(shí)包括：法制觀念;法律面前人人平等觀念;權(quán)力與義務(wù)觀念。

　　17.憲法是國(guó)家的根本大法：1規(guī)定了一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度和國(guó)家制度的基本原則;2規(guī)定了國(guó)家機(jī)關(guān)的組織和活動(dòng)的基本原則;3規(guī)定了公民的基本權(quán)力和義務(wù)，是公民行為的基本準(zhǔn)則;4是制定其他法律的依據(jù)，國(guó)家一切立法活動(dòng)的基礎(chǔ);5具有最高的法律效力。

　　18.在我國(guó)，廣大人民群眾是國(guó)家的主人，我國(guó)的社會(huì)主義法律就是體現(xiàn)人民的意志、代表人民利益的;它規(guī)定了人民的各項(xiàng)權(quán)力和自由，并用強(qiáng)制力來(lái)保證這些權(quán)力和自由的有效行使。

　　19.職業(yè)紀(jì)律是把一些直接關(guān)系到職業(yè)活動(dòng)能否正常進(jìn)行的行為規(guī)范，上升到行政紀(jì)律的高度加以明確規(guī)定，并以行政懲罰的形式強(qiáng)制執(zhí)行，以保證從業(yè)人員的職業(yè)行為符合職業(yè)活動(dòng)和職業(yè)道德的要求。

　　20.職業(yè)紀(jì)律包括：勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)律、組織紀(jì)律、群眾紀(jì)律。

　　21.遵循團(tuán)結(jié)互助的職業(yè)道德規(guī)范必須做到：平等待人、尊重同事、顧全大局、互相學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作。

　　22.競(jìng)爭(zhēng)的目的和原則：競(jìng)爭(zhēng)的根本目的是為了滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要，競(jìng)爭(zhēng)與合作在本質(zhì)上是一致的;競(jìng)爭(zhēng)的基本原則是既競(jìng)爭(zhēng)又協(xié)作，通過(guò)在各方面的競(jìng)爭(zhēng)，形成相互促進(jìn)、積極求勝、共同提高的機(jī)制，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。

　　23.開(kāi)拓創(chuàng)新要有：創(chuàng)造意識(shí)、科學(xué)思維、堅(jiān)定的信心和意志。

　　24.創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常軌，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎獨(dú)特的、有價(jià)值的新事物和新思想的活動(dòng)。

　　25.所謂“修養(yǎng)”是指：人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識(shí)、藝術(shù)、思想、道德品質(zhì)等方面達(dá)到一定水平，所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我提高的過(guò)程。修養(yǎng)是人們提高科學(xué)文化水平、專業(yè)技能和道德品質(zhì)必不可少的手段。

　　26.所謂“慎獨(dú)”是指：在無(wú)人監(jiān)督的情況下，能堅(jiān)持道德信念，自覺(jué)按照道德規(guī)范的要求去做事的道德品質(zhì)和道德境界。

　　27.黨的十六大報(bào)告要求切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，要建立：與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、與社會(huì)注意法律法規(guī)相協(xié)調(diào)、與中華民族傳統(tǒng)美德相承接的社會(huì)主義思想道德體系。

　　28.弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)注意精神要以：為人民服務(wù)為核心、集體主義為原則、誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)、加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育。

　　29.公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想：以馬列主義、毛主席思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹三個(gè)代表重要思想，堅(jiān)持黨的基本路線和基本綱領(lǐng)，重在建設(shè)、以人為本，牢固樹(shù)立建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。

　　30.公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容：以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本要求，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。

　　31.堅(jiān)持道德建設(shè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，充分發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的積極作用，不斷增強(qiáng)人們的自利意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。

　　32.堅(jiān)持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與弘揚(yáng)時(shí)代精神相結(jié)合，使公民道德建設(shè)既體現(xiàn)優(yōu)良傳統(tǒng)，又反映時(shí)代特點(diǎn)。

　　33.基本道德規(guī)范：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

　　34.職業(yè)道德主要內(nèi)容：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

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