2021年心理咨詢師實(shí)操復(fù)習(xí)知識(shí)梳理:初診接待
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2021年心理咨詢師實(shí)操復(fù)習(xí)知識(shí)梳理:初診接待
一、如何進(jìn)行初診接待
1.咨詢準(zhǔn)備工作:應(yīng)有儀態(tài),服裝整齊、坐姿端正、表情平和。2.禮貌接待方式:使用禮貌語言,態(tài)度平和誠懇,據(jù)實(shí)際運(yùn)用。3.提問時(shí)間接詢問求助者希望得到哪方面幫助,不可直接逼問。4.詢問結(jié)束后,明確表明態(tài)度,向求助者說明是否能提供幫助。5.向求助者說明保密原則:反復(fù)申明保密原則,說明保密例外。6.向求助者說明心理咨詢性質(zhì)是協(xié)助求助者解決各類心理問題。7.說明求助者責(zé)任、權(quán)利與義務(wù):三責(zé)任、四權(quán)利以及四義務(wù)。8、與求助者進(jìn)行協(xié)商,確定使用那種咨詢方式。
二、初診接待中的注意事項(xiàng)
1、避免緊張情緒2、語言表達(dá)。語速適中,避免使用方言,若使用專業(yè)術(shù)語,應(yīng)向求助者說明專業(yè)術(shù)語的內(nèi)涵外延3、反復(fù)說明心理咨詢中的保密原則4、說明心理測量功能的有限性,咨詢者不能在咨詢范圍以外向求助者提供幫助和做任何承諾5咨詢時(shí)的儀態(tài)。
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