2018年9月注冊(cè)國(guó)際心理咨詢師社會(huì)心理學(xué)考點(diǎn)：社會(huì)知覺(jué)與歸因

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一、社會(huì)知覺(jué)

(一)什么是社會(huì)知覺(jué)

作用于個(gè)體的信息有兩類：一類是自然信息，一類是社會(huì)信息。有各種社會(huì)信息所形成的知覺(jué)就是社會(huì)知覺(jué)。

社會(huì)知覺(jué)包括個(gè)體對(duì)他人、群體以及對(duì)自己的知覺(jué)。對(duì)他人和群體的知覺(jué)是人際知覺(jué)，對(duì)自己的知覺(jué)是自我知覺(jué)，此外，對(duì)行為原因的知覺(jué)也屬于社會(huì)知覺(jué)的范疇。

社會(huì)知覺(jué)是一種基本的社會(huì)心理活動(dòng)，人的社會(huì)化過(guò)程和人的社會(huì)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、社會(huì)行為的發(fā)生都是以社會(huì)知覺(jué)為基礎(chǔ)的。

(二)影響社會(huì)知覺(jué)的因素

1.認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)

個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)不同，對(duì)同一對(duì)象的認(rèn)知也會(huì)有不同的結(jié)果。現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)用“圖式”概念來(lái)解釋這一現(xiàn)象。所謂圖式，是指人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)知覺(jué)時(shí)，圖式對(duì)新覺(jué)察到的信息起引導(dǎo)和解釋的作用，如果大腦中沒(méi)有解釋新信息的圖式，則需要形成新的圖式。

圖式的作用包括：

(1)影響對(duì)注意對(duì)象的選擇;

(2)影響記憶;

(3)影響自我知覺(jué);

(4)影響個(gè)體對(duì)他人的知覺(jué)。

2.認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣

由于動(dòng)機(jī)和興趣不同，個(gè)體選擇認(rèn)知對(duì)象會(huì)有所不同。

3.認(rèn)知者的情緒

處于積極情緒狀態(tài)下的認(rèn)知者傾向于給他人賦予積極品質(zhì)，用積極的眼光知覺(jué)他人;反之，處于消極情緒狀態(tài)下的認(rèn)知者傾向于用消極的眼光去知覺(jué)他人。

二、印象形成與印象管理

(一)印象與印象形成的定義

印象是個(gè)體(認(rèn)知主體)頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。個(gè)體接觸新的社會(huì)情境時(shí)，一般會(huì)按照以往的經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事進(jìn)行歸類，明確其對(duì)自己的意義，使自己的行為獲得明確的定向，這一過(guò)程稱為印象形成。

初次印象也稱第一印象，是素不相識(shí)的兩個(gè)人第一次見(jiàn)面時(shí)形成的印象。

(二)印象形成過(guò)程中的幾種效應(yīng)

(1)首因效應(yīng)和近因效應(yīng)在印象形成過(guò)程中，最初獲得的信息的影響比后來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng);最新獲得的信息的影響比原來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為近因效應(yīng)。

首因效應(yīng)是第一印象作用的機(jī)制。

一般來(lái)說(shuō)，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現(xiàn)近因效應(yīng)，而不熟悉或者少見(jiàn)的人之間容易產(chǎn)生首因效應(yīng)。

(2)光環(huán)效應(yīng)。

個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會(huì)帶著這種傾向去評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)。最初的傾向性印象好似一個(gè)光環(huán)，使其他品質(zhì)也因此籠罩上類似的色彩。這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)，也稱暈輪效應(yīng)。

光環(huán)效應(yīng)是一種以偏概全的現(xiàn)象，一般在人們沒(méi)有意識(shí)到的情況下發(fā)生作用。

(3)刻板印象。

人們通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象?？贪逵∠缶哂猩鐣?huì)適應(yīng)的意義，能使人的社會(huì)知覺(jué)過(guò)程簡(jiǎn)化。但在有限經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往具有消極作用，會(huì)使人對(duì)某些群體成員產(chǎn)生偏見(jiàn)，甚至歧視。

(三)印象形成中的信息整合模式

在印象形成過(guò)程中，個(gè)體把獲得的認(rèn)知對(duì)象的各種具體信息綜合后，按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成一個(gè)總體印象。

1.加法模式

指人們形成總體印象時(shí)，參考的是各種品質(zhì)的評(píng)分分值的總和。

2.平均模式

指有些人在總體印象的形成上，并不是簡(jiǎn)單地把他人的多種特征的評(píng)價(jià)分值累加，而是將各種特征的分值加以平均，然后根據(jù)平均值的高低來(lái)形成對(duì)他人的好或不好的總體印象。

3.加權(quán)平均模式

指許多人在形成對(duì)他人的總體印象時(shí)，不僅考慮積極特征與消極特征的數(shù)量與強(qiáng)度，而且還從邏輯上判斷各種特征的重要性。對(duì)他人的總體印象依據(jù)的不是簡(jiǎn)單地平均分?jǐn)?shù)，而是加權(quán)平均分?jǐn)?shù)。

4.中心品質(zhì)模式

指在印象形成的過(guò)程中，人們往往忽略一些次要的、對(duì)個(gè)體意義不大的特征，僅僅根據(jù)幾個(gè)重要的、對(duì)個(gè)體意義大的特征來(lái)形成總體印象。一般來(lái)說(shuō)，中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人日常生活中印象形成過(guò)程的實(shí)際情況。

(四)印象管理

1.印象管理的定義

印象管理也稱印象整飾和印象控制，指?jìng)€(gè)體以一定的方式去影響他人對(duì)自己的印象，即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制，通過(guò)一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象形成過(guò)程，使他人對(duì)自己的印象符合自我的期待。

印象管理和印象形成的區(qū)別是：印象形成對(duì)認(rèn)知者來(lái)說(shuō)重點(diǎn)是信息輸入，是形成對(duì)他人的印象;印象管理重點(diǎn)是信息輸出，是對(duì)他人的印象形成過(guò)程施加影響。

2.印象管理的作用

印象管理是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式。成功的印象管理的基礎(chǔ)是正確理解情境，正確理解他人，正確理解自身的狀態(tài)，正確理解自己所承擔(dān)角色的社會(huì)期待。不同的人有不同的印象管理方式。

3.常用的印象管理策略

(1)按社會(huì)常模管理自己。

(2)隱藏自我與自我抬高。

(3)按社會(huì)期待管理自己。

(4)投其所好。

三、歸因

(一)歸因的定義

歸因，指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程。歸因不僅是一種心理過(guò)程，而且也是人類的一種普遍需要。

(二)行為原因的分類

1.內(nèi)因與外因

個(gè)體進(jìn)行歸因時(shí)，首先注意的是內(nèi)因與外因。內(nèi)因指存在于個(gè)體內(nèi)部的原因，如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒及努力程度等個(gè)人特征。將行為原因歸于個(gè)人特征稱為內(nèi)歸因。外因指行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景、機(jī)遇、他人影響、任務(wù)難度等。將行為原因歸于外部條件稱為外歸因或情境歸因。

在許多情境中，行為與事件發(fā)生并非由內(nèi)因或外因這樣單一方面的因素引起，而兼有兩者的影響，這種歸因叫做綜合歸因。

2.穩(wěn)定性原因與易變性原因

在行為的內(nèi)因與外因中，有些是可變的，有些是穩(wěn)定的。

3.可控性原因與不可控性原因

有些原因是個(gè)體能夠控制的，有些原因是個(gè)體不可能控制的。對(duì)可控性因素的歸因，人們更可能對(duì)行為做出變化的預(yù)測(cè);對(duì)不可控因素的歸因，人們較可能對(duì)未來(lái)的行為做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。

(三)控制點(diǎn)理論

控制點(diǎn)是美國(guó)心理學(xué)家羅特于二十世紀(jì)五六十年代提出的一種歸因傾向理論。羅特發(fā)現(xiàn)，個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。有些人相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制，此類人的控制點(diǎn)在個(gè)體的內(nèi)部，稱為內(nèi)控者;另一些人傾向于放棄對(duì)自己生活的責(zé)任，他們的控制點(diǎn)在個(gè)體的外部，稱為外控者。

由于內(nèi)控者與外控者理解的控制點(diǎn)的來(lái)源不同，因而他們對(duì)待事物的態(tài)度與行為方式也不同。

(四)歸因原則

1.不變性原則

海德是歸因思想的創(chuàng)始人。他認(rèn)為人們歸因時(shí)，通常使用不變性原則，也就是尋找某一特定結(jié)果與特定原因之間的不變聯(lián)系。

2.折扣原則

折扣原則是歸因理論的另一個(gè)主要貢獻(xiàn)者凱利提出的。凱利發(fā)現(xiàn)，如果也存在其他看起來(lái)合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會(huì)打折扣。

3.協(xié)變?cè)瓌t

人們歸因時(shí)，試圖找出一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變。凱利指出，人們可通過(guò)檢查三種特殊的信息來(lái)進(jìn)行歸因，凱利的歸因理論也因此被稱作三維理論，協(xié)變?cè)瓌t被他認(rèn)為是最全面的歸因原則。

根據(jù)三維理論，個(gè)體歸因時(shí)需要同時(shí)考慮三種信息：特異性信息、共同性信息、一致性信息，個(gè)體從以上三個(gè)方面信息的協(xié)變中得出結(jié)論。

(五)影響歸隱的因素

1.社會(huì)視角

2.自我價(jià)值保護(hù)傾向

3.觀察位置

4.時(shí)間因素