事業(yè)單位面試攻略：事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試的題型分類

事業(yè)單位面試攻略：事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試的題型分類

結(jié)構(gòu)化面試測評要素主要有八個(gè)點(diǎn)：舉止儀表、綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、自我情緒控制能力、人際交往意識(shí)與溝通技巧、求職動(dòng)機(jī)與職位匹配性、應(yīng)急應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力。所以面試的題目類別也就從這幾個(gè)要素中來選擇進(jìn)行考試。現(xiàn)在市面上有很多書籍都有專門的教學(xué)，可以買來看，想問我看的書可以私聊我。下面我是從我的經(jīng)驗(yàn)中來分析答題的技巧，不見得全對，只是給大家提供一種建議。

【劃重點(diǎn)】一般面試的時(shí)候只有2-3題，共10-15分鐘的時(shí)間，所以并不是每一類題都會(huì)問到，但是一定要每一類題都準(zhǔn)備，而且答題要簡略明了，針砭時(shí)弊。

培訓(xùn)班和書籍都會(huì)指導(dǎo)很多模板，要記住，你報(bào)班別人也會(huì)報(bào)班，你買書別人又不是買不起，所以，模板可以學(xué)，但是千萬不能套用，一定要在復(fù)習(xí)過程中總結(jié)出自己的特點(diǎn)，因?yàn)榭紙錾蠟楣狡鹨?，同一考場每一位考生抽到的題目都是一樣的，同一批考官要聽同樣的題目答案無數(shù)遍，是你你煩不煩?

來看題型：

A、自我認(rèn)知與職位匹配類

此類題型主要建立在八大測評要素中的求職動(dòng)機(jī)與職位匹配性這一點(diǎn)上，主要考查考生的性格特征、自我認(rèn)知、價(jià)值觀和各項(xiàng)能力素質(zhì)與崗位的匹配度。簡單來說，題目一般就會(huì)圍繞著“結(jié)合所報(bào)考崗位談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)”、“你認(rèn)為你所報(bào)考的單位錄用你的原因是什么”“你覺得你的缺點(diǎn)會(huì)怎么樣影響你的工作”等等。

【敲黑板】回答這類問題的時(shí)候：

①一定不要認(rèn)為只能說優(yōu)點(diǎn)，不能說缺點(diǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)都要說，著重說優(yōu)點(diǎn)

②優(yōu)點(diǎn)方面要挑特點(diǎn)和態(tài)度來說。作為公職人員，工作態(tài)度很重要;而要想脫穎而出，你一定要總結(jié)出自己有，大部分人沒有的優(yōu)點(diǎn)。(比如我，我本科新聞學(xué)專業(yè)，畢業(yè)之后從事過電視臺(tái)、企業(yè)宣傳部等部門工作，我在省內(nèi)的各大報(bào)刊和征文比賽中都很有成績，在很多類型的演講比賽中都幸運(yùn)的拿得頭獎(jiǎng)，這就是我的優(yōu)勢，說明我對于專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富而且受到多方認(rèn)可)

③如果你的崗位要求應(yīng)屆畢業(yè)生報(bào)考，那你就多說學(xué)校的成績，班干部、獎(jiǎng)學(xué)金、項(xiàng)目課題等等;如果你的崗位要求有工作經(jīng)驗(yàn)的報(bào)考，那你就要多說工作后取得的成績，少說甚至可以不說學(xué)校的事。

④缺點(diǎn)一定要說。但一定要避開各大坑，而且要學(xué)會(huì)自然地把缺點(diǎn)說成優(yōu)點(diǎn)。像什么粗心大意、不守時(shí)、不愛學(xué)習(xí)、不會(huì)處理人際關(guān)系這些統(tǒng)統(tǒng)給我——閉嘴!

你嫌自己不夠差是不?但是換一種說法就不一樣了，舉個(gè)栗子，粗心大意可以說成“我工作的時(shí)候會(huì)站在大局進(jìn)行長遠(yuǎn)考慮，做好各方面的計(jì)劃，但是有個(gè)別的小細(xì)節(jié)可能會(huì)考慮的方面太多而有所忽略”，不會(huì)處理人際關(guān)系可以說成“工作上我很專注，對于專業(yè)業(yè)務(wù)方面嫻熟，會(huì)很希望每件事都能按照要求完成，樂于制定方案并與同事們一起完成，但可能會(huì)因?yàn)樘^專注于工作本身，而忽略同事工作時(shí)的情緒”。

⑤結(jié)尾一定要補(bǔ)充，會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)和不足等等表明態(tài)度。

B、綜合分析類

此類題型依據(jù)的是綜合分析能力這一測評要素，要求考生理解問題正確，分析問題透徹，對問題的探討要有自己的獨(dú)到見解并且要有一定深度。

這是面試中我認(rèn)為相對較難的題，一般又分為社會(huì)現(xiàn)象、政策法規(guī)、名言警句、名人故事等等。會(huì)給出一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象或者某地頒發(fā)的政策法規(guī)、某句名人名言或者某個(gè)故事，讓你進(jìn)行綜合分析。例如“某地開展了廁所革命，要求每個(gè)地區(qū)的班子成員責(zé)任劃分，成為‘廁所所長’對此你怎么看”、“你怎么理解習(xí)近平主席說青年人要扣好人生的第一顆紐扣這句話”、“有人說大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來會(huì)對社會(huì)產(chǎn)生不良影響，你怎么看”。

【敲黑板】回答這類問題的時(shí)候：

①亮明自己的觀點(diǎn)后再作答，不要一上來就分析。要先說明你同意或不同意這句話，或者你認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)或是現(xiàn)象是對是錯(cuò)、是好是壞。

②你認(rèn)為對或錯(cuò)的原因，“對”表現(xiàn)在哪里，有什么好的社會(huì)影響;“錯(cuò)”表現(xiàn)在哪里，會(huì)造成怎么樣的嚴(yán)重后果。不要隨意拓展，要基于題目本身，但要透過現(xiàn)象看本質(zhì)。

③分析題干背景。這一政策法規(guī)或名人名言或者社會(huì)現(xiàn)象是在什么背景下產(chǎn)生的。這就要求考生日常積累豐厚，多看新聞聯(lián)播、人民日報(bào)、焦點(diǎn)訪談、半月談等等，觀察身邊的現(xiàn)象多分析思考，題目都從這上面來。

④如果對，你認(rèn)為還可以如何加強(qiáng)或者如何踐行;如果錯(cuò)，你認(rèn)為應(yīng)如何改正。條理性、邏輯性要強(qiáng)，從政策制定、輿論影響、監(jiān)督實(shí)施等方面著手。

C、人際溝通類

此題型主要是與測評要素中的人際交往意識(shí)和溝通技巧相呼應(yīng)。要求考生在人際交往中要具有主動(dòng)性、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神，堅(jiān)持原則性并具備靈活性的處理技巧。

這應(yīng)該是面試題目中最簡單的了，你只要不傻，都不會(huì)亂說。主要會(huì)問“如果工作中你和某某同事產(chǎn)生沖突你會(huì)怎么做”“領(lǐng)導(dǎo)安排你和某某一起完成，但是某某不配合，你怎么辦”，這類題，有工作經(jīng)驗(yàn)的考生比較有優(yōu)勢，應(yīng)屆畢業(yè)生可以換位思考成學(xué)校組織內(nèi)部的問題來回答。那些想回答說與同事發(fā)生沖突我就跟他干一架的仙女你可以離開這個(gè)頁面了，那些想回答某某不配合我就自己干的親們也可以離開了，前面出門左轉(zhuǎn)謝謝。

【敲黑板】回答這類問題的時(shí)候：

①首先必須要坦然地承認(rèn)工作中遇到不對付的同事或者領(lǐng)導(dǎo)那是必然，但無論怎么樣，完成工作才是最終目的。

②態(tài)度要不卑不亢。不能說與同事發(fā)生沖突我就委曲求全，也不能說我就罵他一頓。要理智分析問題問的是什么，合理的解決。

③回答結(jié)束前，要反思與同事的相處關(guān)系，分析今后如何避免此類問題再次發(fā)生。

D、組織管理類

此類題型主要考查考生在做事時(shí)能夠做出正確決策和合理安排，保證工作計(jì)劃的可操作性，組織活動(dòng)的有序性，以及實(shí)施中相關(guān)部門的協(xié)調(diào)性。這類題同上：有工作經(jīng)驗(yàn)的考生比較有優(yōu)勢，應(yīng)屆畢業(yè)生可以換位思考成學(xué)生組織內(nèi)部的問題來回答。一般會(huì)問組織一場活動(dòng)你會(huì)如何組織，或者有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查你會(huì)怎么做等等。相對也比較簡單。

【敲黑板】回答這類問題的時(shí)候：

①仔細(xì)審題，注意問的是活動(dòng)策劃還是活動(dòng)實(shí)施，兩者是很大分別的，活動(dòng)策劃你要著重說前期計(jì)劃方案的制作，活動(dòng)實(shí)施的回答中要包含活動(dòng)策劃這一部分，還要有后期的實(shí)時(shí)操作過程。

②活動(dòng)組織中一定要注意時(shí)間順序，一定是現(xiàn)計(jì)劃再實(shí)施，而不是邊計(jì)劃邊實(shí)施，文體活動(dòng)或大型會(huì)議一定要制定應(yīng)急預(yù)案以備不時(shí)之需。

③回答完活動(dòng)組織過程后，一定要有活動(dòng)反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

⑤各類活動(dòng)的受眾人群、場地特點(diǎn)要分析清楚后再有針對性地答題。

E、應(yīng)急應(yīng)變類

這類題型也就是測評要素中的應(yīng)急應(yīng)變能力，主要考查考生能否在壓力狀態(tài)下保持穩(wěn)定的情緒、思維敏捷，考慮問題是不是周全。這類題回答的時(shí)候一定要考慮清楚題型中你的角色設(shè)置，一般應(yīng)聘執(zhí)法或者窗口服務(wù)部門的很有可能問到這題，比如“你是某證件辦理的窗口，由于排隊(duì)辦理人較多，有兩位群眾現(xiàn)場發(fā)生爭執(zhí)你要怎么處理”“你是某某部門主任，有一位老奶奶來反映某問題，你要怎么處理”

【敲黑板】回答這類問題的時(shí)候：

①角色定位一定要清晰，你是普通辦事人員，你在處理應(yīng)急事務(wù)的同時(shí)不能耽誤手上的工作，你是領(lǐng)導(dǎo)，那么處理過程中要有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)群眾反映問題的本質(zhì)，折射出所在部門的工作。

②處理過程中要多方面考慮，比如有辦事群眾吵架，那么你既要處理吵架的人也不能不管其他人，既要及時(shí)向上反映，又要及時(shí)安撫現(xiàn)場。

③處理完以后要有所反思，并且形成一定的規(guī)章制度。

參加公職單位面試，就意味著你有可能成為公職人員，面試中答題就像筆試的申論答題一樣，時(shí)刻謹(jǐn)記自己的身份，并以這樣的身份來審題答題。

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