2017下半年企業(yè)培訓(xùn)師臨考知識點:關(guān)于工作特性模型
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關(guān)于工作特性模型在上述理論基礎(chǔ)上,心理學(xué)家德海姆和哈克曼創(chuàng)立了工作特質(zhì)模型。該模型用5個核心任務(wù)維度來描述:
(1)技能多樣性,表示工作崗位對不同類型活動的需求程度,以及由此決定的對于員所應(yīng)具備技藝和才干的要求多樣性程度。
(2)任務(wù)同一性。崗位對于完成一整套條塊分明工作任務(wù)的需求程度.
(3)任務(wù)重要性。指某一崗位對于他人生活或工作的影響程度。
(4)工作自主性。指員工在安排工作內(nèi)容、確定工作程序時,有多大的自由主工、獨(dú)立性及判斷力。
(5)工作反饋。指員工在完成工作任務(wù)的過程中,在多大程度上可能獲得有關(guān)自己工作成果的直接而明確的信息。
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