2013年企業(yè)培訓(xùn)師重點(diǎn)精煉筆記(16)
培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本要求(6):總體,客觀,準(zhǔn)確,適時(shí),靈活,效果
掌握決定培訓(xùn)質(zhì)量工作內(nèi)容(6):需求分析是否準(zhǔn)確,課程是否科學(xué),師資,學(xué)員管理,考評(píng),服務(wù)
培需文件:對(duì)象分析表,能力差距表
五大過(guò)程16關(guān)鍵點(diǎn):細(xì)化培需,設(shè)計(jì)策劃,組織實(shí)施,評(píng)價(jià),監(jiān)視。
培訓(xùn)工作流程構(gòu)成要素(4):標(biāo)準(zhǔn)化流程,程序化控制,具體化文件,明晰化分工
培訓(xùn)質(zhì)量管理方案(8):項(xiàng)目簡(jiǎn)介,目的,分工,方法,指標(biāo),步驟,內(nèi)容工具,反饋
培訓(xùn)質(zhì)量管理工作實(shí)施(5):確定需求,設(shè)計(jì)策劃,組織嚴(yán)謹(jǐn)靈活,考核嚴(yán)密,信息反饋
質(zhì)量管理方案,是在培訓(xùn)質(zhì)量方針指導(dǎo)下制定的培訓(xùn)質(zhì)量管理的文件。內(nèi)容(4):方針,主體,規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),輸出文件,監(jiān)控反饋,評(píng)價(jià)考核,質(zhì)量管理
培訓(xùn)組織這的角色(5):管理者、顧問(wèn)、提供者、培訓(xùn)者、創(chuàng)新者
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