2013年企業(yè)培訓(xùn)師考試重點基礎(chǔ)知識（9）

　　11、企業(yè)經(jīng)營資金：可分為自有資金和借入資金。

　　(1)、自有資金：主要由企業(yè)的投資者和企業(yè)留存收益構(gòu)成，可由企業(yè)長期支配使用。

　　(2)、借入資金：是企業(yè)從金融機(jī)構(gòu)、其他有借貸能力的機(jī)構(gòu)借入的以及通過發(fā)行企業(yè)債券等形式取得的資金，還有在經(jīng)營業(yè)過程中形成的應(yīng)付未付款項等。借入資金的使用期限一般較短，到期要償還本金并支付利息。

　　12、商品：是企業(yè)的經(jīng)營對象。

　　13、商品要素的基本要求是：適銷對路、質(zhì)量優(yōu)良、售價合理、庫存量科學(xué)合理、信譽(yù)可靠、服務(wù)完善。

　　14、服務(wù)要素：主要包括主營服務(wù)項目和附帶服務(wù)項目。

　　15、企業(yè)經(jīng)營場所與設(shè)施是衡量企業(yè)經(jīng)營能力的重要標(biāo)志。

　　16、企業(yè)員工素質(zhì)：包括個體素質(zhì)和群體素質(zhì)兩個方面。

　　個體素質(zhì)包括為思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、知識水平、專業(yè)技能和身體狀況。

　　17、人員要素的特征：首位性、能動性、高增值性、創(chuàng)新性。

　　18、培訓(xùn)工作對提高人員素質(zhì)的作用： 1道德、思想熏陶作用 2行為改善作用 3知識更新作用 4技能提升作用 5人才培養(yǎng)的重要途徑

　　19、個體素質(zhì)分析的三個方面： 1分析員工的個性潛能及人格特質(zhì) 2分析員工的學(xué)歷水平及職業(yè)資格水平 3分析員工的日常工作表現(xiàn)

　　20、群體素質(zhì)分析的四個方面： 1分析員工隊伍的專業(yè)及其技術(shù)技能結(jié)構(gòu) 2分析員工隊伍的層次結(jié)構(gòu)特點 3分析員工的智能結(jié)構(gòu)及心理素質(zhì) 4分析員工勝任工作的情況

　　21、信息文字材料的主要內(nèi)容：1信息收集說明 2信息分類 3對信息的初步判斷

　　22、文字材料基本內(nèi)容： 1信息收集說明 2信息分類 3對信息的初步分析

　　23、信息在培訓(xùn)項目開發(fā)中的作用： 1依據(jù)類信息 2條件類信息 3主體類信息

　　24、文字材料的基本要求：內(nèi)容全面、重點突出、建議可行、表述準(zhǔn)確、具有較大的參考價值

　　25、搜集整理信息材料就注意以下幾點： 1必須實事求是 2必須科學(xué)加工 3在加工基礎(chǔ)上開成一份經(jīng)驗材料 4必須進(jìn)行評估

　　26、經(jīng)驗材料的基本框架和要求是： 1標(biāo)題 2概況 3材料內(nèi)容要重點突出

　　27、建立培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺帳的方法： 1拿來法 2改造法 3獨創(chuàng)法

　　28、培訓(xùn)項目：是指在一定的條件約束下，具有明確培養(yǎng)目標(biāo)的一次性培訓(xùn)活動

　　29、培訓(xùn)項目的特征： 1培訓(xùn)對象特定性 2目標(biāo)性 3一次性和單件性 4系統(tǒng)性和周期性 5廣泛性 6時限性 7資金限制和效益性

　　30、培訓(xùn)項目開發(fā)的直接信息： 1組織目標(biāo) 2組織氣候 3培訓(xùn)需求 4培訓(xùn)對象 5培訓(xùn)內(nèi)容 6培訓(xùn)規(guī)模 7培訓(xùn)時間 8培訓(xùn)地點 9培訓(xùn)方式方法 10考評方式等信息

　　31、培訓(xùn)項目開發(fā)的輔助信息： 1培訓(xùn)師資 2教材 3時機(jī) 4培訓(xùn)設(shè)施工具 5培訓(xùn)費用

　　32、培訓(xùn)項目開發(fā)的基礎(chǔ)性工作的原則： 1準(zhǔn)確性 2全面性 3時效性

　　33、培訓(xùn)項目開發(fā)基礎(chǔ)性臺帳的內(nèi)容： 1基本素材臺帳 2員工基本素質(zhì)臺帳 3相關(guān)新信息臺帳

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