2013年企業(yè)培訓(xùn)師復(fù)習(xí)提綱:崗位職務(wù)(二)

　　8、工作特質(zhì)模型5個(gè)核心維度：

　　1技能多樣性;

　　2任務(wù)同一性;

　　3任務(wù)重要性;

　　4工作自主性;

　　5工作反饋

　　9、崗位分析問卷主要側(cè)重的方面：

　　1崗位分析基本情況;

　　2崗位工作身份;

　　3崗位簡(jiǎn)述;

　　4崗位職責(zé);

　　5崗位責(zé)任;

　　6做作業(yè)人員特點(diǎn)或稱任職基本資格

　　10、崗位分析報(bào)告撰寫方法：

　　1實(shí)錄法;

　　2再加工法

　　11、 崗位分析維度文件：是將基本一崗位工作的有關(guān)信息按性質(zhì)劃分為若干維度，并據(jù)此 進(jìn)行較為詳細(xì)的描述，從而勾畫出本崗位的基本形象

　　12、崗位分析維度文件的主要維度包括：

　　1信息職能維度;

　　2人員職能維度;

　　3事物職能 維度

　　13、 信息職能維度包括：比較、抄寫、計(jì)劃、編輯、分析、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綜合

　　14、人員職能維度包括：指令協(xié)調(diào)、服務(wù)、信息轉(zhuǎn)換、教導(dǎo)、勸導(dǎo)、轉(zhuǎn)向、咨詢、指導(dǎo)、 處理、管理、談判、顧問

　　15、 事物職能維度包括：處理、移走、照管、操縱、操作---控制、運(yùn)轉(zhuǎn)---控制、精確工 作、裝配

　　16、 根據(jù)崗位分析報(bào)告制定培訓(xùn)方案應(yīng)注意的重點(diǎn)要素：

　　1將崗位工作內(nèi)容與知識(shí)技能點(diǎn) 要求細(xì)化，最好能列表分析;

　　2半崗位現(xiàn)在員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行詳盡分析，長(zhǎng)出員工能力差異程度與差異能力類型;

　　3培訓(xùn)方案制定過程中、實(shí)施前工進(jìn)行必要的論證;4建立培訓(xùn)方案的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，體現(xiàn)方案內(nèi)容的與進(jìn)俱進(jìn)，確保培訓(xùn)方案的質(zhì)量。

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