2013年企業(yè)培訓(xùn)師問答題知識(shí)（46）

　　第七章 培訓(xùn)評(píng)估工作?

　　一、評(píng)估策略是回答為什么要評(píng)估、誰來評(píng)估、在什么時(shí)候評(píng)估的問題。?

　　二、培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定要遵循下面原則?

　　1.要以培訓(xùn)目標(biāo)為基礎(chǔ)2.要與培訓(xùn)計(jì)劃相匹配3.要具體，可操作4.要有一定可信度?

　　三、制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)按一定科學(xué)程序?

　　1.確定評(píng)估指標(biāo)2.構(gòu)建指標(biāo)體系 完整性 協(xié)調(diào)性 比例性3.設(shè)立指標(biāo)等級(jí)4.確定權(quán)重系數(shù)5.進(jìn)行試評(píng)?

　　四、培訓(xùn)評(píng)估方法的選擇要考慮下列因素?

　　1.評(píng)估目標(biāo)與方法的匹配性2.評(píng)估技能3.評(píng)估方法和方式的選擇決不能忽視調(diào)查對(duì)象4.組織是否認(rèn)可5.多種方法?

　　五、評(píng)估工具的設(shè)計(jì)?

　　1.調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)問卷的順序問卷的表達(dá)方式問題的實(shí)際情況?

　　2.訪談的方案的設(shè)計(jì)?

　　訪談對(duì)象與訪談目標(biāo)的確定問題的設(shè)計(jì)反饋式問題?

　　六、培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：?

　　以一定的方法，途徑對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃，實(shí)施以及效果等作出價(jià)值判斷時(shí)的依據(jù).或者解釋為對(duì)培訓(xùn)工作質(zhì)與量的具體規(guī)定，是衡量培訓(xùn)工作的質(zhì)量極其價(jià)值。?

　　七、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)體系分類?

　　1.指標(biāo)體系：指標(biāo)體系是系統(tǒng)化的，有機(jī)聯(lián)系的指標(biāo)構(gòu)成的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系，是評(píng)估目標(biāo)的具體反映.?

　　2.關(guān)于概括性問題描述：概括性問題也是評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的一種形式，是以一系列較為抽象問題作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，類似于我們常見的調(diào)查提綱。?

　　3.兩者的關(guān)系：兩者都是評(píng)估中較為常用的，兩者之間個(gè)有不同，發(fā)揮著不同的作用。?

　　八、培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)成?

　　1.素質(zhì)指標(biāo)：是從開展職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的基礎(chǔ)和條件這一角色提出的評(píng)估指標(biāo)。?

　　2.職責(zé)指標(biāo)：是從被評(píng)對(duì)象履行工作只能情況的角度提出的評(píng)估指標(biāo)。?

　　3.效能指標(biāo)：是從被評(píng)估對(duì)象完成任務(wù)結(jié)果的角度，提出的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

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