2013年企業(yè)培訓(xùn)師問答題知識(shí)（23）

　　綜合題?

　　一、請(qǐng)簡(jiǎn)要概括一下教材中介紹的幾種崗位職務(wù)描述理論的基本精神，以及對(duì)培訓(xùn)工作的意

　　義。?

　　答：1.關(guān)于工作任務(wù)特性理論。這一理論研究的基本目的，是試圖對(duì)工作崗位內(nèi)容的特性加

　　以鑒別，并確認(rèn)這些特性是如何組織在一起而形成一個(gè)具體的工作崗位的。同時(shí)，該理論還

　　試圖找出這些任務(wù)特性與員工的激勵(lì)作用，員工工作滿意程度，員工工作績(jī)效之間是怎樣的

　　關(guān)系。?

　　2.關(guān)于任務(wù)必備任務(wù)特性理論。該理論在崗位描述及工作分析中具有舉足輕重的作用。其原

　　因?yàn)椋旱谝?，系統(tǒng)論述了員工對(duì)于不同內(nèi)容的工作任務(wù)的不同反應(yīng);第二，提出了用于分析

　　工作情況和評(píng)價(jià)工作的一套基本任務(wù)特性;第三，將注意力集中到考察員工個(gè)體差異如何影

　　響員工對(duì)工作的反映上。?

　　3.關(guān)于工作特性模型。任何工作都可以以下五個(gè)核心任務(wù)維度來描述，其定義分別如下：

　　?

　?、偌寄芏鄻有裕罕硎竟ぷ鲘徫粚?duì)不同類型活動(dòng)的需求程度，以及由此決定的對(duì)于員工所應(yīng)具

　　備技藝和才干的要求多樣性程度;?

　?、谌蝿?wù)同一性：崗位對(duì)于完成一整套條塊分明工作任務(wù)的需求程度;?

　　③任務(wù)重要性：指某一崗位對(duì)于他人生活或工作的影響程度;?

　?、芄ぷ髯灾餍裕褐竼T工在安排工作內(nèi)容，確定工作程序時(shí)，有多大的自由度，獨(dú)立性和判斷

　　力;?

　?、莨ぷ鞣答仯褐竼T工在完成工作任務(wù)的過程中，在多大程度上可以獲得有關(guān)自己工作消極的

　　直接而明確的信息。?

　　二、請(qǐng)根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容自行設(shè)計(jì)一個(gè)你單位培訓(xùn)主管的崗位規(guī)范書，并根據(jù)具體的崗位規(guī)范

　　要求設(shè)計(jì)一個(gè)工作培訓(xùn)方案。?

　　答：在設(shè)計(jì)規(guī)范時(shí)要考慮從事崗位工作的經(jīng)驗(yàn)因素，教育因素，個(gè)人特質(zhì)因素以及崗位責(zé)任

　　等。?

　　XX公司培訓(xùn)主管崗位規(guī)范書?

　　(一)一般資料 職務(wù)名稱：培訓(xùn)主管 所屬部門：人力資源部 直接上級(jí)：人力資源部主任

　　工資等級(jí)：七級(jí) 所轄人員：3人 定員人數(shù)：3 工作性質(zhì)：全職?

　　(二)工作描述1.工作概要：總體負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)的規(guī)劃和組織工作。2.工作內(nèi)容(1)培訓(xùn)規(guī)

　　劃(2)培訓(xùn)組織(3)培訓(xùn)資源管理(4)培訓(xùn)信息管理3.工作職責(zé)(1) 在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)

　　責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作。(2) 負(fù)責(zé)編寫公司人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂

　　年度工作和預(yù)算計(jì)劃，在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。(3) 指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的

　　培訓(xùn)教育計(jì)劃，并協(xié)助其實(shí)施。(4) 負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識(shí)班、研討

　　班、講座等活動(dòng)，對(duì)參加人員進(jìn)行考核。(5) 負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源，對(duì)公司培訓(xùn)師進(jìn)行

　　合理分工，并適時(shí)聘用外部培訓(xùn)老師。檢查老師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果。(6) 組織收集、篩

　　選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料。(7) 負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及

　　審查新器材的選型、采購。(8) 安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)

　　銷申請(qǐng)。(9) 負(fù)責(zé)收集國內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料，追蹤其動(dòng)態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效

　　果，提出改進(jìn)咨詢意見。(10) 完成人事部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。4.工作效果：按時(shí)保質(zhì)

　　完成各項(xiàng)培訓(xùn)。5.工作關(guān)系：受人力部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督并對(duì)培訓(xùn)專員實(shí)施監(jiān)督，同招聘主管

　　、績(jī)效主管和薪酬主管職位并列。6.設(shè)備說明：教室、投影儀和筆記本。?

　　(三)任職資格：1.男女不限，年齡28歲-40歲，大專以上學(xué)歷，人力資源及管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2.能夠熟練操作辦公軟件;3.具有三年以上的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉培訓(xùn)體系的建立及多種培

　　訓(xùn)方案的實(shí)施;能夠獨(dú)立進(jìn)行部分課題的教材編擬，具有獨(dú)立授課能力;4.具有較強(qiáng)的溝通

　　協(xié)作能力、書面及口頭表達(dá)能力，有耐心，有一定的承受能力。?

　　(四)工作條件：室內(nèi)辦公，沒有危險(xiǎn)，不接觸有害物質(zhì)，基本正常工作時(shí)間，有時(shí)開課需加

　　班，工作強(qiáng)度不大。?

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