2013年企業(yè)培訓師問答題知識（1）

　　一、人力資源部的主要責任是什么?答：制訂培訓制度，構建培訓體系，保證培訓體系的正常運作。?

　　二、培訓老師來源的兩種途徑是什么??

　　答：一是外部聘請;二是企業(yè)內(nèi)部老師。?

　　三、培訓效果的四層評估分別是什么??

　　答：第一層評估反應層面：對培訓老師的看法，培訓內(nèi)容是否合適。?

　　第二層評估學習層面：掌握了多少知識和技能。?

　　第三層評估通過培訓是否將掌握的知識和技能應用到實際工作中。?

　　第四層評估通過培訓是否對企業(yè)的經(jīng)營結果產(chǎn)生影響。

　　四、培訓的實質是什么??

　　答：目的在于改進員工的思想方式和行為習慣，提高組織績效。?

　　五、計劃的含義是什么??

　　答：是指為實現(xiàn)已定的決策目標而對各項具體管理活動及其所需人力、財力、物力做出的設計和謀劃。?

　　六、計劃的特征有哪些??

　　答：目的性、首位性、普遍性、適用性、效率性。?

　　七、計劃的內(nèi)容包括什么??

　　答：1.目標;2.措施;3.步驟;4.約束條件。?

　　八、現(xiàn)代計劃技術與方法有哪些??

　　答：滾動計劃法，網(wǎng)絡計劃技術，投入產(chǎn)出法。?

　　九、影響培訓總體計劃的客觀因素是什么??

　　答：1.組織目標與組織氣候;2.組織營運效率;3.技術水平及開發(fā);4.人力資源狀況;5.組織優(yōu)選權;6.教育培訓資源可利用狀況;7.培訓的價值及成本分析。?

　　十、企業(yè)職工素質現(xiàn)狀的分析方法有哪幾種??

　　答：整體性分析法、績效差距分析法、任務分析法。?

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