2013年企業(yè)培訓(xùn)師考試知識點總結(jié)（29）

　　能力點四 關(guān)鍵要素形成共識的方法

　　1、該培訓(xùn)方案的確切目標(biāo)是什么;

　　2、哪些反應(yīng)和培訓(xùn)效果應(yīng)優(yōu)先考慮;

　　3、為達(dá)到目標(biāo)，你認(rèn)為培訓(xùn)方案中哪些特點最重要?

　　4、有沒有你喜歡的部分沒有包含在本培訓(xùn)方案中?為什么?

　　5、培訓(xùn)中有沒有爭議或難以實施的部分?你是否希望改變或刪除這些部分?為什么?

　　6、應(yīng)該與那些關(guān)鍵人物交談且對其進(jìn)行現(xiàn)場實施觀察。

　　7、應(yīng)該把培訓(xùn)方案作為一個整體來評估，還是應(yīng)該把培訓(xùn)方案的各個部分單獨進(jìn)行評估，或者兩者同時進(jìn)行?

　　8、能否收集復(fù)制培訓(xùn)實施期間的一些記錄作為評估信息?

　　9、何時收集信息比較合適?

　　10、你們能否幫助評估人員一起收集信息?

　　11、你們是否愿意根據(jù)評估結(jié)果對培訓(xùn)方案作些修改?

　　存在的兩點困難：

　　1、缺乏改變培訓(xùn)方案的可能性;

　　2、評估人員對培訓(xùn)方案所承擔(dān)的職責(zé)與培訓(xùn)主辦人所承擔(dān)的職責(zé)發(fā)生矛盾。

　　應(yīng)該盡量作出解釋：

　　1、評估這并不打算寫一份判斷該培訓(xùn)方案終結(jié)性的報告，也不打算寫一份批毛病的報告;

　　2、向培訓(xùn)方案設(shè)計人員和工作人員說明，他們將有機會審查評估人員交給領(lǐng)導(dǎo)的評估報告;

　　3、評估者愿意對評估過程中提出的問題和開展的活動恪守秘密。

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