2011年企業(yè)培訓師三級第七章第二模塊復習

　　第二模塊 培訓質量管理的基礎性工作$lesson$

　　能力點一：有效控制培訓質量管理轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　PDCA。P計劃：分析現(xiàn)狀、尋找原因、主要原因、制定計劃。D執(zhí)行計劃、執(zhí)行措施。C檢查工作、調查結果。A標準化鞏固成績、一流問題轉入下期。

　　衡量標準量化、固化。加強溝通與支持

　　能力點二：培訓質量管理的基礎工作

　　加強教育。強化信息。健全責任制。規(guī)范化、標準化管理。

　　能力點三：培訓質量管理的技巧和方法

　　控制程序和手段?？刂埔?guī)范和標準?？刂浦黧w和責任者?？刂骗h(huán)境和文化

　　知識點一：培訓質量管理方針含義

　　培訓質量管理工作的根本方向和目標

　　知識點二：培訓質量管理基本原則

　　需求至上。經(jīng)濟性。管理標準便于評價?？茖W規(guī)范、適度超前。突出重點、簡單易行。動態(tài)漸進、持續(xù)改進。

　　知識點三：培訓質量管理的要求

　　總體性?？陀^性。準確性。適時性。靈活性。效果性。

?2011年下半年企業(yè)培訓師考試報名匯總

?2011年企業(yè)培訓師考前網(wǎng)上輔導招生簡章

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