2012年中級綜合能力輔導：小組工作各階段的要求(3)

　　2012年中級綜合能力輔導：小組工作各階段的要求(3)

　　三、小組中期

　　小組中期是小組組員之間形成親密關系的階段，也是開始出現(xiàn)小組的權力競爭和控制的階段。小組中期的工作重點，就是圍繞沖突的處理來實現(xiàn)小組目標和控制小組進度。

　　(一)組員的特點

　　1.關系親密

　　進入小組中期，組員之間的熟悉程度增加了，相互之間更開放，關心其他成員也增強。成員們相互間會出現(xiàn)同胞式的競爭，也會發(fā)生從家庭成員到小組成員的移情。

　　2.認同小組

　　組員們認同自己的小組，心里承認自己是這個小組的一員，也愿意在小組中表達自己的想法。

　　3.權力競爭與控制

　　組員之間與其他人慢慢熟悉之后可能會出現(xiàn)競爭，以確立自己在小組中的角色與位置。在這個遵程中，可能會出現(xiàn)一定的沖突。個別組員如果不能從小組中感受到安全和滿足就會在這個階段退出。

　　4.組員在沖突中的特殊表現(xiàn)

　　在小組為權力競爭出現(xiàn)沖突時，有些人的語言和行為會出現(xiàn)攻擊性，有些人會表現(xiàn)出沉默不語。還有一些人成為小組中不滿情緒的發(fā)泄對象，成為替罪羊。

　　除此之外，還有一些組員也會自滿于自己在小組中的角色，對社會工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出一種非配合的態(tài)度。

　　(二)社會工作者的介入焦點

　　面對小組中期的上述沖突，社會工作者的介入焦點就是幫助組員對自己和他人有更清楚的認識。主要包括：

　　1.澄清自我感覺

　　利用角色扮演的方式，幫助組員認識自己的感覺，增進自我了解和體會他人的處境。

　　2.根據(jù)小組的性質(zhì)對組員表達出來的個人信息給予回應

　　要認識到有些個人的經(jīng)驗和表達的信息對于促進相互分享是有利的，有些則不一定適合。

　　3.引導和協(xié)助小組結構的完善

　　隨著組員對小組目標認識的變化和相互間熟悉程度的加深，需要協(xié)助組員為實現(xiàn)小組目標完善小組結構。

　　(三)工作程序

　　小組中期的凝聚力出現(xiàn)，小組目標清晰，小組的整合性和穩(wěn)定性也都在加強。完成小組的工作任務就成為主要的工作內(nèi)容。

　　1.實現(xiàn)小組目標

　　小組中期是開展工作的最佳時間，需要抓住時機帶領小組開展工作，以實現(xiàn)小組目標。社會工作者需要將小組的目標清楚地傳遞給組員，并提醒他們保持對小組目標的意義。同時，社會工作者還需幫助組員澄清自己的目標，知道自己需要從小組中獲得什么。

　　2.處理好小組沖突

　　社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突。應當關照不同組員的需要，以實現(xiàn)組員最大限度的改變和成長。

　　(1)面對沖突時，社會工作者的態(tài)度應該是包容、冷靜與理性。

　　(2)要處理好某些組員的非自愿與抗拒行為。

　　3.為小組發(fā)展過程重新整合

　　在小組中期，社會工作者逐漸從小組中的核心地位退離，尊重和協(xié)助小組自己決定方向。在此基礎上，再給予一定的小組發(fā)展路徑的建議，也就是為小組發(fā)展重建新結構。

　　4.使組員參與并增強能力

　　組員在小組中期對小組的投入度以及對自我潛能的發(fā)掘是實現(xiàn)組員目標的關鍵。因此，在這一時期社會工作者的工作重點應放在鼓勵組員參與小組，維持并鼓勵組員間的良好互動，協(xié)助組員從小組中獲得新的認識，并把這種認識轉化為行動，使組員在不斷地嘗試與改變的過程中增強信心并提高解決問題的能力。

　　(四)社會工作者的角色和任務

　　在小組中期，組員的能力在增強，小組結構的重組都可以開始自己決定，社會工作者在其中的作用是協(xié)助者和引導者。在處理沖突過程中，社會工作者不僅需要充當工作者、輔導者等角色，還需要充當調(diào)解人、支持者等角色。

　　社會工作者的任務：一是認識這個階段組員之間關系親密，促進他們之間的相互認同。二是以解決沖突，幫助組員加強對己對人的認識為工作介入的焦點。三是解決小組成員間的沖突，引導和參與小組結構重組。四是社會工作者更多地承擔好協(xié)調(diào)者、協(xié)助者和輔導者的角色。

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