2018年11月三級人力資源管理師第五章習(xí)題

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一、單項選擇題

1.20世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓•梅奧提出了( )假說。

A.社會人

B.經(jīng)濟人

C.管理人

D.復(fù)雜人

【答案】A

【解析】美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓•梅奧是“社會人”假說的代表人物。20世紀(jì)二三十年代，梅奧等人在芝加哥的西方電氣公司霍桑工廠進行了一系列人際關(guān)系方面的試驗研究。根據(jù)試驗結(jié)果，提出了他的“人群關(guān)系理論”，作為“社會人”假說的基本理論。

2.( )不符合人本管理思想。

A.完善人

B.開發(fā)人

C.發(fā)展人

D.約束人

【答案】D

【解析】人本管理，即以人為核心、以人為根本的管理。人本管理應(yīng)遵循以下原則：①人的管理是第一位的;②滿足人的需要，實施激勵;③優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人;④以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu);⑤和諧的人際關(guān)系;⑥員工個人與組織共同發(fā)展。

3.對人力資本的理解不正確的是( )。

A.人力資本是活的資本

B.人力資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi)

C.人力資本是有形資本

D.人力資本內(nèi)含一定經(jīng)濟關(guān)系

【答案】C

【解析】人力資本是無形的。人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動方能體現(xiàn)出來。

4.( )不屬于人力資本投資支出的形式。

A.教育支出

B.管理費用

C.培訓(xùn)支出

D.流動支出

【答案】B

【解析】人力資本投資支出分為三類：①實際支出或直接支出——包括學(xué)雜費(教育投資)、流動支出(遷移)、培訓(xùn)支出(企業(yè)、國家和個人)以及國家用于教育、社會保障方面的支出等;②放棄的收入或時間支出;③心理損失。

5.下列關(guān)于人力資源的敘述不正確的是( )。

A.通過人力投資，可使勞動力供給質(zhì)量得到提高

B.用人單位如果進行人力投資，就會獲得較高的回報

C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會成本則不能收回

D.從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當(dāng)時，就不會進行人力投資

【答案】B

【解析】用人單位進行人力投資與收到的回報是沒有相應(yīng)關(guān)系的。投資和回報不成正比的情況也會存在。

6.員工激勵的特點不包括( )。

A.任何一種激勵方法都不是萬能的

B.激勵不一定達到滿意效果

C.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間

D.激勵一般會產(chǎn)生直接反應(yīng)

【答案】D

【解析】員工激勵具有以下幾個特點：①激勵員工的嘗試不一定會產(chǎn)生直接的反應(yīng)或達到滿意的效果;②要使員工對激勵做出相應(yīng)的反應(yīng)，通常需要一定的時間;③任何一種刺激方法都不是萬能的，沒有一種剌激方法能在各種場合和任何時間下都適用。

7.( )是日常人力資源管理活動的重要前提和工具。

A.崗位調(diào)查

B.崗位評價

C.崗位分析

D.崗位分類分級

【答案】C

【解析】企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提。

8.對員工而言，績效管理不具有的功能是( )。

A.互相溝通

B.互相激勵

C.互相促進

D.互相競爭

【答案】D .

【解析】對員工而言，績效管理具有相互溝通、規(guī)范行為、激勵斗志、提升素質(zhì)、展示才能、促進發(fā)展等多種功能。

9.( )是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。

A.人的發(fā)展

B.社會發(fā)展

C.企業(yè)發(fā)展

D.組織發(fā)展

【答案】A

【解析】人力資源開發(fā)總體目標(biāo)是指進行人力資源開發(fā)活動所爭取達到的一種未來狀態(tài)，是開展各項人力資源開發(fā)活動的依據(jù)和動力。促進人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo);開發(fā)并有效運用人的潛能是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)。

10.人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括( )。

A.目標(biāo)制定的整體性

B.目標(biāo)實施的整體性

C.各個目標(biāo)間不孤立

D.目標(biāo)設(shè)計的針對性

【答案】D

【解析】人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性包括：①目標(biāo)制定的整體性。制定人力資源開發(fā)目標(biāo)，以整體性人力資源開發(fā)為出發(fā)點，既要考慮層次之分，也要考慮類型之別，但不同層次、類型的目標(biāo)不是孤立的，而是相互聯(lián)系、彼此制約的一個有機整體;②目標(biāo)實施的整體性。實施整體性開發(fā)目標(biāo)，涉及教育部門、勞動人事部門、企事業(yè)單位等方面的體制創(chuàng)新、機制轉(zhuǎn)換與政策調(diào)整，既要宏觀統(tǒng)籌，又要分T落實，充分調(diào)動社會各方面的力量，齊心協(xié)力實現(xiàn)目標(biāo)。

11.職業(yè)教育不包括( )。

A.就業(yè)前的職業(yè)教育

B.農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育

C.就業(yè)后的職業(yè)教育

D.城市職業(yè)技術(shù)教育

【答案】D

【解析】職業(yè)教育是按照社會上各種職業(yè)的需要，對勞動力或預(yù)備勞動力開發(fā)智力，培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識、實用知識和技能技巧。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。

12.( )不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。

A.法律手段

B.行政手段

C.科技手段

D.經(jīng)濟手段

【答案】C

【解析】管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段等。

13.關(guān)于動機與需要的關(guān)系，下列描述不正確的有( )。

A.人的動機產(chǎn)生于人的需要

B.動機是由需要引發(fā)的內(nèi)在動力

C.需要來源于動機

D.動機是對需要的滿足程度

【答案】C

14.人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與( )配置兩個方面。

A.因人定崗

B.按能配崗

C.能力組合

D.能力大小

【答案】C

【解析】人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與能力組合配置兩個方面。能崗配置指根據(jù)人的能力大小將其安排在相應(yīng)的崗位上，因人定崗、按能配崗;能力組合配置指因為個體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動總是需要一定量的人力資本才能完成，這就需要創(chuàng)新主體組成團隊或集體，發(fā)揮比原來單一個體資本加總更大的能量。

15.( )不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系。

A.創(chuàng)新能力開發(fā)體系

B.創(chuàng)新能力激勵體系

C.創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系

D.創(chuàng)新能力配置體系

【答案】C

【解析】人力資源創(chuàng)新能力的運營體系可分為三個部分：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新能力激勵體系和創(chuàng)新能力配置體系。

16.在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( )。

A.主動開發(fā)型

B.以事為中心

C.被動反應(yīng)型

D.以人為中心

【答案】A

【解析】在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動人事管理多為被動反應(yīng)型，按部就班，強調(diào)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事;現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀和未來，有計劃、有目標(biāo)地開展工作。

17.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)( )。

A.以事為中心

B.以企業(yè)為中心

C.以人為中心

D.以社會為中心

【答案】C

【解析】現(xiàn)代人力資源管理以人為中心，將人作為一種重要資源加以開發(fā)、利用和管理，重點是開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員T能積極主動地、創(chuàng)造性地開展工作。

18.( )是現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一。

A.物質(zhì)性

B.戰(zhàn)略性

C.可用性

D.有限性

【答案】B

【解析】現(xiàn)代人力資源管理不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。根據(jù)組織的長遠目標(biāo)，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理。戰(zhàn)略性是現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一。

19.現(xiàn)代人力資源管理從( )看，與傳統(tǒng)的人事管理不同，它更強調(diào)管理的動態(tài)性和組織的整體開發(fā)。

A.管理內(nèi)容上

B.管理形式上

C.管理策略上

D.管理方式上

【答案】B

【解析】在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理屬于靜態(tài)管理;現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強調(diào)整體開發(fā)。

20.在( )上，傳統(tǒng)人事管理方法單一，以人工為主處理數(shù)據(jù)，而現(xiàn)代人力資源管理，更強調(diào)使用電腦技術(shù)處理信息資料，及時準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。

A.管理手段

B.管理方式

C.管理技術(shù)

D.管理形式

【答案】A

【解析】在管理手段上，傳統(tǒng)的勞動人事管理手段單一一一，以人T為主，日常的信息檢索、報表制作、統(tǒng)計分析多為人T進行，很難保證及時、準(zhǔn)確，并浪費人力、物力和財力;現(xiàn)代人力資源管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報表制作、核算、測評、招聘等均由計算機自動生成結(jié)果，及時準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。

21.從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是( )。

A.靜態(tài)管理

B.動態(tài)管理

C.權(quán)變管理

D.權(quán)威管理

【答案】B

【解析】現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強測整體開發(fā)。，對員工不僅安排工作，還要根據(jù)組織目標(biāo)和個人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計，不斷培訓(xùn)，不斷進行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整，充分發(fā)揮個人才能，量才使用，人盡其才。

22.現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括( )。

A.定編定崗定員定額

B.員工的績效管理

C.員工的引進與培養(yǎng)

D.員工的技能開發(fā)

【答案】C

【解析】現(xiàn)代人力資源管理學(xué)應(yīng)當(dāng)建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績效管理和員工技能開發(fā)，以及工作崗位研究和人員素質(zhì)測評兩大技術(shù)的盡礎(chǔ)之上。

23.( )是現(xiàn)代人力資源管理的特征。

A.進行靜態(tài)管理

B.照章辦事，強凋丁作的規(guī)范性

C.以“事”為中心

D.處于決策層的地位

【答案】D

【解析】在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策;現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計劃與決策，為單位最重要的高層決策部門之一。

24.在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理( )。

A.照規(guī)章辦事

B.追求科學(xué)性和藝術(shù)性

C.以事為中心

D.追求精確性與科學(xué)性

【答案】B

【解析】在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的勞動人事管理照章辦事，機械呆板;而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)、測評系統(tǒng)等科學(xué)手段。

25.在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是( )。

A.戰(zhàn)術(shù)性管理

B.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的管理

C.戰(zhàn)略性管理

D.側(cè)重當(dāng)前人事工作的管理

【答案】B

【解析】在管理策略上，傳統(tǒng)的勞動人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，就事論事,屬于戰(zhàn)術(shù)性管理;現(xiàn)代人力資源管理，更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。根據(jù)組織的長遠目標(biāo)，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理。

26.在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取( )。

A.科學(xué)化管理

B.制度控制

C.人性化管理

D.權(quán)變管理

【答案】C

【解析】在管理方式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段;現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價值，以人為本，多激勵，少懲罰;多表揚，少批評;多授權(quán)，少命令，發(fā)揮每個人的特長，體現(xiàn)每個人的價值。

二、多項選擇題

1.目前，經(jīng)濟管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說主要有( )。

A.經(jīng)濟人

B.社會人

C.管理人

D.復(fù)雜人

E.自我實現(xiàn)人

【答案】ABDE

2.下列各項屬于人性特征的是( )。

A.能動性

B.社會性

C.整體性

D.多樣性

E.固定性

【答案】ABC

【解析】人性在自然界和社會經(jīng)濟活動中呈現(xiàn)出獨有的特征，具體表現(xiàn)為：①能動性;②社會性;③整體性;④兩面性;⑤可變性;⑥個體差異性。

3.人本管理原則包括( )。

A.人的管理第一

B.和諧人際關(guān)系

C.員工和組織共同發(fā)展

D.滿足社會需要

E.構(gòu)建以人為中心的組織機構(gòu)

【答案】ABCE

【解析】企業(yè)進行以人為本的管理，必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)、要求或原則，具體包括：①人的管理第一;②滿足人的需要，實施激勵;③優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人;④以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu);⑤和諧的人際關(guān)系;⑥員工個人與組織共同發(fā)展。

4.( )能夠影響私人投資收益率。

A.個體偏好及資本化能力

B.資本市場平均報酬率

C.貨幣時間價值及收益期限

D.勞動力市場的工資水平

E.國家政策

【答案】ABCDE

5.人本管理中人的需要是( )。

A.社會的人的需要

B.企業(yè)投資者的需要

C.企業(yè)全體員工的需要

D.企業(yè)獲取的需要

E.企業(yè)人的智力需要

【答案】ABC

6.下列對人力資本理解正確的是( )。

A.人力資本具有創(chuàng)造性

B.人力資本具有時效性

C.人力資本具有累積性

D.人力資本具有收益性

E.人力資本具有個體差異性

【答案】ABCDE

【解析】人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離;②人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動方能體現(xiàn)出來;③人力資本具有時效性;④人力資本具有收益性，其對經(jīng)濟增長的作用大于物質(zhì)資本;⑤人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個體差異性。

7.人力資本投資的特性有( )。

A.收益形式單一化

B.動態(tài)性

C.誰投資，誰收益

D.連續(xù)性

E.收益形式多樣化

【答案】BDE

【解析】人力資本投資的特性有：①連續(xù)性、動態(tài)性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣化。

8.人力資本投資支出包括( )。

A.實際支出

B.心理損失

C.直接支出

D.間接支出

E.時間支出

【答案】ABCE

【解析】人力資本投資支出分為三類：①實際支出或直接支出;②放棄的收入或時間支出;③心理損失。

9.人的發(fā)展特征包括( )。

A.充分發(fā)展的可能性

B.階段性

C.發(fā)展方向的多樣性

D.長期性

E.發(fā)展結(jié)果的差異性

【答案】ACE

【解析】人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個性特長等方面。

10.人力資源理論體系包括( )。

A.心理開發(fā)

B.生理開發(fā)

C.倫理開發(fā)

D.技能開發(fā)

E.環(huán)境開發(fā)

【答案】ABCDE

【解析】人力資源開發(fā)以提高效率為核心，以挖掘潛力為宗旨，以立體開發(fā)為特征，形成一個相對獨立的理論體系。這一理論體系包括了人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)和環(huán)境開發(fā)。

11.( )是人力資源開發(fā)的最根本目標(biāo)。

A.人的發(fā)展

B.有效運用人的潛能

C.企業(yè)發(fā)展

D.有效開發(fā)人的潛能

E.社會發(fā)展

【答案】BD

【解析】人力資源開發(fā)是為充分、科學(xué)、合理地發(fā)揮人力資源對社會經(jīng)濟發(fā)展的積極作用而進行的資源配置、素質(zhì)提高、能力利用、開發(fā)規(guī)劃等一系列活動。而使人的潛能得到開發(fā)和有效運用是人力資源開發(fā)的最根本目標(biāo)。

12.( )屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容。

A.溫度

B.濕度

C.情感

D.噪聲

E.輻射

【答案】ABDE

【解析】人力資源的生理開發(fā)要研究溫度、濕度、氣壓、毒物、噪聲、振動、輻射等環(huán)境的生理效應(yīng)，以便采取有效措施，加以防護。

13.管理開發(fā)的基本手段包括( )。

A.法律手段

B.行政手段

C.經(jīng)濟手段

D.宣傳教育手段

E.目標(biāo)管理手段

【答案】ABCDE

【解析】人力資源的管理開發(fā)是實現(xiàn)人力資源有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的可靠保障。管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟手段、宣傳教育手段和門標(biāo)管理手段等。

14.人力資源開發(fā)的主體層次有( )。

A.個體的自我開發(fā)

B.家庭開發(fā)

C.學(xué)校開發(fā)

D.企業(yè)或單位的開發(fā)

E.國家開發(fā)

【答案】ABCD

【解析】人力資源開發(fā)的主體層次有個體的自我開發(fā)，家庭開發(fā)，學(xué)校開發(fā)，企業(yè)或單位的開發(fā)和政府開發(fā)。

15.( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。

A.動態(tài)優(yōu)勢原理

B.同素異構(gòu)原理

C.互補增值原理

D.激勵強化原理

E.公平競爭原理

【答案】ABCDE

【解析】現(xiàn)代人力資源管理的基本原理：①同素異構(gòu)原理，總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機制;②能位匹配原理，人員招聘、選拔與任用機制;③互補增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理，員工配置運行與調(diào)節(jié)機制;④效率優(yōu)先、激勵強化原理，員工酬勞與激勵機制;⑤公平競爭、相互促進原理，員工競爭與約束機制;⑥動態(tài)優(yōu)勢原理，員工培訓(xùn)開發(fā)、績效考評與人事調(diào)整機制。

16.( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。

A.完整全面地看待人的因素

B.因人而異

C.員工與企業(yè)共命運

D.因人設(shè)崗

E.公止平等地對待人

【答案】ABCE

【解析】現(xiàn)代人力資源管理的原則：①完整全面地看待人的因素;②使員工認(rèn)識到工作的意義及員工與企業(yè)的利益休戚相關(guān);③肯定個人的尊嚴(yán)，公正待人，對人彬彬有禮;④鼓勵員工自立自強;⑤不斷加強員工之間的溝通，隨時向員工提供有關(guān)信息;⑥不要高估自己而低估下屬的能力;⑦領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的計劃、決策和意圖，要用簡潔的語言向下屬解釋清楚;⑧因人而異，隨機制宜，適時適度，有理有利有節(jié)。

17.( )屬于員工的基本特征。

A.生理性行為與生理性需要

B.社會性行為與社會性需要

C.道德性行為與道德性需要

D.自我保護的行為以及需要

E.心理性行為與心理性需要

【答案】ABCE

【解析】員工的基本特征：①員工不僅有生理性的行為，而且有生理性的需要;②員工不僅有心理性的行為，而且有心理性的需要;③員工不僅有社會性的行為，而且有社會性的需要;④員工不僅有道德性的行為，而且有道德性的需要。在人力資源管理中，員工在生理、心理、社會和道德方面所具有的多重特性是不容忽視的，盡管這些特性在表現(xiàn)形式和主次位置上會有所不同。

18.( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)。

A.工作崗位研究

B.KPI技術(shù)

C.關(guān)鍵事件訪談

D.BSC技術(shù)

E.人員素質(zhì)測評

【答案】AE

【解析】在人力資源管理的學(xué)科體系中，運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：①以工作崗位為研究對象的學(xué)問，即工作崗位研究;②以勞動者的自身品質(zhì)為研究對象的學(xué)問，即人員素質(zhì)測評。

19.現(xiàn)代人力資源管理就是一個人力資源( )的過程。

A.獲取和整合

B.輸入與輸出

C.保持和激勵

D.控制與調(diào)整

E.培訓(xùn)與開發(fā)

【答案】ACDE

【解析】現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理就是一個獲取、整合、保持、激勵、控制、調(diào)整和開發(fā)企業(yè)人力資源的活動過程。

20.現(xiàn)代人力資源管理的工作內(nèi)容和主要任務(wù)是( )。

A.求才

B.用才

C.育才

D.激才

E.愛才

【答案】ABCD

【解析】現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任務(wù)。

21.( )屬于傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容。

A.發(fā)放薪酬

B.發(fā)布招聘通知

C.管理人事檔案

D.制定培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算

E.規(guī)劃員工職業(yè)生涯

【答案】ABCD

【解析】E項屬于現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容。