PMP考試全真模擬試題及答案解析（173）

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【單選題1】

一家醫(yī)療保健公司要求所有新員工參加強(qiáng)制性的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)課程，因?yàn)橐恍﹩T工需要處理高度敏感的患者數(shù)據(jù)，此次培訓(xùn)涵蓋了數(shù)據(jù)安全的各個(gè)方面。盡管進(jìn)行了這種培訓(xùn)，但其中一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)仍繼續(xù)發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？

A、重新設(shè)計(jì)培訓(xùn)課件，使其變得有趣

B、對(duì)數(shù)據(jù)泄露進(jìn)行根本原因分析

C、確保所有團(tuán)隊(duì)成員完成培訓(xùn)

D、重新培訓(xùn)負(fù)責(zé)違規(guī)的團(tuán)隊(duì)成員

參考解析：

【答案解析】

本題考查：根本原因分析。

員工參加了培訓(xùn)，但還是有數(shù)據(jù)泄露的事件發(fā)生，針對(duì)于這種情況，要找到原因，揪出病灶，才能對(duì)癥下藥，更好的解決問題;因此本題的最佳實(shí)踐為B選項(xiàng)。

A選項(xiàng)，泄露數(shù)據(jù)的原因不一定就是培訓(xùn)課件不夠有趣，導(dǎo)致員工培訓(xùn)時(shí)不認(rèn)真導(dǎo)致的，應(yīng)先進(jìn)行根本原因分析;

C選項(xiàng)，需要確保所有團(tuán)隊(duì)成員按質(zhì)按量的完成培訓(xùn)，但是并不能找出泄露事件的真正原因，無法更好的進(jìn)行改進(jìn)，不如B選項(xiàng);

D選項(xiàng)，若經(jīng)過根本原因分析之后，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)椴糠殖蓡T對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容掌握不牢，那么可以采取重新培訓(xùn)的方式，所以需要先進(jìn)行根本原因分析確定原因之后，再采取進(jìn)一步的決策。

【單選題2】

由于缺乏資源，項(xiàng)目經(jīng)理將一項(xiàng)關(guān)鍵的編程任務(wù)外包給了第三方。在實(shí)施階段，可交付成果落后于計(jì)劃，必須在關(guān)鍵期限之前完成這項(xiàng)任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先做什么以確保項(xiàng)目重回正軌?

A、尋找新的外包公司替代現(xiàn)有供應(yīng)商

B、與承包商一起審查采購文件以確定替代方案

C.通知關(guān)鍵相關(guān)方并要求他們努力確定解決方案

D.、與項(xiàng)目發(fā)起人討論用內(nèi)部資源支持供應(yīng)商的選項(xiàng)

參考解析：

【答案解析】

本題考查：采購文件。

項(xiàng)目外包的任務(wù)落后于計(jì)劃進(jìn)度，要保證任務(wù)必須在關(guān)鍵期限之前完成。采購文件包含采購工作說明書、協(xié)議或合同，包含了采購的各項(xiàng)事宜和策略，先分析問題，再和承包商共同審查采購文件以確定問題的解決方案。本題最佳實(shí)踐為B選項(xiàng)。

A選項(xiàng)，項(xiàng)目可交付成果和進(jìn)度已經(jīng)落后于計(jì)劃，更換供應(yīng)商不一定能解決問題，甚至可能造成進(jìn)度進(jìn)一步落后，C選項(xiàng)，承包商比關(guān)鍵相關(guān)方更了解進(jìn)度落后的原因，所給的意見更具有可行性。

D選項(xiàng)，這是B選項(xiàng)之后的做法，先討論解決和替代方案，確定了方案之后再采取具體的措施。

【單選題3】

為了簡(jiǎn)化項(xiàng)目的溝通，項(xiàng)目經(jīng)理為所有相關(guān)方建立了一個(gè)共享門戶，以獲取項(xiàng)目的相關(guān)信息。發(fā)起人抱怨這個(gè)系統(tǒng)并說它無效。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做些什么來防止這種情況的發(fā)生？

A、分析發(fā)起人的溝通需求

B、驗(yàn)證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否遵循溝通管理計(jì)劃

C、確認(rèn)門戶網(wǎng)站提供了足夠的信息

D、確保發(fā)起人具備使用門戶網(wǎng)站的必要技能

參考解析：

【答案解析】

本題考查：溝通需求分析。

題干說發(fā)起人抱怨共享門戶的溝通方式無效，那么項(xiàng)目經(jīng)理先前需要做的就是分析并確認(rèn)發(fā)起人的溝通需求，更新溝通管理計(jì)劃，按照發(fā)起人的溝通需求進(jìn)行信息溝通。

所以本題的是佳選項(xiàng)為A選項(xiàng)。

選項(xiàng)B，題干說的是發(fā)起人抱怨共享門戶系統(tǒng)無效，驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)是否遵循溝通管理計(jì)劃并不能防止這種情況的發(fā)生。

選項(xiàng)C，首先要做的是分析并確認(rèn)發(fā)起人的溝通需求，該選項(xiàng)這是后續(xù)可能會(huì)做的事情。

選項(xiàng)D，即使發(fā)起人具備使用門戶網(wǎng)站的技能，這種溝通方式可能也并不是他所需求的。

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