總結(jié)：公務(wù)員考試面試的14大提問方式

   環(huán)球網(wǎng)校公務(wù)員教研組老師崔斌老師給廣大公務(wù)員考生指點了公務(wù)員考試中面試的14大提問方式。點擊試聽 

   面試試題的提問方式

根據(jù)國家公務(wù)員招考過程中實際出現(xiàn)的面試題目看，主要包括以下幾種性質(zhì)的試題：

1.背景性問題。主要考察考生的基本情況，并收集下一步提問的話題。

2.意愿性問題。主要考察考生的求職動機，以及與所要招考的職位的匹配性。

3.行為性問題。主要考察考生在相關(guān)事件中體現(xiàn)出來的計劃、組織和協(xié)調(diào)能力，人際交往能力，以及相關(guān)的工作經(jīng)驗和自我認(rèn)知能力。同時往往還考察考生的價值觀等問題，而且常常會要求考生舉出具體事例。

4.情境性問題。往往是設(shè)置一個具體的情景，考察考生的應(yīng)變能力、在具體情況下解決問題的能力。

5.智能性問題。往往是通過對社會熱點問題的回答，來考察考生的綜合分析能力。

6.思辨性問題。綜合考察考生的分析問題、解決問題的能力。

在面試中，主考官要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況，如心理特點、行為特征、能力素質(zhì)等，由于要測評的內(nèi)容是多方面的，因此要求主考官根據(jù)評定內(nèi)容的不同來采取相應(yīng)的提問方式。

面試中常用的提問方式有以下幾種：

1.連串式提問。即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題，要求應(yīng)試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。例如：“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤？如果有，是什么？從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么？如果今后再遇到此類情況，你會如何處理？”回答這個問題，首先要保持鎮(zhèn)靜，不要被一連串的問題嚇住，要聽清主考官問了哪些問題，這些問題一般都是相互關(guān)聯(lián)，要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎(chǔ)，這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序，逐一回答。

2.開放式提問。所謂開放式提問，就是指提出的問題應(yīng)試者不能使用簡單的是或不是來回答，而必須另加解釋才能回答圓滿。因此，主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說明，則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問，以便引出應(yīng)試者的思路，真實考察其水平。

那么，什么樣的題目是開放式的題目，以下舉幾個例子：

你在大學(xué)期間，從事過哪些社會工作？你的專業(yè)課開了多少門？你認(rèn)為這些課將對工作有什么幫助？什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作？

這類提問的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息，并且鼓勵應(yīng)試者回答問題，避免被動。提問方式常用“如何……”、“什么……”、“為什么……”、“哪個……”等。回答這類問題，應(yīng)試者應(yīng)該開闊思路，對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答，同時要注意做到條理清晰、邏輯性強、說理透徹，充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己，這是被錄用的前提條件，如果應(yīng)試者不能被主考官所了解，就根本談不上被錄用。

3.非引導(dǎo)式提問。對于非引導(dǎo)式提問，應(yīng)試者可以充分發(fā)揮，盡量說出自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式，也沒有“特定”的答案。例如，主考官問：“請你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時的經(jīng)驗。”這就是“非引導(dǎo)式”談話。主考官提出問題之后，便可靜靜地聆聽對方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比，非引導(dǎo)式談話中，應(yīng)試者可以盡量多說，該說什么就說什么，因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗、語言表達能力、分析概括能力得到了充分的展現(xiàn)，就有利于主考官做出客觀的評價。

4.封閉式提問。這是一種可以得到具體回答的問題。這類問題比較簡單、常規(guī)，涉及范圍較小。下面的一些情況常用封閉式提問，工作經(jīng)歷：包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調(diào)動原因。學(xué)歷：包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求：包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等。對于這類問題，應(yīng)試者沒有像回答開放式問題那樣有充分發(fā)揮的余地，因為這類問題一般都是有具體而明確的回答，應(yīng)試者只要根據(jù)自己的實際情況加以回答即可。

5.引導(dǎo)式提問。引導(dǎo)式提問中，主考官問的是特定的問題，應(yīng)試者只能做特定的回答。主考官問一句，應(yīng)試者答一句。這類問題主要用于征詢面試者的某些意向，需要一些較為肯定的回答。舉例來說，主考官問：“你擔(dān)任車間主任期間，車間有多少工人？主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品？”這就是典型的引導(dǎo)式提問，應(yīng)試者只要回答一個數(shù)字，說出產(chǎn)品名稱即可，而不必作其他任何解釋。

6.清單式提問。這類提問中，主考官除了提出問題外，還給出幾種不同的可供選擇的答案，目的是鼓勵應(yīng)試者從多種角度來看這個問題，同時提出思考問題的參考角度。比如，“你所在的企業(yè)中最主要的問題是什么？營業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他？”這樣就為應(yīng)試者提供了思考問題的參考，使問題易于回答，不至于讓應(yīng)試者錯誤理解主考官意圖，不至于讓應(yīng)試者的回答離題萬里。

7.假設(shè)式提問。在這種提問中，主考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況，讓應(yīng)試者在這種情況下做出反應(yīng)，回答提出的問題，進而來考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、解決問題的能力、思維能力。如：“如果你是那個肇事的司機，你會怎樣處理？”“如果你是辦公室主任，你將如何處置這個秘書？”回答這些問題，應(yīng)試者首先應(yīng)該把自己置身于主考官為其設(shè)定的一個特定環(huán)境，然后用這個環(huán)境中的人的身份來思考主考官的提問，所以這種提問要求應(yīng)試者具備一定的想像能力。

8.壓迫式提問。一般來說，主考官要盡力為應(yīng)試者創(chuàng)造一個親切、輕松、自然的環(huán)境，以使應(yīng)試者能夠消除緊張，充分發(fā)揮。但有些情況下，主考官會故意制造一種緊張的氣氛，給應(yīng)試者一定壓力，通過觀察應(yīng)試者在壓力情況下的反應(yīng)，來測定其反應(yīng)能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。例如：“這次公務(wù)員考試，很多人都托了關(guān)系，聽說你也走后門了。”“從你的專業(yè)來看，你似乎不適合這項工作，你認(rèn)為呢？”“這個問題你沒有給我們滿意的答復(fù)，你被錄用的可能性很小。”只要你明白這是主考官故意對你施加壓力，就能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài)，泰然地應(yīng)付主考官的提問。另外，千萬不能面對主考官的“刁難”而發(fā)怒，甚至指責(zé)主考官。

9.重復(fù)式提問。重復(fù)式提問是主考官向應(yīng)試者返回信息以檢驗其是否是對方真正意圖，或檢驗自己得到的信息是否準(zhǔn)確。例如：“你是說……”“根據(jù)我的理解，你的意思是……。”對于這類問題，應(yīng)試者可以給出簡單的回答“是”或“不是”。如果主考官有誤解，應(yīng)試者應(yīng)該再說明一遍。

10.確認(rèn)式提問。確認(rèn)式提問表達出主考官對應(yīng)試者提供的信息的關(guān)心和理解，目的在于鼓勵應(yīng)試者繼續(xù)與之進行交流。比如，“我明白了，這很有趣”之類的話。對于這類問題，應(yīng)試者可以不直接做出反應(yīng)，按原來的話題繼續(xù)往下講。

11.投射式提問。投射式提問是考察應(yīng)試者在特定條件下對各種模糊情況做出的反應(yīng)。這種方式又可以分兩種：一是圖片描述式，對面試者展示各種圖片，然后讓應(yīng)試者說出他們個人的反應(yīng)。由于這些圖片形象朦朧，主體模糊，應(yīng)試者對圖片的感受、想像和反應(yīng)各有差異，任何描繪都可能，這樣可以從應(yīng)試者的描述中，分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈現(xiàn)給應(yīng)試者僅有句首而沒有句尾的句子，讓應(yīng)試者按照自己的感覺、思維來完成整個句子。例如：“我們希望……我不相信……我最難容忍的是……對于陌生人，我通常的態(tài)度是……”由于應(yīng)試者的心理素質(zhì)各有差異，因此完成的句子也彼此不同，通過對應(yīng)試者所完成的句子進行分析，可以了解到應(yīng)試者的一些心理特征。

12.案例分析式提問。這種提問方式是給應(yīng)試者提供一個案例，要求應(yīng)試者對案例進行分析判斷，進而測定應(yīng)試者思考、分析和解決問題的能力等等。

13.意愿型提問。意愿型提問是考察應(yīng)試者的求職動機、擬任職位的匹配性、應(yīng)試者的價值取向和生活態(tài)度。如：根據(jù)專業(yè)和能力情況看，你可選擇的職業(yè)范圍很廣，為什么選擇國家機關(guān)而且特別選擇了我部門呢？（考官可就事業(yè)追求和現(xiàn)實生活需要兩方面對應(yīng)試者加以追問，甚至給應(yīng)試者以壓力，考察其自我情緒控制能力，并盡可能全面了解應(yīng)試者對事業(yè)和生活方面的真實要求，再與職位能提供的條件和要求相比較。）又如：你為何想離開原工作單位？又為什么報考現(xiàn)在的崗位？這次報考倘若未被錄用，你將有何打算？

14.知識型提問。知識型提問是通過應(yīng)試者的回答，了解其知識面、個性傾向和思維方式等情況。如：唐詩宋詞是我國巨大的文學(xué)遺產(chǎn)，你能背一首你最喜歡的詩詞嗎？（追問）請你談?wù)劄槭裁醋钚蕾p它？

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