2021年二級人力資源管理師考試理論知識考前復(fù)習(xí)題七

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1、潛在競爭對手分析的進入障礙包括( )

A、產(chǎn)品差異化

B、規(guī)模經(jīng)濟

C、絕對成本優(yōu)勢

D、進入分銷渠道

E、人力資源需求

2、目前西方管理理論中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說主要有( )

A、經(jīng)濟人假設(shè)

B、社會人假設(shè)

C、管理人假設(shè)

D、復(fù)雜人假設(shè)

E、自我實現(xiàn)人假設(shè)

3、為了解決夜班疲勞、員工生理心理不適應(yīng)和工作效率下降的問題，一般可采用( )辦法。

A、加餐

B、適當組織員工交叉上班

C、適當增加夜班前后的休息時間

D、縮短上夜班的次數(shù)

E、平衡各個輪班人員的配備

4、用人單位通過面試可以全面了解應(yīng)聘者的( )

A、外貌風度

B、工作經(jīng)驗

C、求職動機

D、基礎(chǔ)知識

E、素質(zhì)能力

5、最低工資標準的確定和調(diào)整的擬訂方案內(nèi)容應(yīng)包括( )

A、最低工資確定的依據(jù)

B、最低工資調(diào)整的依據(jù)

C、最低工資的適用范圍

D、最低工資的擬訂標準

E、最低工資的說明

6、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素包括( )

A、主體

B、內(nèi)容

C、資格

D、客體

E、企業(yè)

7、勞動報酬具體內(nèi)容包括( )

A、加班加點工資及津貼補貼標準和獎金分配辦法

B、用人單位工資水平、工資分配制度

C、試用期及病、事假等期間的工資待遇

D、特殊情況下職工工資(生活費)支付辦法

E、工資支付辦法

8、使用匈牙利法解決員工任務(wù)合理指派問題時，具備的約束條件有( )

A、員工數(shù)目與項目數(shù)目相等

B、員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等

C、求解的是最小化問題

D、員工成本的最小化

E、求解的是最大化問題

9、核定用人數(shù)量時，比例定員法適用于( )的定員。

A、企業(yè)食堂工作人員

B、衛(wèi)生保健人員

C、工程技術(shù)人員

D、托幼工作人員

E、政治思想工作人員

10、核算人工成本的基本指標包括( )

A、企業(yè)增加值

B、企業(yè)利潤總額

C、企業(yè)年繳稅總額

D、企業(yè)銷售收入

E、企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)

11、心理測驗類型中，按測驗應(yīng)用領(lǐng)域可分為( )

A、教育測驗

B、人格測驗

C、能力測驗

D、職業(yè)測驗E、臨床測驗

12、利用頭腦風暴法的操作程序中，為了使大家能夠暢所欲言，可以制定的規(guī)則有( )

A、不要私下交談，以免分散注意力

B、不妨礙及評論他人發(fā)言，每人只談自己的想法

C、發(fā)表見解時要簡單明了，一次發(fā)言只談一種見解

D、大家自由發(fā)言、自由想象

E、知無不言、言無不盡

13、緊縮性財政政策包括( )

A、減少政府購買

B、提高稅率

C、增加公共工程開支

D、降低貼現(xiàn)率

E、減少政府轉(zhuǎn)移支付

14、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬包括公司向員工提供的( )

A、各種各樣保險

B、單身公寓

C、免費的工作餐

D、崗位津貼

E、非工作日工資

15、下列關(guān)于負向激勵策略作用的說法正確的有( )

A、對工作表現(xiàn)差的員工是一種“激勵”

B、對組織中其他的員工起到警示和告誡的作用

C、有利于健全和完善企業(yè)競爭、激勵與約束機制

D、可以起到“懲一儆百”的作用

E、必然會使員工的工作滿意度急劇下降

16、以下關(guān)于目標管理法的說法正確的有( )

A、能為晉升決策提供依據(jù)

B、很少出現(xiàn)評價失誤

C、能提高員工的工作積極性

D、可以進行橫向比較

E、適合對員工提供建議

17、經(jīng)濟政策主要包括( )

A、財政政策

B、貨幣政策

C、收入分配政策

D、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化政策

E、產(chǎn)業(yè)政策

18、下列關(guān)于培訓(xùn)制度的貫徹執(zhí)行，說法正確的是( )

A、企業(yè)可以采取開放式的管理方式

B、嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度

C、監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)

D、從多個角度監(jiān)督檢查培訓(xùn)制度的落實情況

E、要貫穿于培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)之中

19、培訓(xùn)有效性評估的方法包括( )

A、觀察法

B、測試法

C、情境模擬測試法

D、時間序列法

E、競爭五要素分析法

20、工作崗位定員主要根據(jù)( )等因素來確定定員人數(shù)。

A、工作量

B、工作任務(wù)

C、崗位區(qū)域

D、工作效率

E、實行兼職作業(yè)的可能性

答案解析部分

1、【答案】ABCD

【解析】潛在競爭對手分析的進入障礙包括產(chǎn)品差異化、規(guī)模經(jīng)濟、絕對成本優(yōu)勢、進入分銷渠道、資本需求和現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)。

2、【答案】ABDE

【解析】管理中的人性假設(shè)，即為管理中的人性觀。它是指管理者對被管理者的需求、工作目標、工作態(tài)度的基本估計或基本看法。在西方的管理理論中，存在四種人性假設(shè)，分別是“經(jīng)濟人”假設(shè)、“社會人”假設(shè)、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)、“復(fù)雜人”假設(shè)。

3、【答案】CD

【解析】工作輪班制對人的生理、心理會產(chǎn)生一定的影響，特別是夜班對人的影響最大。為了解決夜班疲勞、員工生理心理不適應(yīng)和工作效率下降的問題，一般可采用以下兩種辦法：(1)適當增加夜班前后的休息時間;(2)縮短上夜班的次數(shù)。例如采取 四班三運轉(zhuǎn)的倒班辦法。

4、【答案】ABC

【解析】面試時供需雙方通過正式交談，使用人單位能夠客觀全面地了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識水平、外貌風度、工作經(jīng)驗、求職動機等信息。同時，也使應(yīng)聘者能夠更全面地了解招聘單位的相關(guān)信息。

5、【答案】ABCDE

【解析】最低工資標準的確定和調(diào)整采用“三方性”原則，即在國務(wù)院勞動行政主管部門的指導(dǎo)下，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動行政主管部門會同同級工會、企業(yè)代表組織研究擬訂，并將擬訂的方案報送人力資源和社會保障部。方案內(nèi)容包括最低工資確定和調(diào)整的依據(jù)、適用范圍、擬訂標準和說明。

6、【答案】ABD

【解析】勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素包括勞動法律關(guān)系的主體、內(nèi)容、客體。勞動法律關(guān)系的主體是指依據(jù)勞動法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔義務(wù)的勞動法律關(guān)系的參與者。勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是指勞動法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)。勞動法律關(guān)系的客體是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，即勞動法律關(guān)系所要達到的目的和結(jié)果。

7、【答案】ABCDE

【解析】勞動報酬具體內(nèi)容包括以下各項：(1)用人單位工資水平、工資分配制度、工資標準和工資分配形式;(2)工資支付辦法;(3)加班加點工資及津貼補貼標準和獎金分配辦法;(4)工資調(diào)整辦法;(5)試用期及病、事假等期間的工資待遇;(6)特殊情況下職工工資(生活費)支付辦法;(7)其他勞動報酬分配辦法。

8、【答案】BC

【解析】匈牙利法是企業(yè)在解決員工任務(wù)指派問題時普遍采用的一種方法。在應(yīng)用這一方法時，應(yīng)具備以下兩個約束條件：員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等;求解的是最小化問題，如工作時間最小化、費用最小化等。

9、【答案】ABDE

【解析】按比例定員即按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計算某類人員的定員人數(shù)。這種方法主要適用于企業(yè)食堂工作人員、托幼工作人員、衛(wèi)生保健人員等服務(wù)人員的定員。對于企業(yè)中非直接生產(chǎn)人員，輔助生產(chǎn)員工，政治思想工作人員，工會、婦聯(lián)、共青團脫產(chǎn)人員，以及某些從事特殊工作的人員，也可參照此種方法確定定員人數(shù)。

10、【答案】ABDE

【解析】核算人工成本的基本指標包括企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)、企業(yè)銷售收入、企業(yè)增加值、企業(yè)利潤總額、企業(yè)成本總額、企業(yè)人工成本總額等。

11、【答案】ADE

【解析】心理測驗是根據(jù)一定的法則和心理學(xué)原理，使用一定的操作程序給人的認知、行為、情感的心理活動予以量化。心理測驗按照不同的標準可以分為不同的類型。其中，按測驗應(yīng)用領(lǐng)域可分為教育測驗、職業(yè)測驗、臨床測驗。

12、【答案】ABC

【解析】暢談是頭腦風暴法的創(chuàng)意階段。為了使大家能夠暢所欲言，需要制定的規(guī)則是：第一，不要私下交談，以免分散注意力;第二，不妨礙及評論他人發(fā)言，每人只談自己的想法;第三，發(fā)表見解時要簡單明了，一次發(fā)言只談一種見解。主持人首先要向大家宣布這些規(guī)則，隨后引導(dǎo)大家自由發(fā)言、自由想象，使彼此相互啟發(fā)、相互補充，真正做到知無不言、言無不盡、暢所欲言，然后將會議發(fā)言記錄進行整理。A、B、C三項屬于可制定的規(guī)則，當選。

13、【答案】ABE

【解析】緊縮性財政政策是通過采取減少政府購買和轉(zhuǎn)移支付、提高稅率等措施來削弱消費與投資，減少總需求，以穩(wěn)定物價的宏觀經(jīng)濟政策。當經(jīng)濟處于繁榮期，總需求大于總供給，通貨膨脹嚴重，政府就要實行緊縮性的財政政策。

14、【答案】ABCE

【解析】間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費工作餐等。

15、【答案】ABCD

【解析】與其他激勵策略一樣，雖然負向激勵策略被企業(yè)普遍采用，可以起到“懲一儆百”的作用，但如果應(yīng)用不當，也會產(chǎn)生消極的負面影響，如員工的工作滿意度急劇下降、各種費用開支增加等。故E項說法錯誤。其他選項均為對負向激勵策略的正確表述。

16、【答案】BCE

【解析】目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測，所以很少出現(xiàn)評價失誤，也適合對員工提供建議， 進行反饋和輔導(dǎo)。由于目標管理的過程是員工共同參與的過程，因此，員工工作積極性大為提高，增強了責任心和事業(yè)心。但是，目標管理法沒有在不同的部門、不同的員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標，因此，難以對員工和不同部門間的工作績效作橫向比較， 不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。

17、【答案】ABCE

【解析】經(jīng)濟政策是國家根據(jù)國民經(jīng)濟計劃調(diào)節(jié)各種宏觀經(jīng)濟變量的基本原則和方針，它在現(xiàn)實中表現(xiàn)為包括各種宏觀經(jīng)濟的政策體系。其中主要包括財政政策、貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策等。

18、【答案】ABDE

【解析】培訓(xùn)制度的貫徹執(zhí)行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)之中，使員工培訓(xùn)在實施過程中都有章可循、有法可依。在執(zhí)行各種規(guī)章制度的同時，要加大監(jiān)督檢查的力度，監(jiān)督檢查人員不能僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，還應(yīng)該吸收員工的代表參加，從多個角度監(jiān)督檢查培訓(xùn)制度的落實情況。此外，企業(yè)還可以采取開放式的管理方式，每一個員工都有權(quán)利和義務(wù)監(jiān)督基礎(chǔ)培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況，如有意見或建議可直接提.出，也可采用匿名的方式。

19、【答案】ABCD

【解析】培訓(xùn)評估的方法一般有觀察法、問卷調(diào)查法、測試法、情境模擬測試法、績效考核法、360度考核、前后對照法、時間序列法和收益評價法。

20、【答案】ABCE

【解析】工作崗位定員主要適用于有一定崗位，但沒有設(shè)備，又不能實行定額的人員，如檢修工、檢驗工、值班電工、茶爐 工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。這種方法主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。

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