2020年二級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能考前習(xí)題（7）

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一、單選題

1.梅奧教授在著名的霍桑試驗(yàn)中探索了員工在企業(yè)生產(chǎn)中的人際關(guān)系。最終創(chuàng)立了()學(xué)說。D

A.社會(huì)人

B.經(jīng)紀(jì)人

C.經(jīng)濟(jì)人

D.人際關(guān)系

答案：D

2.采取吸引策略的企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)策略是以“()”取勝。

A.物美

B.廉價(jià)

C.好用

D.青睞

答案：B

3.()強(qiáng)調(diào)規(guī)章至上，凡事循規(guī)蹈矩，要求員工有章可守，有法可依。企業(yè)強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化，企業(yè)管理追求穩(wěn)定性和持久性。

A.家族式企業(yè)文化

B.發(fā)展式企業(yè)文化

C.市場(chǎng)式企業(yè)文化

D.官僚式企業(yè)文化

答案：D

4.()的基本職責(zé)是維護(hù)職工的合法權(quán)益。

A.政府

B.企業(yè)管理者

D.工會(huì)

D.用人單位

答案：C

5.港臺(tái)人力資源管理老師將“strategic”一詞譯為()更確切。

A.戰(zhàn)術(shù)

B.戰(zhàn)略

C.策略

D.對(duì)策

答案：C

6.以下不屬于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的三個(gè)主要環(huán)節(jié)內(nèi)容的是()。

A.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與形成

B.對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的全過程進(jìn)行監(jiān)控

C.戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施

D.戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制

答案：B

7.建立評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)。員工心理和生理承受程度和狀態(tài)通過測(cè)試、()或面談等方式掌握實(shí)際情況。

A.測(cè)試法

B.評(píng)估法

C.問卷

D.調(diào)查

答案：C

8.在SWOT會(huì)計(jì)人才競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，英文縮寫“CFO”代表中文的()。

A.創(chuàng)造型、符合型注冊(cè)會(huì)計(jì)師

B.注冊(cè)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)師

C.注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師

D.財(cái)務(wù)總監(jiān)

答案：D

9.()是企業(yè)使命和宗旨的具體化。

A.企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

B.企業(yè)發(fā)展條件

C.企業(yè)發(fā)展要求

D.企業(yè)發(fā)展方向

答案：A

10.()是相對(duì)于其他物力、財(cái)力等資源的名稱稱謂。

A.人力資源

B.人力資源管理

C.人事管理

D.人力資源戰(zhàn)略

答案：A

二、多選擇題

1、企業(yè)集團(tuán)的特征包括( )。

A.以總分公司為主體

B.企業(yè)具備多層次結(jié)構(gòu)

C.以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶

D.本身是統(tǒng)負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體

E.既可以從事生產(chǎn)經(jīng)營，又可以進(jìn)行資本投資

答案：BCE

解析：此題考核企業(yè)集團(tuán)特征。有：聯(lián)合體、產(chǎn)權(quán)紐帶、母公司為主體、多層次結(jié)構(gòu)。

2、一般而言，總經(jīng)理的職權(quán)包括( )。

A.決定集團(tuán)的經(jīng)營方針

B.決定集團(tuán)的機(jī)構(gòu)設(shè)置方案

C.制定和修改集團(tuán)章程

D.任免集團(tuán)的中層管理干部

E.領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營工作

答案：BDE

解析：此題考核企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)。一般而言，總經(jīng)理的職權(quán)包括(決定集團(tuán)的機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、任免集團(tuán)的中層管理干部、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營工作)。

3、人力資本的特征包括( )。

A.人力資本是恒定的

B.人力資本不會(huì)產(chǎn)生損耗

C.人力資本具有收益遞增性

D.人力資本具有個(gè)體差異性

E.不通過生產(chǎn)勞動(dòng)，人力資本也可借助其他途徑體現(xiàn)

答案：CD

解析：此題考核人力資本的特征。有無形資本、時(shí)效性、收益遞增性、累積性、無限創(chuàng)造性、能動(dòng)性、個(gè)體差異性。

4、勝任特征( )。

A.可衡量

B.可以區(qū)別優(yōu)秀和普通

C.強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)的掌握

D.無法在個(gè)體之間比較

E.不包含對(duì)組織的要求

答案：AB

解析：此題考核勝任特征的定義。勝任特征(可衡量、可以區(qū)別優(yōu)秀和普通)。

5、泰勒制所闡明的原理包括( )。

A.實(shí)行職能制或直線職能制

B.挑選一流的工人承擔(dān)崗位工作

C.強(qiáng)調(diào)工人處處適應(yīng)生產(chǎn)設(shè)備的要求

D.通過系統(tǒng)訓(xùn)練使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化操作方法

E.正確處理勞動(dòng)者之間的人際關(guān)系。關(guān)注非正式組織

答案：ABCD

解析：此題考核泰勒制。泰勒制所闡明的原理包括(實(shí)行職能制或直線職能制、挑選一流的工人承擔(dān)崗位工作、強(qiáng)調(diào)工人處處適應(yīng)生產(chǎn)設(shè)備的要求、通過系統(tǒng)訓(xùn)練使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化操作方法)。非正式組織，不屬于泰勒制，屬于行為科學(xué)。

6、現(xiàn)代人力資源管理的管理職能( )。

A.向企業(yè)社會(huì)性職能方向發(fā)展

B.由強(qiáng)調(diào)效率向強(qiáng)調(diào)公平轉(zhuǎn)變

c.逐漸切入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)

D.同對(duì)具備戰(zhàn)略性的職能和經(jīng)營性職能

E.關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，不斷提升人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

答案：ABCDE

解析：此題考核現(xiàn)代與傳統(tǒng)人力資源的區(qū)別。從計(jì)劃性質(zhì)、管理制度、員工關(guān)系、管理目標(biāo)、人員定位角度看。

7、屬于內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略范疇的有( )。

A.Y公司調(diào)整了新的廣告策略

B.A公司成功地獲得銀行的貸款

C.公司對(duì)新晉升的經(jīng)理進(jìn)行技能開發(fā)

D.M公司提高了儲(chǔ)備金額度以應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格上漲的趨勢(shì)

E.S公司實(shí)施了新的項(xiàng)目管理制度，大大削減了項(xiàng)目運(yùn)作成本

答案：ACE

解析：此題考核內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略。內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略特點(diǎn)的有：意識(shí)內(nèi)部而不是外部約束，二是不確定性資源建立在動(dòng)態(tài)性資源，如智力、信息、技術(shù)、組織等要素。

8、( )屬于企業(yè)制度文化層。

A.廠容廠貌

B.人際關(guān)系

C.群體意識(shí)

D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制

E.生產(chǎn)經(jīng)營管理削度

答案：BDE

三、簡(jiǎn)答題

1. 簡(jiǎn)述影響企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的外在和內(nèi)在的因素。

【答案】 影響集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化因素是很多方面的，可以從外因和內(nèi)因兩個(gè)方面進(jìn)行分析。

(1)外在影響因素的分析

①市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)集團(tuán)間的競(jìng)爭(zhēng)由于市場(chǎng)的狹小和企業(yè)的增多而日趨激烈。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引起的企業(yè)集團(tuán)成員企業(yè)的破產(chǎn)或被兼并，使得企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，或是重新選擇核心企業(yè)，或是增加集團(tuán)的控股比例等。

②產(chǎn)業(yè)組織政策。產(chǎn)業(yè)組織政策的一般目標(biāo)是維護(hù)市場(chǎng)的有效競(jìng)爭(zhēng)，以提高資源在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的配置效率。政府為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)組織政策而采取的手段包括：a.控制市場(chǎng)結(jié)構(gòu);b.控制市場(chǎng)行為;c.直接改善不合理的資源配置。

③反壟斷法。反壟斷法對(duì)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的影響最大，它從司法上對(duì)企業(yè)的壟斷行為做了限制。

(2)內(nèi)在影響因素的分析

①共同投資。企業(yè)集團(tuán)為了解決某些投資項(xiàng)目所需資本龐大、投資期限長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)很大的問題，共同投資建立一個(gè)新企業(yè)。它雖然不是集中全部核心企業(yè)和成員企業(yè)參加，但確實(shí)是由相當(dāng)多的企業(yè)共同投資建立的。共同投資公司的設(shè)立，可以從企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部強(qiáng)化成員企業(yè)間的紐帶，同時(shí)加快集團(tuán)成員企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大和實(shí)力的增強(qiáng)。

②經(jīng)營范圍。企業(yè)集團(tuán)在形成和發(fā)展初期，其經(jīng)營范圍都是比較單一的，以一個(gè)行業(yè)或一種產(chǎn)品為主，很少有跨行業(yè)或多種產(chǎn)品。隨著企業(yè)集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)大和實(shí)力的增強(qiáng)，跨行業(yè)或多品種經(jīng)營成為一種需要和可能。

③股權(quán)擁有。企業(yè)集團(tuán)的股權(quán)擁有是與集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密相連的。企業(yè)集團(tuán)對(duì)成員企業(yè)股權(quán)擁有多少的變化，會(huì)使企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)，增加或減少控股企業(yè)，調(diào)整協(xié)作(關(guān)系)企業(yè)的數(shù)量。

2. 按照內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為哪幾種類型?

【答案】 勝任特征模型是指采用科學(xué)的研究方法，以顯著區(qū)分某類人群中績(jī)效優(yōu)異與一般員工為基礎(chǔ)來尋求鑒別性崗位勝任特征，經(jīng)過反復(fù)比較分析，最終確立起來的與績(jī)效高度相關(guān)的勝任特征結(jié)構(gòu)模式。按內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為：

(1)元?jiǎng)偃翁卣?，屬于非任?wù)具體性、非公司具體性和非行業(yè)具體性的勝任特征。它可用于完成大量不同的任務(wù)，包含廣泛的知識(shí)、技能和態(tài)度，例如讀寫能力、學(xué)習(xí)能力、分析能力、創(chuàng)造力、外語和文化知識(shí)、感知和操作環(huán)境信號(hào)與事件的能力、容納和掌握不確定性的能力、與他人溝通和合作的能力、談判能力和適應(yīng)變化的能力等。

(2)行業(yè)通用勝任特征，屬于低任務(wù)具體性、低公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。它包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其目前發(fā)展的知識(shí)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略運(yùn)作方面的能力，在行業(yè)中的關(guān)鍵人物、網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟方面的知識(shí)，以及在行業(yè)中同其他公司形成合作和聯(lián)盟的能力等。

(3)組織內(nèi)部勝任特征，屬于低任務(wù)具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。這種類型的勝任特征包括組織文化知識(shí)，如亞文化、象征符號(hào)、歷史、規(guī)范、倫理標(biāo)準(zhǔn)等，公司內(nèi)部的溝通渠道和非正式網(wǎng)絡(luò)，組織中的政治報(bào)考性和公司的戰(zhàn)略及目標(biāo)等。

(4)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征，屬于高任務(wù)具體性、非公司具體性和低行業(yè)具體性的勝任特征。它是一類范圍很廣的具有操作定向的勝任特征，主要包括打字和速記技能、普通預(yù)算和會(huì)計(jì)原理及方法方面的知識(shí)、計(jì)算機(jī)編程技能、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)軟件知識(shí)、應(yīng)用在不同行業(yè)中的手藝和職業(yè)定向技能等。

(5)行業(yè)技術(shù)勝任特征，屬于高任務(wù)具體性、非公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。它在行業(yè)內(nèi)可跨公司流動(dòng)使用，并僅僅用來完成一個(gè)或少量有限的工作任務(wù)。這種類型的勝任特征可表現(xiàn)為如下技能：建造自動(dòng)機(jī)械和航空器、拼裝計(jì)算機(jī)硬件、理發(fā)和酒吧服務(wù)等。

(6)特殊技術(shù)勝任特征，屬于高任務(wù)具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。它僅僅在一個(gè)公司內(nèi)解決一個(gè)任務(wù)或非常少的任務(wù)，包括與獨(dú)特技術(shù)和日常操作相關(guān)的知識(shí)和技能，如在公司里使用特殊工具進(jìn)行精巧制作相關(guān)的技能等。

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