2020上半年人力資源二級(jí)理論試卷一（4）

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一、單項(xiàng)選擇題

1、勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為( )勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，具有單方面的( )。

A、最高;非強(qiáng)制性

B、最低;非強(qiáng)制性

C、最高;強(qiáng)制性

D、最低;強(qiáng)制性

2、根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為( )。

A、分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

B、企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

C、學(xué)歷培訓(xùn)成本和更新技能培訓(xùn)成本

D、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

3、企業(yè)在組織校園招聘時(shí)，需要處理好的問題不包括( )。

A、領(lǐng)導(dǎo)不重視

B、招聘人員的錯(cuò)誤觀念

C、招聘人員素質(zhì)不高

D、招聘申請(qǐng)表的發(fā)放

4、運(yùn)動(dòng)員體育津貼屬于( )。

A、計(jì)時(shí)工資B、計(jì)件工資

C、津貼和補(bǔ)貼

D、特殊情況下支付的工資

5、人力資源管理開發(fā)的手段不包括( )。

A、法律手段

B、行政手段

C、科技手段

D、經(jīng)濟(jì)手段

6、下列項(xiàng)目中，屬于經(jīng)濟(jì)性福利的是( )。

A、為員工購(gòu)買住房提供低息貸款

B、免費(fèi)提供法律咨詢和員工心理健康咨詢

C、平等就業(yè)權(quán)利保護(hù)(反性別、年齡歧視等)

D、員工參與民主化管理

7、資源開發(fā)和利用活動(dòng)可分成兩大類，即基本活動(dòng)和( )。

A、企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)

B、企業(yè)行業(yè)活動(dòng)

C、最終產(chǎn)品的活動(dòng)

D、支持活動(dòng)

8、組織為使獲得的人力資源達(dá)到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和提高其工作技能而支付的費(fèi)用指的是( )。

A、招聘成本

B、選拔成本

C、錄用和安置成本

D、開發(fā)成本

9、下面說(shuō)法中不是勞動(dòng)合同履行規(guī)定的是( )。

A、完全履行

B、不完全履行

C、延遲履行

D、無(wú)能力履行

10、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( )。

A、領(lǐng)先原則

B、有效原則

C、總成本最低原則

D、持久原則

二、多項(xiàng)選擇題

11、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素有( )。

A、文化因素

B、社會(huì)因素

C、個(gè)人因素

D、心理因素

E、經(jīng)濟(jì)狀況因素

12、根據(jù)不同的分類方法，脫產(chǎn)培訓(xùn)可以分為不同的類型，主要包括( )。

A、智商培訓(xùn)和情商培訓(xùn)

B、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)和長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn)

C、組織安排的培訓(xùn)和個(gè)人選擇的培訓(xùn)

D、學(xué)歷培訓(xùn)和更新技能培訓(xùn)

E、分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)和分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)

13、經(jīng)濟(jì)性裁員的條件主要有( )。

A、用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間

B、用人單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難確需裁減人員

C、用人單位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整期間

D、用人單位外遷期間

E、用人單位產(chǎn)品滯銷期間

14、以下說(shuō)法符合人力資源規(guī)劃總目標(biāo)的有( )。

A、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化

B、最大限度地開發(fā)和利用人力資源的潛力

C、有效的激勵(lì)員工，保持智力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)

D、實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置

E、企業(yè)在適當(dāng)時(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)人員

15、對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，校園招聘方式存在著一些明顯的不足，主要表現(xiàn)在( )。

A、校園招聘要和學(xué)校事先商議時(shí)間安排，要考慮學(xué)生畢業(yè)期間的時(shí)間安排

B、要印制宣傳品，還要做面談?dòng)涗�，費(fèi)錢費(fèi)時(shí)

C、學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)要投入的培訓(xùn)成本高

D、針對(duì)性不強(qiáng)

E、剛畢業(yè)的學(xué)生常有眼高手低、對(duì)工作期望值過高的缺點(diǎn)

16、關(guān)于績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的區(qū)別，下列表述正確的是( )。

A、績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過程，績(jī)效考評(píng)只是管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段

B、績(jī)效管理側(cè)重于判斷與考核，績(jī)效考評(píng)側(cè)重于信息溝通與績(jī)效提高

C、績(jī)效管理伴隨著管理活動(dòng)全過程，績(jī)效考評(píng)只出現(xiàn)在特定時(shí)期

D、績(jī)效考評(píng)不僅僅著眼于員工個(gè)體績(jī)效的提高，而且還注重員工績(jī)效與組織績(jī)效的有機(jī)結(jié)合

E、績(jī)效管理成為績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐點(diǎn)

17、計(jì)件工資是按照勞動(dòng)者在單位時(shí)間內(nèi)完成的合格產(chǎn)品的數(shù)量來(lái)計(jì)算工資報(bào)酬的，包括( )。

A、按計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)支付給個(gè)人的工資報(bào)酬

B、按工作任務(wù)包干方法支付給個(gè)人的工資報(bào)酬

C、按營(yíng)業(yè)額提成或利潤(rùn)提成辦法支付給個(gè)人的工資

D、實(shí)行超額累進(jìn)計(jì)件，按勞動(dòng)部門批準(zhǔn)的定額和計(jì)件單價(jià)支付給個(gè)人的工資報(bào)酬

E、按工作時(shí)間支付給個(gè)人的工資報(bào)酬

18、企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括( )。

A、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B、實(shí)際成效

C、績(jī)效評(píng)價(jià)D、越過目標(biāo)

E、必須建立管理信息系統(tǒng)

19、一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上分為三個(gè)層面，其中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層( )。

A、包含的是變動(dòng)很小的靜態(tài)數(shù)據(jù)

B、包含員工個(gè)人屬性數(shù)據(jù)

C、包括單位數(shù)據(jù)

D、包括績(jī)效考核數(shù)據(jù)

E、是整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)

20、某企業(yè)采取欺騙的手段與某勞動(dòng)者訂立了勞動(dòng)合同。根據(jù)勞動(dòng)法，該合同為無(wú)效勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同的無(wú)效，由(　　)確認(rèn)。

A、企業(yè)管理者

B、企業(yè)工會(huì)

C、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)

D、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)

E、人民法院

參考答案及解析

一、單項(xiàng)選擇題

1、【答案】D

【解析】勞動(dòng)法所規(guī)定的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，一般屬于強(qiáng)行性法律規(guī)范，以絕對(duì)肯定的形式予以規(guī)定，具有必須嚴(yán)格執(zhí)行的法律約束力，具有單方面的強(qiáng)制性，不能由當(dāng)事人協(xié)議予以變更。

2、【答案】B

【解析】根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本包括培訓(xùn)者和被培訓(xùn)者的工資、培訓(xùn)資料費(fèi)、專設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理費(fèi)等;外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取的培訓(xùn) 費(fèi)，接受培訓(xùn)學(xué)員的工資、差旅費(fèi)、補(bǔ)貼、住宿費(fèi)、資料費(fèi)等。

3、【答案】D

【解析】企業(yè)在組織校園招聘時(shí)，需要處理好三個(gè)方面的問題：①領(lǐng)導(dǎo)不重視，很多企業(yè)在進(jìn)行校園招聘前準(zhǔn)備不 足，僅把招聘會(huì)當(dāng)成收集簡(jiǎn)歷等應(yīng)聘材料的場(chǎng)所，對(duì)本企業(yè)及招聘情況介紹簡(jiǎn)單或不予介紹，使學(xué)生無(wú)法了解企業(yè);②招聘人員的錯(cuò)誤觀念，有些招聘人員在面對(duì)學(xué)生時(shí)，認(rèn)為自己是“老資格”，而學(xué)生是“初出茅廬”有求于本公司，所以對(duì)待學(xué)生態(tài)度傲慢，會(huì)出現(xiàn)到場(chǎng)不守時(shí)、回答學(xué)生提問不耐煩、言語(yǔ)不禮貌等現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p壞企業(yè)在學(xué)生中的形象，造成不良影響;③招聘人員素質(zhì)不高，有的企業(yè)招聘人員素質(zhì)不高，不僅沒有把企業(yè)情況介紹清楚，而且回答不好學(xué)生的提問，造成現(xiàn)場(chǎng)氣氛沉悶，投遞簡(jiǎn)歷的人數(shù)驟減。

4、【答案】A

【解析】計(jì)時(shí)工資是按計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)(包括地區(qū)生活費(fèi)補(bǔ)貼)和工作時(shí)間支付給個(gè)人的勞動(dòng)報(bào)酬，主要包括：①對(duì)已做工作按計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)支付的工資;②實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制的單位支付給員工的基礎(chǔ)工資和職務(wù)(崗位)工資;③新參加工作員工的見習(xí)工資(學(xué)徒的生活費(fèi));④運(yùn)動(dòng)員的體育津貼。

5、【答案】C

【解析】管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段等。

6、【答案】A

【解析】金融性福利如為員工購(gòu)買住房提供低息貸款屬于經(jīng)濟(jì)性福利。企業(yè)提供非經(jīng)濟(jì)性福利，基本目的在于全面改善員工的“工作生活質(zhì)量”。這類福利形式包括：①咨詢性服務(wù)，如免費(fèi)提供法律咨詢和員工心理健康咨詢等;②保護(hù)性服務(wù)， 如平等就業(yè)權(quán)利保護(hù)(反性別、年齡歧視等)、隱私權(quán)保護(hù)等;③工作環(huán)境保護(hù)，如實(shí)行彈性工作時(shí)間，縮短工作時(shí)間，員工參與民主化管理等。

7、【答案】D

【解析】能力是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客需要的一種技能。戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng)造過程——價(jià)值鏈，把資源的開發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類，即基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。

8、【答案】D

【解析】人力資源的開發(fā)成本是指企業(yè)為了使新聘用的人員熟悉企業(yè)、達(dá)到具體崗位所要求的業(yè)務(wù)水平，或者為了提高在崗人員的素質(zhì)而開展教育培訓(xùn)工作時(shí)所發(fā)生的一切費(fèi)用。人力資源的開發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓(xùn)成本和脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。

9、【答案】D

【解析】勞動(dòng)合同的履行包括完全履行、不完全履行、延遲履行及不履行。

10、【答案】B

【解析】差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。

二、多項(xiàng)選擇題

11、【答案】ABCD

【解析】消費(fèi)者在一定條件下做出自己的購(gòu)買決策，其購(gòu)買決策在很大程度上受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響。E項(xiàng)屬于個(gè)人因素。

12、【答案】BCDE

【解析】脫產(chǎn)培訓(xùn)的類型：①?gòu)膶?shí)踐上看，脫產(chǎn)培訓(xùn)可分為短期脫產(chǎn)培訓(xùn)和長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn);②從安排培訓(xùn)的主體看， 脫產(chǎn)培訓(xùn)可分為組織安排的培訓(xùn)和個(gè)人選擇的培訓(xùn);③從培訓(xùn)的內(nèi)容看，脫產(chǎn)培訓(xùn)可分為學(xué)歷培訓(xùn)和更新技能培訓(xùn);④從受訓(xùn)階層看，脫產(chǎn)培訓(xùn)可分為分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)和分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)。

13、【答案】AB

【解析】經(jīng)濟(jì)性裁員的條件包括：①用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間的;②用人單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難確需裁減人員的。當(dāng)這些條件出現(xiàn)時(shí)，裁減人員，應(yīng)向工會(huì)或全體職工說(shuō)明情況，聽取工會(huì)或職工的意見，并要向勞動(dòng)行政部門報(bào)告。

14、【答案】BCDE

【解析】人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)是確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)?shù)娜藛T(包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等)，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開發(fā)和利用人力資源潛力，有效地激勵(lì)員工，保持智力資本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

15、【答案】ABCE

【解析】校園招聘具有針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，除了A、B、C、E這四項(xiàng)外，其缺點(diǎn)還包括：①學(xué)生由于社會(huì)閱歷淺，可塑性強(qiáng)，年輕且責(zé)任心較弱，因此可能造成企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中的不順暢;②如果培養(yǎng)、任用不善，應(yīng)屆畢業(yè)生可能不認(rèn)可企業(yè)的文

化和價(jià)值觀，影響企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

16、【答案】AC

【解析】B項(xiàng)：績(jī)效管理側(cè)重于信息溝通和績(jī)效提高，績(jī)效考評(píng)側(cè)重于判斷和考核。D項(xiàng)：績(jī)效管理的活動(dòng)過程，不僅僅著眼于員工個(gè)體績(jī)效的提高，而且還注重員工績(jī)效與組織績(jī)效的有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升。E項(xiàng)： 績(jī)效考評(píng)在績(jī)效管理的全過程中居于舉足輕重的地位，成為績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐點(diǎn)。

17、【答案】BCD

【解析】計(jì)件工資是指根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量，按計(jì)件單價(jià)支付的勞動(dòng)報(bào)酬，包括：①實(shí)行超額累進(jìn)計(jì)件、直接無(wú)限計(jì)件、限額計(jì)件、超定額計(jì)件等工資制，按勞動(dòng)部門或主管部門批準(zhǔn)的定額和計(jì)件單價(jià)支付給個(gè)人的工資;②按工作任務(wù)包干方法支付給個(gè)人的工資;③按營(yíng)業(yè)額提成或利潤(rùn)提成辦法支付給個(gè)人的工資。A、E兩項(xiàng)屬于計(jì)時(shí)工資。

18、【答案】ABC

【解析】戰(zhàn)略控制的基本要素：①戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù);②實(shí)際成效，是指在戰(zhàn)略實(shí)施過程中實(shí)際達(dá)到的水平;③績(jī)效評(píng)價(jià)，是將實(shí)際成效和預(yù)定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析。

19、【答案】ABCE

【解析】基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層包含的是變動(dòng)很小的靜態(tài)數(shù)據(jù)，主要有兩大類，一類是員工個(gè)人屬性數(shù)據(jù)，又稱員工信息管理， 它是任何人力資源系統(tǒng)必備的功能，包括員工個(gè)人基本信息、員工工作分配的信息、家庭和社會(huì)關(guān)系、合同和檔案信息、員工各種證件和證書信息等;另一類是單位數(shù)據(jù)，如組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、工資級(jí)別、管理制度等�；�礎(chǔ)數(shù)據(jù)在HR系統(tǒng)初始化的 時(shí)候要用到，是整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。D項(xiàng)是業(yè)務(wù)處理層的內(nèi)容。

20、【答案】CE

【解析】無(wú)效勞動(dòng)合同從訂立時(shí)起就沒有法律約束力;如果合同屬于部分條款無(wú)效，其余部分仍然有效，勞動(dòng)合同的無(wú)效由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)或人民法院確認(rèn)。

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