2019下半年二級(jí)人力資源師基礎(chǔ)知識(shí)習(xí)題（3）

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一、簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序和開(kāi)發(fā)方法

參考答案：

【結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序】

1、構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型

(1)組建測(cè)評(píng)小組

(2)從任職人員先出一測(cè)驗(yàn)樣本

(3)對(duì)測(cè)驗(yàn)樣本進(jìn)行人格測(cè)驗(yàn),總結(jié)素素質(zhì)特征

(4)將結(jié)果進(jìn)行綜合,列出選拔性素質(zhì)表

(5)對(duì)各個(gè)素質(zhì)進(jìn)行分析,繪制素質(zhì)線,構(gòu)建模型

2、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱

(1)將模型分解為一組選拔性素質(zhì),每一個(gè)就一個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo).

(2)請(qǐng)老師為指標(biāo)設(shè)計(jì)一系列問(wèn)題,并進(jìn)行修改完善,形成問(wèn)卷.

(3)將問(wèn)卷發(fā)放給員工進(jìn)行預(yù)先測(cè)試

(4)編寫(xiě)結(jié)構(gòu)化面試大綱

3、制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)分表

4、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官,提高結(jié)構(gòu)化的信度和效度

(1)具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解有關(guān)信息,清楚指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)題目的相將資背景信息

(2)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),善于觀察,能客觀評(píng)定

(3)掌握相關(guān)測(cè)評(píng)技術(shù),熟練運(yùn)用面試技巧

(4)具有良好的個(gè)人品德,和善公正.

5、結(jié)構(gòu)化面試及評(píng)分

6、決策

【結(jié)構(gòu)化面試的開(kāi)發(fā)】

1.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā),即選拔性素質(zhì)模型構(gòu)建;

2.結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的設(shè)計(jì);

3.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的確定.

二、簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程

參考答案：

1、前期準(zhǔn)備

(1)編制討論題目

(2)設(shè)計(jì)評(píng)分表

(3)編制計(jì)時(shí)表

(4)對(duì)考官的培訓(xùn)

(5)選定場(chǎng)地：

(6)確定討論小組,同一崗位安排在同一組，6-9人一組，保持同組成員相互陌生

2、具體實(shí)施階段

(1)宣讀指導(dǎo)語(yǔ)

(2)討論階段(發(fā)言內(nèi)容\發(fā)言的形式和特點(diǎn)\發(fā)言的影響)

3、評(píng)價(jià)與總結(jié)考官應(yīng)該著重評(píng)估被評(píng)價(jià)者以下幾點(diǎn)：

(1)參與程度

(2)影響力

(3)決策程度

(4)任務(wù)完成情況

(5)團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感

三、簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類(lèi)型、設(shè)計(jì)原則和流程

參考答案：

【題目的類(lèi)型】

1、開(kāi)放式問(wèn)(一個(gè)人成功的因素有哪些?)“好的管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)?”

2、兩難式問(wèn)題(好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視效率還是公平)

3、排序選擇型問(wèn)題(一個(gè)人成功的因素重要性排序?)

4、資料爭(zhēng)奪型題目

5、實(shí)際操作型題目

【設(shè)計(jì)題目的原則】

1、聯(lián)系工作內(nèi)容

2、難度適中

3、具有一定的沖突性

【題目設(shè)計(jì)的流程】

1、選擇題目類(lèi)型(選擇排序型和資源爭(zhēng)奪型問(wèn)題)

2、編寫(xiě)試題初稿

3、進(jìn)行試題復(fù)查

4、聘請(qǐng)老師審查

5、組織進(jìn)行試測(cè)

(1)題目的難易度

(2)題目的平衡性

6、反饋、修改、完善

三方面的意見(jiàn)：

(1)參與者的意見(jiàn)

(2)測(cè)評(píng)者的意見(jiàn)

(3)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果)

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