2018下半年二級人力資源管理師考前2天練習(xí)(2)
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一、簡答題(本題共2題,每小題16分,共32分)
1.行為導(dǎo)向型的主觀和客觀考評方法有哪些?(16分)
2.簡述確定企業(yè)獎金制度的基本程序。(16分)
二、計算題(本題l題,共18分。先根據(jù)題意進(jìn)行計算,然后進(jìn)行必要分析,只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分)
某大型企業(yè)人力資源部組成了定員核定小組,正在核定該企業(yè)后勤服務(wù)系統(tǒng)的定崗定員標(biāo)準(zhǔn)。該企業(yè)下屬的醫(yī)務(wù)所現(xiàn)有編制定員人數(shù)12人,包括正、副所長各1人,醫(yī)師7人,醫(yī)務(wù)輔助人員2人,勤雜人員1人。此外,該醫(yī)務(wù)所實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制度,即每周一至周五,每天上午8:00~12:O0,下午13:00~17:O0應(yīng)診,中午休息。
定員核定小組隨機(jī)抽取了該所10個工作日每天就診人數(shù)的原始記錄,如表l所示。同時,根據(jù)崗位工作日寫實(shí)和工作抽樣等方面采集到的資料,得到以下數(shù)據(jù):醫(yī)生平均的制度工作時間利用率為90%,每位患者的平均診治時間為20分鐘,醫(yī)務(wù)輔助和勤雜人員崗位的工作負(fù)荷量均在85%以上,該兩類崗位人員定員達(dá)到先進(jìn)合理的要求。
請根據(jù)上述信息資料計算:
(1)該醫(yī)務(wù)所平均每天就診的患者人數(shù)。(4分)
(2)在各種條件正常的情況下,請采用概率推斷法,在可靠性為95%的前提下(μ=1.6),計算該醫(yī)務(wù)所每天必須安排幾名醫(yī)生應(yīng)診。(10分)
(3)根據(jù)該醫(yī)務(wù)所實(shí)際工作任務(wù)量,確定該所的定員人數(shù)。(4分)
三、綜合分析題(本題共3題,第1小題l6分,第2小題l6分,第3小題l8分,共50分)
1.某大型企業(yè)過去5年一直沒有招聘,今年決定招聘一批新員工,在對應(yīng)聘人員的選拔過程中,為了有效評定應(yīng)聘者的能力特征和發(fā)展?jié)摿?,公司決定采用心理測試方式對應(yīng)聘者進(jìn)行心理測評。
(1)應(yīng)用心理測試法進(jìn)行人員招聘時,需注意哪些基本要求?(8分)
(2)對應(yīng)聘人員進(jìn)行能力測試時,可采用哪些情境模擬測試方法?(8分)
2.某公司是一家高科技生產(chǎn)企業(yè),隨著公司生產(chǎn)規(guī)模和市場范圍的不斷擴(kuò)大,現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)無法滿足公司發(fā)展的需要。針對公司頻頻出現(xiàn)的技術(shù)問題和管理部門管理不到位等一系列問題,全面提升員工技能素質(zhì),公司決定定期舉辦專門的培訓(xùn)來解決這些問題。為了更好地完成所預(yù)定的目標(biāo),公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請負(fù)責(zé)培訓(xùn)的主管盡快制定出一份詳細(xì)的公司培訓(xùn)計劃方案。
請結(jié)合本案例,說明該公司培訓(xùn)計劃方案應(yīng)包括哪些內(nèi)容。(16分)
3.去年年初,某民營企業(yè)的400多名員工,集體聯(lián)合起來抗議企業(yè)沒有重視工人的工作環(huán)境。
工人們看過環(huán)境保護(hù)部門的檢測報告,知道企業(yè)的生產(chǎn)條件沒有達(dá)標(biāo),對工人身體是有危害的。但該企業(yè)沒有成立工會,而且工人大多數(shù)文化層次比較低。對法律方面了解甚少。正好,負(fù)責(zé)他們這一片的商會代表高某因事來到該企業(yè),而且高某為人比較熱心,和企業(yè)的大部分職工都非常熟悉,對法律也非常了解。有一部分工人就建議讓高某來代替工人和企業(yè)簽訂了一份集體合同,從而督促企業(yè)在短時間整改工人的工作環(huán)境。企業(yè)最終也同意了,由高某和企業(yè)的副總經(jīng)理簽訂了一份集體合同。
請根據(jù)我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī),對本案例作出評價。(18分)
一、簡答題(本題共2題,每小題16分,共32分)
1.
答:(1)行為導(dǎo)向型的主觀考評方法有排列法、選擇排列法、成對比較法、強(qiáng)制分布法、結(jié)構(gòu)式敘述法。(8分)
(2)行為導(dǎo)向型的客觀考評方法有關(guān)鍵事件法、行為錨定等級評價法、行為觀察法、加權(quán)選擇量表法、強(qiáng)迫選擇法。(8分)
2.
答:獎金制度的制定程序為:
(1)按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實(shí)際完成情況確定獎金總額。(4分)
(2)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則。(4分)
(3)確定獎金發(fā)放對象及范圍。(4分)
(4)確定個人獎金計算方法。(4分)
二、計算題(本題l題,共18分。先根據(jù)題意進(jìn)行計算,然后進(jìn)行必要分析,只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分)
答:(1)設(shè)該醫(yī)務(wù)所每天就診的患者人數(shù)為X,則平均每天就診的患者人數(shù)y=(104+106+100+
104+101+101+10.1+100+103+100)/10=102(人)。(4分)
在可靠性為95%的前提下,該醫(yī)務(wù)所每天就診的患者人數(shù)為102+1.6×2≈106(人),該醫(yī)務(wù)所每天必須安排的醫(yī)生(106×20)/(8×60×0.9)≈5(人)。(10分)
(3)在核算出必要的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)后,還應(yīng)按一定比例配備輔助人員和勤雜工(如各配備l人)。考慮夜班員工的醫(yī)療保健需要,應(yīng)再增加1名醫(yī)務(wù)人員。最后初步核算出該醫(yī)務(wù)所定員人數(shù)為5+2+1=8(人)。(4分)
三、綜合分析題(本題共3題,第l小題l6分,第2小題16分,第3小題l8分,共50分)
1.
答:(1)應(yīng)用心理測試法進(jìn)行人員招聘時,需注意的基本要求有:
①要注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)。(3分)
②要有嚴(yán)格的程序。(3分)
③心理測試的結(jié)果不能作為唯一的評定依據(jù)。(2分)
(2)對應(yīng)聘人員進(jìn)行能力測試時,可采用的情境模擬測試方法有:
①公文處理模擬法。(3分)
②無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。(3分)
③角色扮演法。(2分)
2.
答:該公司培訓(xùn)計劃方案應(yīng)包括以下內(nèi)容:
(1)需求分析實(shí)施的背景:因公司生產(chǎn)規(guī)模和市場范圍的不斷擴(kuò)大,現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)無法滿足公司發(fā)展的需要。(2分)
(2)開展需求分析的目的和性質(zhì),全面提升員工技能素質(zhì)。(2分)
(3)概述需求分析實(shí)施的方法和過程:
①培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。(1分)
②制定培訓(xùn)需求調(diào)查工作。(1分)
③實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作。(1分)
④分析與輸出培訓(xùn)和計劃需求結(jié)果采用方法,如面談法、重點(diǎn)團(tuán)隊分析法等。(1分)
(4)闡明分析結(jié)果。(2分)
(5)解釋評論分析結(jié)果。(2分)
(6)附錄:收集和分析材料用的圖表、問卷、部分原始材料。(2分)
(7)報告提要:對報告要點(diǎn)的概括。(2分)
3.
答:(1)依據(jù)我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī),以高某為最高代表所簽訂的集體合同無效。因為根據(jù)勞動法的規(guī)定,集體合同是由工會代表職工與企業(yè)簽訂的,沒有成立工會組織的,由職工代表與企業(yè)簽訂。而上述案例中,高某為當(dāng)?shù)厣虝T而非該民營企業(yè)職工,故其簽訂的集體合同無效。該民營企業(yè)職工應(yīng)選擇職工代表,再由其職工代表與企業(yè)簽訂集體合同。(9分)
(2)依據(jù)我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī),企業(yè)副總經(jīng)理簽訂的集體合同無效。因為根據(jù)勞動法的規(guī)定,企業(yè)簽訂集體合同的簽約人應(yīng)為法定代表人,而副總經(jīng)理并不是法定代表人。
該集體合同的企業(yè)簽約人應(yīng)由身為法定代表人的企業(yè)總經(jīng)理簽訂。(9分)
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