唐山執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程藥事服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)（試行）解讀
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《唐山市藥品零售連鎖企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程藥事服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)(試行)》解讀
為解決執(zhí)業(yè)藥師配備數(shù)量不足問(wèn)題，并結(jié)合河北省鼓勵(lì)藥品零售連鎖企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策，唐山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局出臺(tái)了《唐山市藥品零售連鎖企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程藥事服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)(試行)》(以下簡(jiǎn)稱意見(jiàn))。相較以往，該《意見(jiàn)》具有以下特點(diǎn)：
一是采用人臉識(shí)別手段，解決執(zhí)業(yè)藥師冒名頂替問(wèn)題。《意見(jiàn)》要求遠(yuǎn)程藥事服務(wù)系統(tǒng)對(duì)遠(yuǎn)程執(zhí)業(yè)藥師身份證件進(jìn)行備案，并通過(guò)人臉識(shí)別，人證比對(duì)的方式登陸系統(tǒng)、審核處方，解決了過(guò)去指紋審核登陸可能出現(xiàn)的冒名頂替問(wèn)題，有效保證遠(yuǎn)程執(zhí)業(yè)藥師在崗履職。
二是采用視頻通話技術(shù)，解決實(shí)時(shí)互動(dòng)不夠的問(wèn)題。《意見(jiàn)》要求所有遠(yuǎn)程門店均需配備高清攝像頭、麥克風(fēng)，以及高效流暢的網(wǎng)絡(luò)，滿足購(gòu)藥群眾與遠(yuǎn)程執(zhí)業(yè)藥師的實(shí)時(shí)互動(dòng)需要，為群眾提供專業(yè)用藥咨詢服務(wù)，提高零售行業(yè)藥事服務(wù)水平。
三是采用輪班工作制，解決執(zhí)業(yè)藥師“暫不在崗”問(wèn)題。《意見(jiàn)》要求企業(yè)建立遠(yuǎn)程藥事服務(wù)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一管理本企業(yè)所有注冊(cè)執(zhí)業(yè)藥師，以10家連鎖門店為基數(shù)，至少配備3名遠(yuǎn)程執(zhí)業(yè)藥師，每增加10家遠(yuǎn)程門店增加1名遠(yuǎn)程執(zhí)業(yè)藥師。遠(yuǎn)程執(zhí)業(yè)藥師不綁定任何門店，采取輪班工作制，確保在遠(yuǎn)程門店整個(gè)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)均能提供服務(wù)。
四是采用遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)交替執(zhí)業(yè)，解決脫離實(shí)際問(wèn)題。《意見(jiàn)》要求遠(yuǎn)程執(zhí)業(yè)藥師每人每月至少安排5天到遠(yuǎn)程門店現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展審方和藥學(xué)技術(shù)服務(wù)，避免其因長(zhǎng)期不能第一時(shí)間接觸病患，造成離實(shí)際，影響業(yè)務(wù)水平的問(wèn)題。
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