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藥品流通行業(yè)服務(wù)能力突破口

更新時間:2015-12-02 09:28:55 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽110收藏55

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摘要   十二五以來,隨著現(xiàn)代醫(yī)藥物流的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)+模式的廣泛應(yīng)用,藥品流通行業(yè)進入持續(xù)創(chuàng)新與變革的時代,轉(zhuǎn)型升級逐漸成為行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。那么,藥品流通行業(yè)服務(wù)能力突破口在哪里呢?  商務(wù)部市場秩序司

  “十二五”以來,隨著現(xiàn)代醫(yī)藥物流的發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的廣泛應(yīng)用,藥品流通行業(yè)進入持續(xù)創(chuàng)新與變革的時代,轉(zhuǎn)型升級逐漸成為行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。那么,藥品流通行業(yè)服務(wù)能力突破口在哪里呢?

  商務(wù)部市場秩序司公平競爭處處長王勝利在11月30日召開的2015中國藥品流通行業(yè)年度大會上指出,醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)醫(yī)改形勢變化,深挖流通行業(yè)自身潛力,應(yīng)對“十三五”面臨的新挑戰(zhàn)與機遇。

  行業(yè)運行平穩(wěn)

  商務(wù)部統(tǒng)計顯示,“十二五”期間,醫(yī)藥流通行業(yè)運行保持平穩(wěn)快速增長,銷售總額穩(wěn)步增長,但自2011年起增速逐年放緩,(環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“藥品流通行業(yè)服務(wù)能力突破口”相關(guān)資訊)進入換擋期。

  此前行業(yè)的高速增長是由于新一輪醫(yī)改推進、基本醫(yī)療保險擴容所帶來的城鄉(xiāng)居民用藥需求大幅上升,隨著基本醫(yī)保已覆蓋全國96%以上的人口,居民用藥需求增長趨于穩(wěn)定,加之國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟環(huán)境均面臨增長放緩的壓力,藥品流通市場銷售增速放緩在預(yù)期之中。

  王勝利指出,與藥品流通整體規(guī)模上升相匹配,行業(yè)的組織化現(xiàn)代化水平也在不斷提高,行業(yè)集中度進一步提升。2014年銷售總額100億元以上的批發(fā)企業(yè)有15家,比2010年增加7家。藥品流通上市公司從2010年的14家增加到目前的18家。

  與此同時,醫(yī)藥流通行業(yè)的經(jīng)營管理創(chuàng)新和服務(wù)能力逐步提升。藥品零售企業(yè)根據(jù)市場需求向消費者提供多樣化服務(wù),開展多元化經(jīng)營;部分藥品流通企業(yè)通過與醫(yī)療機構(gòu)簽訂合作協(xié)議,承接醫(yī)療機構(gòu)的藥事服務(wù),探索院店合作等醫(yī)藥分開模式;現(xiàn)代醫(yī)藥物流向醫(yī)療機構(gòu)和藥品生產(chǎn)企業(yè)延伸,全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)模式開始形成;電子商務(wù)快速發(fā)展。

  在服務(wù)能力的支持下,醫(yī)藥流通行業(yè)的社會作用進一步增強。數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)醫(yī)藥流通已保障了97多萬家醫(yī)療機構(gòu)的藥品供應(yīng),零售藥店年服務(wù)人次近100億。此外,對相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶動性亦在增強,現(xiàn)代醫(yī)藥物流的發(fā)展帶動了機械電子、軟件開發(fā)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。作為主管部門的商務(wù)部,也在積極參與公立醫(yī)院改革、社會資本辦醫(yī)、藥品定價機制改革等醫(yī)改政策協(xié)調(diào),反映行業(yè)企業(yè)意見,推動健全藥品流通等市場機制。

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  “十二五”以來,隨著現(xiàn)代醫(yī)藥物流的發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的廣泛應(yīng)用,藥品流通行業(yè)進入持續(xù)創(chuàng)新與變革的時代,轉(zhuǎn)型升級逐漸成為行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。那么,藥品流通行業(yè)服務(wù)能力突破口在哪里呢?

  厘清流通地位

  據(jù)統(tǒng)計,2014年藥品批發(fā)零售額占社會消費品零售總額的5.7%。

  難以回避的是,(環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“藥品流通行業(yè)服務(wù)能力突破口”相關(guān)資訊)盡管“十二五”藥品流通行業(yè)已有長足進步,但行業(yè)的長遠發(fā)展仍有亟須突破的“瓶頸”。行業(yè)結(jié)構(gòu)沒有根本改變、流通效率和服務(wù)能力有待進一步提升、流通行業(yè)在醫(yī)藥衛(wèi)生體制中的地位不清等問題成為眾多醫(yī)藥流通企業(yè)的日常困擾。

  對此,王勝利建議,藥品批發(fā)行業(yè)應(yīng)當思考怎樣更好地利用現(xiàn)代信息技術(shù)提升藥品管理的水平和流通效率。“如發(fā)現(xiàn)市場需求、形成合理價格、引導(dǎo)新藥研發(fā)、促進產(chǎn)能優(yōu)化和資源合理配置等醫(yī)藥流通行業(yè)的商業(yè)功能是否得到了全面的實現(xiàn)?”王勝利強調(diào),醫(yī)藥流通行業(yè)需要打造統(tǒng)合能力,把供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和最終用戶打造成一個整體。“不僅實現(xiàn)產(chǎn)品、信息、資金等共享流動,同時還實現(xiàn)價值增值,并在供應(yīng)鏈的競爭中占有優(yōu)勢。”

  據(jù)透露,《醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)對藥品生產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)規(guī)范》已被納入發(fā)布日程,工商合作有望進一步規(guī)范深化。

  與藥品批發(fā)企業(yè)進一步完善服務(wù)相比,藥品零售企業(yè)面臨的恐怕是定位的改變。“經(jīng)營處方藥的零售企業(yè)可考慮定位在藥房,以便把握醫(yī)療機構(gòu)藥品加成取消后帶來的醫(yī)藥分開機會。”王勝利建議,藥品零售企業(yè)還可根據(jù)不同的客戶進行市場細分,對不同產(chǎn)品的盈利水平和需求情況進行研究,進而把有關(guān)信息反饋給研發(fā)和工業(yè)企業(yè)進行深度開發(fā)。同時零售企業(yè)必須配齊執(zhí)業(yè)藥師等相關(guān)技術(shù)服務(wù)人員,力求給客戶提供科學(xué)、放心、貼心的服務(wù)。還可以考慮改善服務(wù)環(huán)節(jié),讓顧客感覺溫暖舒心。“未來流通行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)仍需加強,行業(yè)發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化,應(yīng)對‘十三五’的新挑戰(zhàn)。”

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