連鎖藥店未來(lái)的核心經(jīng)營(yíng)能力是什么?藥品零售企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將在哪個(gè)方向?

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歷年執(zhí)業(yè)藥師資格考試通過(guò)率及考試人數(shù)匯總(2007-2014年)

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　　其次是后續(xù)的商業(yè)模式與贏利模式問(wèn)題。

　　企業(yè)未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何構(gòu)建企業(yè)的商業(yè)模式，給顧客的核心利益是什么?企業(yè)靠什么贏利?是靠商品差價(jià)獲取利益，還是靠給供應(yīng)商提供服務(wù)獲取后臺(tái)利益，亦或是給顧客提供增值服務(wù)還是通過(guò)其它的方式獲取利益?是追求規(guī)模發(fā)展以形成成本優(yōu)勢(shì)，還是發(fā)展差化經(jīng)營(yíng)以贏得細(xì)分市場(chǎng)?是進(jìn)行全渠道發(fā)展以覆蓋更多的市場(chǎng)面，還是深耕某一渠道市場(chǎng)做精細(xì)化經(jīng)營(yíng)。你的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)如何才能形成競(jìng)爭(zhēng)力?這一系列的問(wèn)題都需要有個(gè)明確的答案，不能解決這個(gè)問(wèn)題的企業(yè)未來(lái)一定不可能得到很好的發(fā)展。

　　再則是企業(yè)的品牌形象定位問(wèn)題。

　　過(guò)去中國(guó)的連鎖藥店，打贏的企業(yè)主要靠的是商品經(jīng)營(yíng)能力、（環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“連鎖藥店未來(lái)的核心經(jīng)營(yíng)能力是什么?藥品零售企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將在哪個(gè)方向?”相關(guān)資訊）市場(chǎng)營(yíng)銷能力與門店發(fā)展能力。包括高毛利商品的采購(gòu)與銷售能力、定價(jià)技術(shù)、單店?duì)I銷能力、新店拓展能力等等。這些能力支持做成功的多數(shù)企業(yè)的品牌形象都是以低價(jià)為核心。其品牌內(nèi)涵就是低價(jià)。但這一品牌形象在未來(lái)還適用嗎?在新市場(chǎng)還適用嗎?是否要進(jìn)行調(diào)整?如果要調(diào)整，那么是什么呢?如果確定了一種新的品牌形象，那如果讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵確實(shí)與這一形象吻合呢?這一企業(yè)新的形象如何才能建立起來(lái)呢?

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　　還有就是企業(yè)的各項(xiàng)核心技術(shù)如何發(fā)展的問(wèn)題。

　　企業(yè)的信息技術(shù)、人力資源管理技術(shù)、組織管理技術(shù)、門店管理技術(shù)、業(yè)務(wù)流程重組、物流技術(shù)、新店發(fā)展技術(shù)等等各種連鎖藥店的核心技術(shù)如何進(jìn)行持續(xù)的升級(jí)?向哪個(gè)方向升級(jí)?升級(jí)過(guò)程中如何進(jìn)行資源投入?如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行升級(jí)等等，都是企業(yè)需要認(rèn)真決策的問(wèn)題。

　　其它還包括供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略等等各項(xiàng)戰(zhàn)略。未來(lái)都可能面臨全新的變化。一旦戰(zhàn)略錯(cuò)誤，滿盤皆輸。而最大的難題就在于這個(gè)世界的變化越來(lái)越快。過(guò)去打固定靶的戰(zhàn)略制定方式正變?yōu)榇蛞苿?dòng)靶的戰(zhàn)略制定模式。企業(yè)在制定戰(zhàn)略過(guò)程中需要進(jìn)行一系列不確定預(yù)測(cè)。而用于進(jìn)行預(yù)測(cè)的信息明顯不足。這對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略制定和調(diào)整能力提出了極高的要求（環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“連鎖藥店未來(lái)的核心經(jīng)營(yíng)能力是什么?藥品零售企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將在哪個(gè)方向?”相關(guān)資訊）。

　　第二，供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈整合能力

　　供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈的整合能力在未來(lái)將變得越來(lái)越重要。它將從根本上決定了藥品零售企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)力。

　　首先是價(jià)格戰(zhàn)的問(wèn)題。

　　中國(guó)的藥品零售業(yè)在過(guò)去十多年來(lái)，打了很長(zhǎng)時(shí)間的價(jià)格戰(zhàn)。未來(lái)是否就不需要打價(jià)格戰(zhàn)了呢?消費(fèi)者未來(lái)是否對(duì)價(jià)格就不敏感了?當(dāng)然不是，價(jià)格是商品流通經(jīng)營(yíng)的核心。而且藥品的消費(fèi)者一直都會(huì)是以中老年人，家庭主婦為主。他們一直是社會(huì)中的價(jià)格敏感者。價(jià)格戰(zhàn)永遠(yuǎn)存在，雖然價(jià)格戰(zhàn)不是競(jìng)爭(zhēng)的唯一要素。但未來(lái)與過(guò)去的差別在于，未來(lái)價(jià)格戰(zhàn)的核心是成本戰(zhàn)，而且是規(guī)范經(jīng)營(yíng)前提下的成本戰(zhàn)。過(guò)去的價(jià)格戰(zhàn)，更多靠的是定價(jià)技術(shù)，而有的企業(yè)靠的是不規(guī)范經(jīng)營(yíng)，比如逃稅及不為員工購(gòu)買五險(xiǎn)一金等方式形成的成本優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，隨著中國(guó)不斷地進(jìn)行法制社會(huì)建設(shè)，將來(lái)還想靠違法經(jīng)營(yíng)以獲得成本優(yōu)勢(shì)的企業(yè)將會(huì)面臨巨大困難。甚至將面臨牢獄之災(zāi)。企業(yè)如何通過(guò)自己的經(jīng)營(yíng)管理以獲得成本優(yōu)勢(shì)，將是藥品零售業(yè)者必須面對(duì)的重要問(wèn)題。要得成本優(yōu)勢(shì)，核心方式無(wú)非三點(diǎn)，一是能過(guò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)形成成本優(yōu)勢(shì)。二是通過(guò)供應(yīng)鏈及價(jià)值鏈的整合以獲得成本優(yōu)勢(shì)，三是通過(guò)不斷地提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率以降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。規(guī)模的提升不是想提就提的，是個(gè)持續(xù)的過(guò)程，受很多條件的制約。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率是企業(yè)管理的硬功夫，從企業(yè)成立之初就開始，并將一直持續(xù)下去。過(guò)去和未來(lái)都是一樣的。而供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈的整合卻具有各種的可能性。一旦企業(yè)能夠進(jìn)行良好的供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈整合，將使企業(yè)在成本上形成優(yōu)勢(shì)，從而在未來(lái)形成本成競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也就使企業(yè)能夠持地進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)。

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　　其次是如何進(jìn)行供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈整合的問(wèn)題。

　　供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈整合，主要有幾種方式。一是供應(yīng)鏈體系的整合。核心是減少中間環(huán)節(jié)和物流路程。很多企業(yè)的商品供應(yīng)，通過(guò)全國(guó)總代理、區(qū)域總代理、一批、二批，甚至還有地方性的批發(fā)企業(yè)進(jìn)行流通。每增加一個(gè)流通環(huán)節(jié)，必然增加一道流通成本。包括這道流通環(huán)節(jié)的運(yùn)輸費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、人工費(fèi)用、資金費(fèi)用、溝通成本、商品損耗成本、管理費(fèi)用及環(huán)節(jié)中的企業(yè)利潤(rùn)等等。每一道環(huán)節(jié)都少不了。這無(wú)形中一定會(huì)增加商品流通的成本。減少這些中間費(fèi)用，將使企業(yè)的流通成本大幅下降。二是對(duì)價(jià)值鏈的改善。一個(gè)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售成本。其構(gòu)成包括了制造成本、流通成本、市場(chǎng)營(yíng)銷成本、銷售隊(duì)伍管理成本、客戶服務(wù)成本、失敗成本等一系列成本。價(jià)值鏈整合就在于通過(guò)生產(chǎn)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的合作。減少生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷成本、銷售隊(duì)伍管理成本、客戶服務(wù)成本、失敗成本等各項(xiàng)成本。為項(xiàng)成本在生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中占了很大一塊成本費(fèi)用。降低了這些成本，生產(chǎn)企業(yè)就可以把這些成本的很大一部份讓度給商業(yè)企業(yè)及消費(fèi)者。從而讓商業(yè)企業(yè)進(jìn)一步具備更強(qiáng)的成本優(yōu)勢(shì)。從而有更大的成本優(yōu)勢(shì)。

　　再則就是更深層次的工商聯(lián)合。

　　未來(lái)的市場(chǎng)將不再是藥店與藥店的競(jìng)爭(zhēng)，與不只是生產(chǎn)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。它將會(huì)形成更加復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。而其中一個(gè)重要的特別就是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)值鏈與價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)去大家談到的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，往往都停留在口頭上，名義上。但是在未來(lái)，隨著競(jìng)爭(zhēng)的深入，真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系將會(huì)形成。原因很簡(jiǎn)單，無(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)還是零售企業(yè)，其企業(yè)的資源都是有限的。生產(chǎn)企業(yè)主要表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及銷售支持能力，（環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“連鎖藥店未來(lái)的核心經(jīng)營(yíng)能力是什么?藥品零售企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將在哪個(gè)方向?”相關(guān)資訊）而零售企業(yè)則表現(xiàn)在某一產(chǎn)品類別銷售總量上。生產(chǎn)企業(yè)不可能把大量的資源投向所有流通企業(yè)去做市場(chǎng)，而零售企業(yè)也不可能把每一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品銷售好，因此，雙方都將面臨取舍。取舍的結(jié)果就是一個(gè)緊密結(jié)合的供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈的形成。其合力與另一個(gè)供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)。這樣的能力將是與過(guò)去不同的一種能力。它包括了生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)共同戰(zhàn)略目標(biāo)的整合協(xié)同，包括了生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)在市場(chǎng)層面的協(xié)同作戰(zhàn)，包括了大量的資源共享，包括了共同研究在全供應(yīng)流程上共同提高效率與降低成本，這將會(huì)進(jìn)一步找到降低成本的可能性，包括從整個(gè)供應(yīng)鏈體系為顧客提供全新的服務(wù)。

　　因此，供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈的整合能力將會(huì)是未來(lái)藥品零售企業(yè)的一項(xiàng)極為重要的能力。這項(xiàng)能力的形成，將極大地提升企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，同時(shí)大力加強(qiáng)了企業(yè)的銷售能力，并建立起一種全新的顧客服務(wù)能力?！緛?lái)源：醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)】

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