2014咨詢工程師《組織管理》考點:工程項目相關(guān)知識

　　一、工程項目

　　工程項目是指建設(shè)領(lǐng)域中的項目，是指為某種特定的目的而進行投資建設(shè)并含有一定建筑或建筑安裝工程的建設(shè)項目。

　　[例題1-1] 下列項目中，符合工程項目定義，可以稱為工程項目的是( 　)。(2007年真題)

　　A.發(fā)電機設(shè)計項目

　　B.擴建學(xué)校食堂

　　C.軟件開發(fā)項目

　　D.幫助貧困母親工程

　　[解析]：工程項目的定義中，最重要的是：建設(shè)領(lǐng)域，特定的目的，投資建設(shè)，建筑或建筑安裝工程。

　　[提示]：這道真題體現(xiàn)了近年考試的趨勢，結(jié)合實際

　　[答案]：B

　　(二)工程項目的特征

　　1.工程項目的典型特征

　　(1)唯一性

　　盡管同類產(chǎn)品或服務(wù)會有許多相似的工程項目，但由于工程項目建設(shè)的時間、地點、條件等會有苦若干判別，涉及到某些以前沒有做過的事情，所以它總是唯一的。

　　(2)一次性

　　每個工程項目都有其確定的終點，不是一種持續(xù)不斷的工作。

　　(3)項目目標的明確性

　　(4)實施條件的約束性

　　約束條件既是工程項目是否成功的衡量標準，也是工程項目的實施依據(jù)。

　　2.工程項目與一般項目比較還有以下特征

　　(1)不確定因素多

　　(2)整體性強

　　(3)建設(shè)周期長

　　(4)不可逆轉(zhuǎn)性

　　(5)工程的固定性

　　(6)生產(chǎn)要素的流動性。工程固定性決定了生產(chǎn)要素的流動性。

　　二、工程項目階段和工程項目建設(shè)周期

　　1.工程項目策劃和決策階段

　　2.工程項目準備階段

　　3.工程項目實施階段

　　4.工程項目竣工驗收和總結(jié)評價階段

　　1.工程項目策劃和決策階段

　　這一階段的主要工作包括：投資機會研究、初步可行性研究、可行性研究、項目評估及決策。此階段的主要目標是對工程項目投資的必要性、可能性、可行性以及為什么要投資、何時投資、如何實施等重大問題，進行科學(xué)論證和多方案比較。本階段工作量不大，但卻十分重要。投資決策是投資者最為重視的，因為它對工程項目的長遠經(jīng)濟效益和戰(zhàn)略方向起決定性的作用。可行性研究和項目評估應(yīng)由不同的毅然咨詢公司來完成。

　　2.工程項目準備階段

　　此階段的主要工作包括：工程項目的初步設(shè)計和施工圖設(shè)計，工程項目征地及建設(shè)條件的準備、設(shè)備、工程招標及承包商的選定、簽訂承包合同。本階段是戰(zhàn)略決策的具體化，它在很大程度上決定了工程項目實施的成敗及能否離效率的達到預(yù)期目標。

　　3.工程項目實施階段

　　此階段的主要任務(wù)是將“藍圖”變成工程項目實體，實現(xiàn)投資決策意圖。在這一階段，通過施工，在規(guī)定的范圍、工期、費用、質(zhì)量內(nèi)，按設(shè)計要求高效率地實現(xiàn)工程項目目標，本階段在工程項目建設(shè)周期中工作量最大，投入的人力、物力和財力最多，工程項目管理的難度也最大。

　　4.工程項目竣工驗收和總結(jié)評價階段

　　此階段應(yīng)完成工程項目的聯(lián)動試車、試生產(chǎn)、竣工驗收和總結(jié)評價。工程項目試生產(chǎn)正常并經(jīng)業(yè)主驗收后，工程項目建設(shè)即告結(jié)束。但從工程項目管理角度來看，在保修期間，仍要進行工程項目管理。

　　[例題1-2]在工程項目建設(shè)周期中，通常工作量不大，但卻最重要的是( 　)。(2007年真題)

　　A.準備階段

　　B.策劃與決策階段

　　C.實施階段

　　D.竣工驗收與評價階段

　　[解析]：工程項目的各個階段中，工作量不大，但最重要的是策劃與決策階段，這是書上的原話。

　　[提示]：對于項目四個階段的特點，歷年的考題都有涉及，這是考試的一個熱點，大家要注意區(qū)分記憶各個階段的特點。

　　[答案]：B

　　三、工程項目管理

　　工程項目管理的目標就是綜合運用各種知識、技能、手段和方法去滿足或超出利害關(guān)系者對某個工程項目的合理要求及期望。

　　相關(guān)各方總體利益是一致的，但關(guān)注的焦點不同，有時還在一些問題上有沖突，需要加以協(xié)調(diào)。

　　工程項目管理的基本方法就是綜合動作各種知識和資源、通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等活動，以達到工程項目的建設(shè)目標。

　　(一)工程項目的主要利害關(guān)系者及其要求和期望

　　1.工程項目利害關(guān)系者

　　2.工程項目主要利害關(guān)系者的要求和期望

　?、贅I(yè)主──投資少，收益高，時間短，質(zhì)量合格。

　　②咨詢部門──合理的報酬，松馳的工作進度表，迅速提供信息，迅速決策，及時支付工作報酬。

　?、鄢邪泰ぉ?yōu)厚的利潤，及時提供施工圖紙，最小限度的變動，原材料和設(shè)備及時送達工地，公眾無抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，及時支付工程進度款，迅速批準開工，及時提供服務(wù)。

　?、芄┴浬泰ぉひ?guī)格明確，從訂貨到發(fā)貨的時間充裕，有很高的利潤率，最低限度的非標準件使用量，質(zhì)量要求是合理的、可以接受的。

　　⑤生產(chǎn)運營部門──按質(zhì)量要求，按時或提前形成綜合生產(chǎn)能力，培訓(xùn)了合格的生產(chǎn)人員，建立了合理的操作規(guī)程和管理制度，能保證正常運營。

　?、拚畽C構(gòu)──與整個國家的目標、政策和立法相一致。

　?、呓鹑跈C構(gòu)──貸款安全，按預(yù)定日期支付，項目能提供充分的報酬以清償債務(wù)。

　?、喙迷O(shè)施──及時提出對服務(wù)的要求，因工程項目建設(shè)的干擾降至最低限度。

　?、嵘鐣姪ぉすこ探ㄔO(shè)期無污染及公害，在工程項目運行期內(nèi)對外部環(huán)境不產(chǎn)生有害的影響，工程項目有社會效益，產(chǎn)出品或提供的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良、價格合理。

　?、鈨?nèi)部各部門──松馳的工作進度表，優(yōu)良的工作環(huán)境，有足夠信息資源、人力資源和物資資源。

　　(二)工程項目管理的環(huán)境

　　1.上層組織的影響

　　2.社會經(jīng)濟、文化、政治、法律等方面的影響

　　3.標準、規(guī)范和規(guī)則的約束

　　(三)工程項目管理的知識體系

　　1.brMBOK

　　brMBOK(項目管理知識體系指南)是成立于1969年美國項目管理協(xié)會編寫的，已經(jīng)成為美國管理的國家標準之一。在brMBOK中，將項目管理分為 9個知識領(lǐng)域：范圍管理、時間管理、質(zhì)量管理、成本管理、人力管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理和整體管理。其中，“范圍、時間、質(zhì)量和成本”是項目管理的四個核心領(lǐng)域。

　　2.brRINCE

　　brRINCE(受控環(huán)境下的項目管理)是一項著眼于組織、管理與控制的結(jié)構(gòu)化項目管理方法，一套科學(xué)完整的項目管理知識體系。

　　最初由英國CCTA(中央計算機與電信局)于1989年建立。于1996年發(fā)布，brRINCE2基于過程的結(jié)構(gòu)化的項目管理方法，適合于所有類型項目。

　　brRINCE2中涉及8類管理要素、8個管理過程以及4種管理技術(shù)。

　　管理要求包括組織、計劃、控制、項目階段、風(fēng)險管理、在項目環(huán)境中的質(zhì)量、配置管理以及變化控制等。

　　8個過程包括：指導(dǎo)項目、開始項目、啟動項目、管理項目階段連線、控制一個階段、管理產(chǎn)品交付、結(jié)束項目、計劃。

　　4種管理技術(shù)包括：產(chǎn)品的計劃、變化控制方法、質(zhì)量評審技術(shù)以及項目文檔化技術(shù)。

　　3.ICB

　　ICB(國際項目管理標準)是國際項目管理協(xié)會建立的知識體系。包括7大類、60細項。

　　(1)基本項目管理

　　(2)方法和技術(shù)

　　(3)組織能力

　　(4)社會能力

　　(5)一般管理

　　(6)個人態(tài)度

　　(7)一般印象

　　brMI關(guān)注的是項目流程，brRINCE2關(guān)注于項目產(chǎn)品，ICB關(guān)注點是項目管理都的資質(zhì)與能力。

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