2019年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力考點(diǎn)：績(jī)效管理
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【知識(shí)點(diǎn)】績(jī)效管理概述
績(jī)效是對(duì)工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。
績(jī)效管理：管理者與員工通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的溝通，就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識(shí)的過(guò)程?？?jī)效管理的核心在于溝通
績(jī)效考核：一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，它用來(lái)衡量、評(píng)價(jià)、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果
【知識(shí)點(diǎn)】戰(zhàn)略性績(jī)效管理
(一)適用于取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的績(jī)效管理
1. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略★
在組織內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)調(diào)以行業(yè)最低的單位成本價(jià)格為價(jià)格敏感用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。
2.差異化戰(zhàn)略★
戰(zhàn)略核心是獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)，而不是標(biāo)準(zhǔn)化。
【真題：2017年單選題】關(guān)于不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的戰(zhàn)略性績(jī)效管理策略的說(shuō)法，正確的是()。
A.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)在績(jī)效考核中，應(yīng)選取以行為為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法
B.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，應(yīng)盡量縮短績(jī)效考核周期
C.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在績(jī)效考核中，應(yīng)盡量使評(píng)價(jià)主體多元化
D.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在績(jī)效考核中，應(yīng)選取以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法
【答案】C
【解析】成本領(lǐng)先戰(zhàn)略即“省錢”，選取結(jié)果導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法，考核周期不宜過(guò)短，A、B兩選項(xiàng)錯(cuò)誤;差異化戰(zhàn)略即“獨(dú)特”，考核主體盡量多樣化，選項(xiàng)C正確，選取行為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。
【真題：2017年單選題】關(guān)于績(jī)效考核和績(jī)效管理的說(shuō)法，正確的是()。
A.績(jī)效考核與績(jī)效管理是等價(jià)的
B.績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程
C.績(jī)效管理側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)估
D.績(jī)效考核側(cè)重于信息溝通和績(jī)效提高
【答案】B
【解析】績(jī)效考核與績(jī)效管理不同，A選項(xiàng)錯(cuò)誤，C、D兩選項(xiàng)說(shuō)反。
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