2019年中級經(jīng)濟師考試人力考點：績效管理
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【知識點】績效管理概述
績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。
績效管理：管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程。績效管理的核心在于溝通
績效考核：一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，它用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果
【知識點】戰(zhàn)略性績效管理
(一)適用于取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的績效管理
1. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略★
在組織內(nèi)部加強成本控制，強調(diào)以行業(yè)最低的單位成本價格為價格敏感用戶提供標準化的產(chǎn)品。
2.差異化戰(zhàn)略★
戰(zhàn)略核心是獨特的產(chǎn)品與服務(wù)，而不是標準化。
【真題：2017年單選題】關(guān)于不同競爭戰(zhàn)略下的戰(zhàn)略性績效管理策略的說法，正確的是()。
A.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)在績效考核中，應(yīng)選取以行為為導(dǎo)向的評價方法
B.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，應(yīng)盡量縮短績效考核周期
C.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在績效考核中，應(yīng)盡量使評價主體多元化
D.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在績效考核中，應(yīng)選取以結(jié)果為導(dǎo)向的評價方法
【答案】C
【解析】成本領(lǐng)先戰(zhàn)略即“省錢”，選取結(jié)果導(dǎo)向的評價方法，考核周期不宜過短，A、B兩選項錯誤;差異化戰(zhàn)略即“獨特”，考核主體盡量多樣化，選項C正確，選取行為導(dǎo)向的評價方法，選項D錯誤。
【真題：2017年單選題】關(guān)于績效考核和績效管理的說法，正確的是()。
A.績效考核與績效管理是等價的
B.績效管理是一個完整的管理過程
C.績效管理側(cè)重于績效的識別、判斷和評估
D.績效考核側(cè)重于信息溝通和績效提高
【答案】B
【解析】績效考核與績效管理不同，A選項錯誤，C、D兩選項說反。
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