2009年人力資源管理師第二章復(fù)習(xí)資料(八)
第四單元 其他選拔方法
[知識(shí)要求]
一、人格測試
二、興趣測試
三、能力測試
四、情境模擬測試――中高層管理人員使用較多。
[能力要求]
一、情境模擬測試的應(yīng)用
(一)公文處理模擬法
(二)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法
二、應(yīng)用心理測試法的基本要求
隱私保護(hù);嚴(yán)格的程序;不能做為唯一的評(píng)定依據(jù)
心理測試
等電梯時(shí)你會(huì)做什么?
在你準(zhǔn)備進(jìn)電梯時(shí),它剛好升了上去,你只差那么一小步,沒辦法,只好等下一趟。在等待的過程中,你通常會(huì)做什么呢?
A、一直盯著電梯的按鈕,并且按了好幾次。
B、雙腳踏來踏去,不停地發(fā)出聲響。
C、朝上看,或是看周圍的告示板。
D、向下看。
E、一直盯著顯示層數(shù)的燈,心想:“只要一開門,就立刻沖進(jìn)去!
心理解說:
A、屬于一想到什么就去做的行動(dòng)派。這樣的人比較有幽默感,而且人緣很好。如果從事的是與人接觸的工作,則更容易發(fā)揮潛力。
B、這樣的人感覺敏感,甚至有些神經(jīng)質(zhì),能夠憑直覺來判斷事情。他們中的大部分人適合從事藝術(shù)方面的工作。
C、是知識(shí)豐富、內(nèi)心優(yōu)雅的人。由于不喜歡別人看到自己的缺點(diǎn),總會(huì)在別人和自己之間筑一道墻,看上去會(huì)比較冷淡。這類人比較適合在理工科方面施展才能。
D、有點(diǎn)消極,內(nèi)心所想的事沒辦法坦率地表達(dá)出來。但是,這類人也非常老實(shí),容易上當(dāng)受騙。
E、非常謹(jǐn)慎,很少冒險(xiǎn)。這類人比較理性,因此深受別人的信賴。
第五單元 員工錄用決策
[能力要求]
一、多重淘汰式 二、補(bǔ)償式 三、結(jié)合式
P82舉例計(jì)算
二、
第二節(jié) 員工招聘活動(dòng)的評(píng)估
[能力要求]
一、成本效益評(píng)估
(一)成本效益評(píng)估
(二)成本效用評(píng)估
(三)招聘收益成本比
二、數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估
(一)數(shù)量評(píng)估
(二)質(zhì)量評(píng)估
三、信度與效度評(píng)估
(一)信度評(píng)估
(二)效度評(píng)估
案例:
一、某省五月華夏技術(shù)管理中心是一個(gè)集科研、生產(chǎn)和銷售為一體的高科技企業(yè),由心血管腫瘤研究所和美國國際松華藥業(yè)公司合作創(chuàng)辦。
公司成立以來,以A省名醫(yī)張一刀的家傳效方和現(xiàn)代中醫(yī)理論為基礎(chǔ),以早期發(fā)明并先后獲得國際大獎(jiǎng)的心血管通片為龍頭,借鑒和采用美國國際松華藥業(yè)先進(jìn)的管理和質(zhì)量保證體系,先后推出了一系列優(yōu)秀產(chǎn)品,并同時(shí)培養(yǎng)了大批技術(shù)人才和銷售精英,創(chuàng)建和完善了完整的市場管理制度。
隨著產(chǎn)品線及人才隊(duì)伍的壯大成熟,五月華夏公司已成為一家獨(dú)具競爭力的企業(yè)。2003年以來,公司的新藥研制與開發(fā)業(yè)務(wù)量有了較大的增長。不久前,該公司通過互聯(lián)網(wǎng)公開發(fā)布了招聘數(shù)十名醫(yī)藥銷售代表的廣告。
此后陸續(xù)有不少應(yīng)聘者寄來了應(yīng)聘申請(qǐng)書,經(jīng)過初步篩選,公司決定對(duì)其中20人展開進(jìn)行面試。
設(shè)計(jì)要求:設(shè)想你為五月華夏生物工程公司的人力資源主管,請(qǐng)說明面試的步驟,并說明面試應(yīng)注意的問題。P71\76
二、天龍公司在天津的生產(chǎn)廠主要是招聘技術(shù)員和操作工人,人力資源部會(huì)根據(jù)工廠需要的工作崗位出考題,通過筆試來錄用人。通過考試,天龍公司已經(jīng)錄用了上萬人。天龍公司有標(biāo)準(zhǔn)的試題庫,每次考試的試題都不一樣。通過對(duì)招聘進(jìn)來的員工的考核,天龍公司覺得考試成績非常準(zhǔn)確地反映了應(yīng)聘者的素質(zhì)。
天龍公司非常喜歡應(yīng)屆畢業(yè)生,在高峰期,天龍公司招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生占總招聘人數(shù)的50%。天龍公司認(rèn)為,從長遠(yuǎn)來看,應(yīng)屆畢業(yè)生是生力軍,他們有很多長處。這幾年,天龍公司招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生只占總招聘人數(shù)的10%-20%,主要原因是應(yīng)屆畢業(yè)生流失嚴(yán)重,有很多畢業(yè)生工作幾年后想出國。目前,天龍公司雖然用應(yīng)屆畢業(yè)生的比例有所下降,但是長遠(yuǎn)的目標(biāo)是應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到占總招聘人數(shù)的50%。
問題:人力資源策略必須與公司長遠(yuǎn)目標(biāo)相配合,假如你是天龍公司人力資源部主管,總經(jīng)理請(qǐng)你負(fù)責(zé)策劃一個(gè)校園招聘活動(dòng)項(xiàng)目,目的是提高校園招聘的效率,實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)的目標(biāo)50%,你將如何做?
1、 招聘目標(biāo)。此目標(biāo)已經(jīng)確定(即技術(shù)人員和操作工人)
2、 招聘前提:一是人力資源規(guī)劃。二是工作描述與工作說明書它們?yōu)殇浻锰峁┝酥饕膮⒖家罁?jù),同時(shí)也為應(yīng)聘者提供該工作的詳細(xì)信息。
3、 招聘的過程。員工招聘是一個(gè)非常復(fù)雜的過程,主要有招募、選擇、錄用、評(píng)估系列環(huán)節(jié)。
4、 招聘準(zhǔn)備;
5、 招聘實(shí)施
(1)招聘渠道選擇――校園招聘
①分析單位的招聘要求;②分析招聘人員特點(diǎn);
、鄞_定適合的招聘來源;④選擇適合的招聘方法;
(2)參加招聘會(huì)的主要程序
①準(zhǔn)備展位;②準(zhǔn)備資料和設(shè)備;③招聘人員的準(zhǔn)備;④與有關(guān)的協(xié)作方溝通聯(lián)系;⑤招聘會(huì)的宣傳工作;⑥招聘會(huì)的工作;⑦寫一個(gè)招聘廣告
6、 招聘的主要方法
(1) 篩選簡歷的方法;(2) 篩選申請(qǐng)表的方法;
(3) 筆試方法;
7、 初步篩選
(1) 篩選簡歷的方法;
(2) 篩選申請(qǐng)表的方法;
(3) 筆試方法;
8、 面試的實(shí)施
(1) 面試基本步驟;
(2) 面試設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備;
(3) 面試提問技巧;
9、 錄用
10、招聘活動(dòng)評(píng)估
一、利恒公司擬招聘一名副總經(jīng)理,一名技術(shù)總監(jiān)。有25人前來應(yīng)聘,經(jīng)過筆試、面試后剩下甲、乙、丙、丁四位應(yīng)聘人員,甲和乙應(yīng)聘副總經(jīng)理,丙和丁應(yīng)聘技術(shù)總監(jiān)。公司對(duì)這四位人員進(jìn)行測評(píng),其測評(píng)結(jié)果以及測評(píng)項(xiàng)目的權(quán)重見下表。
假如考慮應(yīng)聘志向,誰是副總經(jīng)理的最佳人選?誰是技術(shù)總監(jiān)的最佳人選?假如不考慮應(yīng)聘志向,誰是副總經(jīng)理的最佳人選?誰又是技術(shù)總監(jiān)的最佳人選?
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