2020初級銀行從業(yè)資格《法律法規(guī)》第十章講義：西方商業(yè)銀行的組織架構(gòu)

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【考點2】西方商業(yè)銀行的組織架構(gòu)

20世紀(jì)80年代以前，發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行的組織架構(gòu)模式一般是總行以職能型架構(gòu)為主，分支行是“塊塊”形式為主的總分行型組織架構(gòu)，與我國目前的大型銀行主流組織架構(gòu)相似。在這種模式下，分行主要負(fù)責(zé)人集行政管理權(quán)與業(yè)務(wù)管理權(quán)于一身；分行既是成本中心，也是利潤中心。

20世紀(jì)90年代初，以客戶為中心的矩陣型組織架構(gòu)基本形成，并在隨后的時間里迅速發(fā)展，成為全球銀行業(yè)組織架構(gòu)的主流模式。

以客戶為中心的矩陣型組織架構(gòu)特點：

(一)建立以客戶需求為基礎(chǔ)的五大業(yè)務(wù)線

發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)線是按照客戶的屬性和需求來劃分的，“以客戶為中心”是其共同的理念：

個人客戶的基礎(chǔ)金融服務(wù)由零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，高端金融服務(wù)由財富管理業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)；

公司客戶的基礎(chǔ)金融服務(wù)由商業(yè)銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，高端金融服務(wù)由金融市場業(yè)務(wù)和投行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，同時金融市場業(yè)務(wù)還承擔(dān)著銀行的流動性操作和自營投資業(yè)務(wù)。

(二)采取不同的頂層組織架構(gòu)設(shè)計

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