2015銀行業(yè)初級(jí)資格《個(gè)人理財(cái)》筆記:附錄
更新時(shí)間:2015-09-08 09:56:28
來源:環(huán)球網(wǎng)校
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附錄一 理財(cái)師金融服務(wù)技巧
第一部分 理財(cái)師的商務(wù)禮儀與溝通技巧(了解);
一、時(shí)間管理的重要性
二、時(shí)間管理的方法
三、理財(cái)師時(shí)間管理實(shí)踐
第二部分 工作計(jì)劃與時(shí)間管理的方法(熟悉)
一、時(shí)間管理的重要性
二、時(shí)間管理的方法
三、理財(cái)師時(shí)間管理實(shí)踐
第三部分 電話溝通的技巧(了解);
一、一般電話禮儀
二、外撥電話的步驟和注意事項(xiàng)
第四部分 金融產(chǎn)品服務(wù)推薦流程與話術(shù)(了解)
一、產(chǎn)品賣點(diǎn)總結(jié)方法
二、產(chǎn)品服務(wù)推薦的流程
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2015年銀行從業(yè)資格各考試科目章節(jié)習(xí)題及答案
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