系統(tǒng)集成項目管理工程師《基礎(chǔ)知識》考點及相關(guān)真題（十三）

溫馨提示：考生如果擔(dān)心自己錯過2024年軟考中項考試的報名時間、考試時間、成績查詢時間、證書領(lǐng)取時間等時間節(jié)點，可使用“  免費預(yù)約短信提醒”服務(wù)，預(yù)約成功，屆時重要考試節(jié)點我們會以短信形式及時提醒您！

真題考點四十二：質(zhì)量控制的主要作用

質(zhì)量控制是監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動執(zhí)行結(jié)果，以便評估績效，并推薦必要的變更的過程。本過程的主要作用包括：

1、識別過程低效或產(chǎn)品質(zhì)量低劣的原因，建議并采取相應(yīng)措施消除這些原因;

2、確認(rèn)項目的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定需求，足以進行最終驗收。

考點相關(guān)真題

某項目組的測試團隊對項目的功能及性能進行全面測試，來保證項目的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定需求，項目組所采用的質(zhì)量管理方式是()。

A、規(guī)劃質(zhì)量

B、質(zhì)量控制

C、實施質(zhì)量保證

D、質(zhì)量改進

參考答案：B

真題考點四十三：人員配備管理計劃

人員配備管理計劃是項目人力資源管理計劃的一部分，描述的是何時、以何種方式、他們需要在項目中工作多久以及怎樣滿足人力資源需求。

應(yīng)該包括如下基本內(nèi)容：

① 人員招募

② 資源日歷

③ 人員遣散計劃

④ 培訓(xùn)需求

⑤ 表彰和獎勵

⑥ 遵守的規(guī)定

⑦ 安全性

考點相關(guān)真題

描述項目團隊成員在項目中何時以何種方式，以及在項目中工作的持續(xù)時日等相關(guān)信息的是()

A、項目組織結(jié)構(gòu)

B、角色職責(zé)分配

C、活動資源需求

D、人員配備管理計劃

參考答案：D

真題考點四十四：項目團隊建設(shè)的5個階段

項目團隊建設(shè)的5個階段包括：形成階段、震蕩階段 、規(guī)范階段、發(fā)揮階段、結(jié)束階段

1、形成階段：個人轉(zhuǎn)為團體

2、震蕩階段：執(zhí)行工作遇到超預(yù)期困難，個體間爭執(zhí)、指責(zé)還懷疑項目經(jīng)理能力

3、規(guī)范階段：經(jīng)過磨合，互相了解，矛盾基本解決，認(rèn)可項目經(jīng)理

4、發(fā)揮階段：配合默契，信任項目經(jīng)理，積極工作，努力實現(xiàn)目標(biāo)，集體榮譽感非常強

5、結(jié)束階段：項目結(jié)束，團隊解散

考點相關(guān)真題

項目團隊形成要經(jīng)歷5個階段，其中經(jīng)過一段時間的磨合，團隊成員之間已經(jīng)相互熟悉和了解，團隊矛盾已經(jīng)基本解決的階段是()

A、形成階段

B、發(fā)揮階段

C、震蕩階段

D、規(guī)范階段

參考答案：D

真題考點四十五：沖突的特點

沖突特點如下：

1、沖突是自然的，而且要找到一個解決方法;

2、沖突是一個團隊問題，而不是某個人的問題;

3、應(yīng)公開地處理沖突;

4、沖突的解決要聚焦在問題，而不是人身攻擊;

5、沖突的解決應(yīng)聚焦在現(xiàn)在而不是過去;

6、沖突的管理有6中解決方法：問題解決、合作、強制、協(xié)調(diào)、妥協(xié)、求同存異和撤退。

考點相關(guān)真題

成功的沖突管理可以大大提高團隊生產(chǎn)力并促進積極的工作關(guān)系，以下關(guān)于沖突的敘述中，不正確的是()

A、一般來說，沖突是一個團隊的問題，而不是某人的個人問題

B、沖突的解決應(yīng)聚集問題

C、沖突的解決應(yīng)聚焦在過去，分析沖突造成的原因

D、沖突是自然的，而且要找出一個解決辦法

參考答案：C

考前沖刺資料：歷年真題、高頻考點、刷題庫可點擊免費下載。

以上就是“系統(tǒng)集成項目管理工程師《基礎(chǔ)知識》考點及相關(guān)真題（十三）”的內(nèi)容了，考生們請?zhí)崆斑M行備考。溫馨提示：為幫助各位考生更好地備考2024年軟考中項考試，環(huán)球網(wǎng)校為大家特意上傳了很多備考資料，如歷年真題、模擬試題與答案解析、考試技巧等備考資料，考生可點擊下方“免費下載”進行領(lǐng)取哦！