在線金融理財師資格認(rèn)證考試常見問題解答

一.考試設(shè)備和用品的相關(guān)問題

1.在線考試需要使用哪些考試設(shè)備?

答：1)答題設(shè)備：臺式或筆記本電腦一臺，不支持且不得使用手機、Pad等移動設(shè)備作答，電腦屏幕不得使用防窺膜。

2)瀏覽器：請確保安裝最新版谷歌Chrome瀏覽器(推薦使用)，或最新版360極速瀏覽器。

3)客戶端：請確保從設(shè)備檢測及模擬試考網(wǎng)址或者正式考試網(wǎng)址下載并安裝考試安全客戶端。

4)雙攝像頭：①電腦自帶前置攝像頭或外接攝像頭；②用于監(jiān)考的手機攝像頭(須安裝最新版微信)，建議使用手機支架固定。

5)麥克風(fēng)和揚聲器：電腦自帶或外接。

6)帶寬：20M及以上(下載速度2M/S以上)。

7)請確保上述設(shè)備處于正常工作狀態(tài)并保證電量充足(建議全程使用外接電源)。

2.在線考試需要使用哪些考試用品?

答：1)須自備用品：演算筆、草稿紙(不超過三張)。

2)允許自帶用品：一臺財務(wù)/金融計算器。

3.電腦沒有麥克風(fēng)/揚聲器/音箱，是否可以佩戴耳機考試?

答：不可以!佩戴耳機屬于違紀(jì)行為，考生在考試過程中全程不得對面部及雙耳進行遮擋。請考生提前配置麥克風(fēng)和揚聲器/音箱。

4.可以自己準(zhǔn)備計算器嗎?考試主辦方指定的金融計算器型號有哪些?

答：可以自行準(zhǔn)備現(xiàn)代國際金融理財標(biāo)準(zhǔn)(上海)有限公司指定的一臺財務(wù)計算器(外殼禁止攜帶)，指定的財務(wù)計算器品牌和型號為：惠普HP12C系列和HP10BII或德州儀器TIBAIIPLUS或卡西歐CASIOFC200V和FC100V。也可以使用在線考試系統(tǒng)提供專用的財務(wù)計算器。

5.如何確定瀏覽器是否為最新版本?

答：1)谷歌瀏覽器：點擊右上角“︙”—幫助—關(guān)于GoogleChrome。

2)360極速瀏覽器：點擊右上角“≡”—幫助和反饋—關(guān)于360極速瀏覽器。

6.如何在瀏覽器中開啟攝像頭和麥克風(fēng)?

答：首先請確認(rèn)已下載安裝最新版瀏覽器；

1)谷歌Chrome瀏覽器：點擊瀏覽器右上角“︙”—設(shè)置—隱私設(shè)置和安全性—網(wǎng)站設(shè)置—選擇“網(wǎng)站可以請求使用您的攝像頭”和“網(wǎng)站可以請求使用您的麥克風(fēng)”；

2)360極速瀏覽器：點擊瀏覽器右上角“≡”—設(shè)置—高級設(shè)置—網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容—內(nèi)容設(shè)置—拖動滾動條到最下方—選擇“當(dāng)網(wǎng)站要求使用您的麥克風(fēng)時詢問您(推薦)”和“當(dāng)網(wǎng)站要求使用您的攝像頭時詢問您(推薦)”；

更詳細(xì)攝像頭/麥克風(fēng)開啟方法請參考以下文檔：

谷歌瀏覽器：https://www.fpsbchina.cn/chrome.pdf

360極速瀏覽器：https://www.fpsbchina.cn/360.pdf

7.設(shè)備檢測及模擬試考時，提示“考試未開始”或“考生不存在”，如何處理?

答：1)請確認(rèn)登錄網(wǎng)址是否正確：http://onlinetest.fpsbchina.cn

2)如網(wǎng)址正確，請核實準(zhǔn)考證號、注冊號、驗證碼是否輸入正確。

8.聲音檢測(麥克風(fēng))提示“設(shè)備檢測未通過!”，如何處理?

答：可參考聲音檢測頁面中具體的操作指引

1)確?？荚囯娔X有可用的麥克風(fēng)設(shè)備。

2)下載使用最新版本的谷歌Chrome瀏覽器或者最新版360極速瀏覽器。

3)允許瀏覽器開啟麥克風(fēng)使用權(quán)限。

4)設(shè)置完成后，務(wù)必刷新當(dāng)前頁面。

若以上設(shè)置完成后，仍無法獲取麥克風(fēng)的聲音，可在系統(tǒng)設(shè)置中檢查麥克風(fēng)是否開啟，具體操作如下：以Windows10系統(tǒng)為例，點擊“開始”—設(shè)置—系統(tǒng)—聲音—麥克風(fēng)隱私設(shè)置—允許應(yīng)用訪問你的麥克風(fēng)—開關(guān)設(shè)置為“開”。

開啟后返回瀏覽器并按照問題6回答操作，即可開啟麥克風(fēng)權(quán)限。

9.攝像頭無法拍照，如何處理?

答：1)檢查攝像頭：可通過微信視頻聊天的方式進行檢測，確?？烧Ｊ褂?。

2)調(diào)用攝像頭：允許瀏覽器調(diào)用攝像頭。

3)重啟攝像頭驅(qū)動：可重新插拔攝像頭，或在“設(shè)備管理器”中重新識別攝像頭。

4)確認(rèn)使用最新版瀏覽器：下載最新版谷歌瀏覽器或最新版360極速瀏覽器(注意：不是360安全瀏覽器)；

5)查看攝像頭是否被占用：關(guān)閉或從“任務(wù)管理器”中結(jié)束占用攝像頭的無關(guān)程序。

10.人臉識別比對失敗，如何處理?

答：1)位置調(diào)整：面部正對電腦攝像頭并使人像居中。

2)頭像無遮擋：面部拍攝需完整無遮擋，禁止佩戴口罩。

3)光線調(diào)整：確保光線充足。

4)清晰度調(diào)整：調(diào)整攝像頭使畫面呈像清晰。

5)如多次嘗試失敗，請將考生姓名、準(zhǔn)考證號、身份證正反面照片、最新的一寸免冠彩色證件照片發(fā)送至exam3@fpsbchina.cn。照片要求：照片大小50K-500K，底色為純色，人像清晰，面部無遮擋，無明顯畸變，高:寬=3:2。

11.第二路監(jiān)控是什么?如何擺放?

答：第二路監(jiān)控是手機攝像頭，需安裝最新版微信，掃描二維碼開啟。

手機攝像頭擺放指引：

1)放置在考生側(cè)后方45°角合適的距離，與考生保持1.5-2米的距離，支架高度建議1.2-1.5米。

2)能清晰錄制到本人的側(cè)身(含雙手)、桌面及完整的電腦屏幕，考試物品(如草稿紙、財務(wù)計算器等)不得離開監(jiān)控范圍。

12.信息確認(rèn)頁面不顯示確認(rèn)按鈕，如何處理?

答：1)將網(wǎng)頁顯示的縮放比例恢復(fù)至100%：按住Ctrl并滾動鼠標(biāo)滾輪調(diào)整。

2)調(diào)高屏幕分辨率：回到電腦桌面—鼠標(biāo)點擊右鍵—顯示設(shè)置—“屏幕分辨率”數(shù)值調(diào)高。

13.聽不到音頻題的聲音，如何處理?

答：1)確保電腦揚聲器能正常使用。

2)檢查電腦右下方揚聲器圖標(biāo)是否顯示靜音，如已靜音請點擊圖標(biāo)取消靜音。

3)若揚聲器未顯示靜音但無法聽到聲音，請調(diào)高揚聲器音量：右鍵點擊揚聲器圖標(biāo)并“打開音量合成器”，調(diào)高揚聲器音量。

4)下載使用最新版本的Chrome瀏覽器或者360極速瀏覽器。

5)如仍無法解決，請更換揚聲器或電腦。

二.考試相關(guān)問題

1.可以同時報名6月在線AFP認(rèn)證考試和7月在線CFP認(rèn)證考試嗎?

答：不可以。

2.報名成功后能否刪除考試報名?

答：可以，考生僅允許在報名當(dāng)天(第1天)至第4天24點前刪除報名。具體時間可登錄“CFP系列考試報名與認(rèn)證系統(tǒng)”查看。

3.是否交卷后立刻出成績?什么時候可以查詢考試成績?

答：交卷后不會立刻出成績?？荚嚦煽儼l(fā)布時間請關(guān)注官網(wǎng)通知。

參考《2022年6月金融理財師(AFP)認(rèn)證考試報名簡章》，6月11日在線AFP認(rèn)證考試結(jié)果計劃于7月4日15:00公布，6月26日在線AFP認(rèn)證考試結(jié)果計劃于7月18日15:00公布，為了防止時間有變，小編建議考生填寫 免費預(yù)約短信提醒，屆時我們會及時通知考生2022年6月金融理財師(AFP)考試查分時間，讓您不錯過信息。

以上內(nèi)容為在線金融理財師資格認(rèn)證考試常見問題解答。獲取更多2022年金融理財師(AFP)考試相關(guān)內(nèi)容，請繼續(xù)關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校金融理財師(AFP)頻道。