備考:企業(yè)培訓師應具備的營銷技能

　　【摘要】環(huán)球網校企業(yè)培訓師頻道為您提供"備考:企業(yè)培訓師應具備的營銷技能”，環(huán)球網校由山東職業(yè)技能鑒定中心獲知，山東公布了2山東省2017年6月一、二級企業(yè)培訓師答辯通知，請山東企業(yè)培訓師考生認真閱讀下文，了解山東省2017年6月一、二級企業(yè)培訓師答辯通知。

　　最新資訊:各省市2017年下半年企業(yè)培訓師報名時間匯總

　　在企業(yè)培訓實踐中，培訓管理者卻常常處于一個尷尬的地位，通俗地說，就是“剃頭挑子——一頭熱”。一方面，培訓管理者對于培訓工作干勁十足，熱情投入，上躥下跳地忙得熱火朝天;另一方面，企業(yè)內部對于培訓的響應卻是波瀾不驚，麻木不仁，甚至是冷漠。作為一名培訓管理者，如果你的企業(yè)出現(xiàn)了類似的問題，你的培訓工作不可能做好。因為培訓工作的績效并不體現(xiàn)在努力的過程中，而是體現(xiàn)在培訓對于企業(yè)所帶來的影響和變化中。

　　要改變這種狀況，不能只依靠個人加倍努力的工作，而是要爭取所有能夠對于培訓工作產生影響的群體，為培訓工作施加積極有利的影響。人們不支持或不關注培訓工作，不是因為人們本來就排斥它，更多的是由于人們不了解它、誤解它，所以遠離它。因此，要做好培訓工作，必須同時要做好針對培訓的宣傳工作，也就是做好對于培訓的營銷。(環(huán)球網校提供備考:企業(yè)培訓師應具備的營銷技能)

　　營銷，簡單說就是“廣而告之”，通過有效傳播產品或服務的性能、特色、價值等，使“顧客”自覺產生出消費的意愿，從而使“銷售”變得多余。但是，我們現(xiàn)在很多的企業(yè)培訓，更像是在“銷售”，硬生生地把“培訓”塞給學員，將他們從工作崗位上“拖”到教室中。

　　那么，如何對培訓進行營銷呢?

　　對于培訓工作來說，一般面對三類主要內部干系人：企業(yè)高層管理者、業(yè)務部門負責人，以及培訓對象(學員)。

　　他們對于培訓既有共同的關注點，也有不同的期望，因此，在進行培訓營銷時，應該既有針對所有群體的整體營銷的策略，也有針對不同人群的個性化營銷策略。

　　1、針對所有群體的整體營銷策略

　　這方面的工作的主要目的就是打造聲勢，讓所有人“耳聞目睹”企業(yè)的培訓活動。試舉一些方式供大家參考：

　　1)培訓信息通告

　　將培訓信息提前進行公示通告。公示的方式很多，如在公司網站上專門設置一個頻道，通告培訓信息;將培訓信息張貼在公司信息公布欄中;通過內部郵件群發(fā)進行通告;在公司內刊中提前發(fā)布培訓信息;將培訓信息張貼在各部門的信息公布區(qū);通過手機短信群發(fā)進行通告，等等。信息通告的形式很多，主要是要選擇易于操作和易于讓信息接收者關注的方式。這里有很多發(fā)揮培訓管理者創(chuàng)新能力的空間。

　　2)培訓項目宣傳彩頁

　　有能力有條件的企業(yè)，可以制作出具有視覺沖擊力的培訓宣傳彩頁。每期培訓按照同一種風格設計宣傳彩頁。彩頁的內容言簡意賅，緊抓“賣點”但又不露過多信息，引起學員的興趣和“饑餓”。宣傳彩頁可以是紙質的，也可以是電子版的。

　　3)改指派式培訓為報名甄選制

　　這種方式主要是希望使培訓由被動學習，變?yōu)橹鲃訉W習。員工自己產生了學習的愿望，并通過內部甄選獲得了學習的機會，那么，他的學習參與過程一定比較積極，自然會對培訓效果產生有益的影響。這一方式可能在整個企業(yè)里難以實施，但可以嘗試放到一個部門中的培訓實踐中。

　　4)培訓與任職、內部認證制度的結合

　　如果將培訓與企業(yè)的任職或內部認證制度等相結合，使其與員工的個人發(fā)展相聯(lián)系，員工再有各種“忙”的理由，也會擠破頭參加學習的。

　　5)扯虎皮，拉大旗

　　將公司最高層領導，或公司戰(zhàn)略決策中有關培訓的重要精神摘錄下來，通過各種手段進行宣傳。有了這面大旗，誰敢與我爭鋒?此外，每期培訓，盡可能邀請企業(yè)相關高層管理者出席并發(fā)言，彰顯組織對于培訓的重視。

　　6)樹立學習典型

　　選擇一些培訓積極份子進行大肆宣揚，營造組織內部的學習氣氛。典型中最好包含各層級員工，從高層到中層到基層。可以用“光榮榜”或其他更為創(chuàng)新的形式來宣傳。

　　2、 針對不同群體的培訓個性化營銷策略

　　1)企業(yè)高層管理者

　　在培訓項目策劃初期，積極征詢相關領導的意見和期望;

　　征詢其對于培訓方案、師資等各方面的意見;

　　(如領導不參加培訓)提前邀請其在可能的情況下，出席開班儀式并講話(可指明原因——這有助于學員對于培訓的重視);

　　培訓前，將每期培訓的通知或信息以郵件形式通報相關領導;

　　培訓后，向其匯報培訓情況?？筛鶕I導的溝通習慣，制作PPT版報告、紙質報告或電子版報告進行匯報;

　　按季度或半年度或年度，將企業(yè)培訓情況及相關數(shù)據向高層進行匯報;

　　了解同行業(yè)，特別是競爭企業(yè)的培訓狀況，及時反饋給高層，以佐證相關培訓的重要性;

　　搜集具有影響力的企業(yè)培訓案例、知名管理學家及企業(yè)家針對培訓的觀點陳述、知名商業(yè)刊物相關文章等，在適合的時機可提供給高層參考;

　　邀請企業(yè)高管參加有關培訓及組織學習的高端講座、研討會，至少可以將相關的信息轉發(fā)給他們參考;

　　邀請其成為內部培訓師;

　　2)業(yè)務部門負責人

　　在培訓項目策劃初期，積極征詢相關業(yè)務部門負責人的意見和期望;

　　征詢其對于培訓方案、師資等各方面的意見;

　　如有可能，盡量邀請其參與培訓需求調查與溝通的環(huán)節(jié);

　　盡量邀請其全程參加相關培訓的學習;

　　培訓后，向其提供培訓報告(紙質或電子版)。如有可能，就培訓情況進行面對面的溝通，征求其改進意見;

　　邀請其成為內部培訓師;

　　為其提供與其專業(yè)相關的培訓信息，安排相關的外部免費或收費的學習機會;

　　3)學員

　　企業(yè)培訓規(guī)劃應考慮員工的需求和期望;

　　安排骨干員工參與培訓需求調查與溝通的環(huán)節(jié);

　　嘗試變全額培訓為差額培訓，為參加培訓設立一定的門檻;

　　訓前通知每一個學員有關培訓的安排，確認其清楚知道培訓信息(短信、郵件、電話等);

　　建立員工學習檔案(或培訓學分制)，使其與任職及認證制度相結合;

　　樹立標桿，對優(yōu)秀學員進行獎勵與宣傳;

　　要求學員針對培訓提交培訓總結，將有益的部分整理后，分享給大家;

　　訓后跟蹤，搜集問題，整理后通過老師予以解答;

　　建立員工內部學習交流平臺，如QQ群、讀書會、學習興趣小組等，營造學習型組織環(huán)境;

　　邀請優(yōu)秀員工成為內部老師;

　　以上是針對培訓營銷工作所做的一點初步思考，尚不成熟，也不完整，而且其中也有些設想可能在實踐中并不易于實施。希望以此拋磚引玉，引發(fā)大家從不同的管理視角，來實踐有助于提升培訓管理工作績效的嘗試。

　　環(huán)球網校友情提示:備考:企業(yè)培訓師應具備的營銷技能之外的更多企業(yè)培訓師相關考試動態(tài)，請關注環(huán)球網校企業(yè)培訓師頻道。環(huán)球網校企業(yè)培訓師頻道為您提供考試動態(tài)、復習資料、考試真題、備考經驗。在環(huán)球網校企業(yè)培訓師論壇，將有更多企業(yè)培訓師考友與您一起備考。

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　　2017年上半年企業(yè)培訓師考試時間:5月21日

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　　在企業(yè)培訓實踐中，培訓管理者卻常常處于一個尷尬的地位，通俗地說，就是“剃頭挑子——一頭熱”。一方面，培訓管理者對于培訓工作干勁十足，熱情投入，上躥下跳地忙得熱火朝天;另一方面，企業(yè)內部對于培訓的響應卻是波瀾不驚，麻木不仁，甚至是冷漠。作為一名培訓管理者，如果你的企業(yè)出現(xiàn)了類似的問題，你的培訓工作不可能做好。因為培訓工作的績效并不體現(xiàn)在努力的過程中，而是體現(xiàn)在培訓對于企業(yè)所帶來的影響和變化中。

　　要改變這種狀況，不能只依靠個人加倍努力的工作，而是要爭取所有能夠對于培訓工作產生影響的群體，為培訓工作施加積極有利的影響。人們不支持或不關注培訓工作，不是因為人們本來就排斥它，更多的是由于人們不了解它、誤解它，所以遠離它。因此，要做好培訓工作，必須同時要做好針對培訓的宣傳工作，也就是做好對于培訓的營銷。(環(huán)球網校提供備考:企業(yè)培訓師應具備的營銷技能)

　　營銷，簡單說就是“廣而告之”，通過有效傳播產品或服務的性能、特色、價值等，使“顧客”自覺產生出消費的意愿，從而使“銷售”變得多余。但是，我們現(xiàn)在很多的企業(yè)培訓，更像是在“銷售”，硬生生地把“培訓”塞給學員，將他們從工作崗位上“拖”到教室中。

　　那么，如何對培訓進行營銷呢?

　　對于培訓工作來說，一般面對三類主要內部干系人：企業(yè)高層管理者、業(yè)務部門負責人，以及培訓對象(學員)。

　　他們對于培訓既有共同的關注點，也有不同的期望，因此，在進行培訓營銷時，應該既有針對所有群體的整體營銷的策略，也有針對不同人群的個性化營銷策略。

　　1、針對所有群體的整體營銷策略

　　這方面的工作的主要目的就是打造聲勢，讓所有人“耳聞目睹”企業(yè)的培訓活動。試舉一些方式供大家參考：

　　1)培訓信息通告

　　將培訓信息提前進行公示通告。公示的方式很多，如在公司網站上專門設置一個頻道，通告培訓信息;將培訓信息張貼在公司信息公布欄中;通過內部郵件群發(fā)進行通告;在公司內刊中提前發(fā)布培訓信息;將培訓信息張貼在各部門的信息公布區(qū);通過手機短信群發(fā)進行通告，等等。信息通告的形式很多，主要是要選擇易于操作和易于讓信息接收者關注的方式。這里有很多發(fā)揮培訓管理者創(chuàng)新能力的空間。

　　2)培訓項目宣傳彩頁

　　有能力有條件的企業(yè)，可以制作出具有視覺沖擊力的培訓宣傳彩頁。每期培訓按照同一種風格設計宣傳彩頁。彩頁的內容言簡意賅，緊抓“賣點”但又不露過多信息，引起學員的興趣和“饑餓”。宣傳彩頁可以是紙質的，也可以是電子版的。

　　3)改指派式培訓為報名甄選制

　　這種方式主要是希望使培訓由被動學習，變?yōu)橹鲃訉W習。員工自己產生了學習的愿望，并通過內部甄選獲得了學習的機會，那么，他的學習參與過程一定比較積極，自然會對培訓效果產生有益的影響。這一方式可能在整個企業(yè)里難以實施，但可以嘗試放到一個部門中的培訓實踐中。

　　4)培訓與任職、內部認證制度的結合

　　如果將培訓與企業(yè)的任職或內部認證制度等相結合，使其與員工的個人發(fā)展相聯(lián)系，員工再有各種“忙”的理由，也會擠破頭參加學習的。

　　5)扯虎皮，拉大旗

　　將公司最高層領導，或公司戰(zhàn)略決策中有關培訓的重要精神摘錄下來，通過各種手段進行宣傳。有了這面大旗，誰敢與我爭鋒?此外，每期培訓，盡可能邀請企業(yè)相關高層管理者出席并發(fā)言，彰顯組織對于培訓的重視。

　　6)樹立學習典型

　　選擇一些培訓積極份子進行大肆宣揚，營造組織內部的學習氣氛。典型中最好包含各層級員工，從高層到中層到基層?？梢杂?ldquo;光榮榜”或其他更為創(chuàng)新的形式來宣傳。

　　2、 針對不同群體的培訓個性化營銷策略

　　1)企業(yè)高層管理者

　　在培訓項目策劃初期，積極征詢相關領導的意見和期望;

　　征詢其對于培訓方案、師資等各方面的意見;

　　(如領導不參加培訓)提前邀請其在可能的情況下，出席開班儀式并講話(可指明原因——這有助于學員對于培訓的重視);

　　培訓前，將每期培訓的通知或信息以郵件形式通報相關領導;

　　培訓后，向其匯報培訓情況?？筛鶕I導的溝通習慣，制作PPT版報告、紙質報告或電子版報告進行匯報;

　　按季度或半年度或年度，將企業(yè)培訓情況及相關數(shù)據向高層進行匯報;

　　了解同行業(yè)，特別是競爭企業(yè)的培訓狀況，及時反饋給高層，以佐證相關培訓的重要性;

　　搜集具有影響力的企業(yè)培訓案例、知名管理學家及企業(yè)家針對培訓的觀點陳述、知名商業(yè)刊物相關文章等，在適合的時機可提供給高層參考;

　　邀請企業(yè)高管參加有關培訓及組織學習的高端講座、研討會，至少可以將相關的信息轉發(fā)給他們參考;

　　邀請其成為內部培訓師;

　　2)業(yè)務部門負責人

　　在培訓項目策劃初期，積極征詢相關業(yè)務部門負責人的意見和期望;

　　征詢其對于培訓方案、師資等各方面的意見;

　　如有可能，盡量邀請其參與培訓需求調查與溝通的環(huán)節(jié);

　　盡量邀請其全程參加相關培訓的學習;

　　培訓后，向其提供培訓報告(紙質或電子版)。如有可能，就培訓情況進行面對面的溝通，征求其改進意見;

　　邀請其成為內部培訓師;

　　為其提供與其專業(yè)相關的培訓信息，安排相關的外部免費或收費的學習機會;

　　3)學員

　　企業(yè)培訓規(guī)劃應考慮員工的需求和期望;

　　安排骨干員工參與培訓需求調查與溝通的環(huán)節(jié);

　　嘗試變全額培訓為差額培訓，為參加培訓設立一定的門檻;

　　訓前通知每一個學員有關培訓的安排，確認其清楚知道培訓信息(短信、郵件、電話等);

　　建立員工學習檔案(或培訓學分制)，使其與任職及認證制度相結合;

　　樹立標桿，對優(yōu)秀學員進行獎勵與宣傳;

　　要求學員針對培訓提交培訓總結，將有益的部分整理后，分享給大家;

　　訓后跟蹤，搜集問題，整理后通過老師予以解答;

　　建立員工內部學習交流平臺，如QQ群、讀書會、學習興趣小組等，營造學習型組織環(huán)境;

　　邀請優(yōu)秀員工成為內部老師;

　　以上是針對培訓營銷工作所做的一點初步思考，尚不成熟，也不完整，而且其中也有些設想可能在實踐中并不易于實施。希望以此拋磚引玉，引發(fā)大家從不同的管理視角，來實踐有助于提升培訓管理工作績效的嘗試。

　　環(huán)球網校友情提示:備考:企業(yè)培訓師應具備的營銷技能之外的更多企業(yè)培訓師相關考試動態(tài)，請關注環(huán)球網校企業(yè)培訓師頻道。環(huán)球網校企業(yè)培訓師頻道為您提供考試動態(tài)、復習資料、考試真題、備考經驗。在環(huán)球網校企業(yè)培訓師論壇，將有更多企業(yè)培訓師考友與您一起備考。

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