2017經(jīng)濟師章節(jié)考點預(yù)習(xí)練習(xí)市場營銷

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　　一、單項選擇題

　　1. 市場營銷的研究對象是以 ()為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律。

　　A.市場需求

　　B.企業(yè)營利

　　C.企業(yè)使命

　　D.滿足顧客需求

　　2. 人們在想要達成某一目的時感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種 ()。

　　A.需要

　　B.需求

　　C.欲望

　　D.愿望

　　3. 同樣是感覺饑餓，有的人選擇吃西餐，有的人選擇吃中餐，這說明人們有不同 ()。

　　A.動機

　　B.需求

　　C.欲望

　　D.愿望

　　4. 關(guān)于顧客認知價值，下列說法正確的是()。

　　A.等于顧客總利益與顧客總成本之和

　　B.等于顧客總利益與顧客總成本之差

　　C.取決于顧客的滿意度

　　D.取決于顧客對某項產(chǎn)品所感知到的效用或利益與期望值相比較的結(jié)果

　　5. ()是市場營銷的核心概念。

　　A.交換

　　B.促銷

　　C.分銷

　　D.市場定位

　　6. 市場營銷學(xué)中的市場是指 ()。

　　A.交易發(fā)生的場所

　　B.銷售者向市場提供的產(chǎn)品總和

　　C.交易中買賣各方及其相互之間的關(guān)系

　　D.某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者需求的總和

　　7. 所謂的潛在購買者，是指對某種產(chǎn)品具有一定興趣，存在潛在需求并且具有 ()的組織或個人。

　　A.購買意愿

　　B.購買能力

　　C.購買需求

　　D.購買需要

　　8. 構(gòu)成一個有效的產(chǎn)品市場必須具備的條件不包括()。

　　A.交易的場所

　　B.顧客

　　C.購買意愿

　　D.購買能力

　　9. 在生產(chǎn)效率低下，生產(chǎn)成本高昂，產(chǎn)品供不應(yīng)求的市場環(huán)境下，產(chǎn)生的企業(yè)經(jīng)營觀念是()。

　　A.產(chǎn)品觀念

　　B.生產(chǎn)觀念

　　C.關(guān)系營銷觀念

　　D.社會營銷觀念

　　10. 認為“酒香不怕巷子深”，只要是質(zhì)量高、花色多、功能強、款式好的產(chǎn)品就會得到顧客的青睞，這種經(jīng)營觀念是 ()。

　　A.生產(chǎn)觀念

　　B.推銷觀念

　　C.產(chǎn)品觀念

　　D.營銷觀念

　　11. ()的假設(shè)是，顧客在購買時是消極和被動的，如果聽?wèi){自然的話，他們通常不會足量購買。

　　A.產(chǎn)品觀念

　　B.生產(chǎn)觀念

　　C.營銷觀念

　　D.推銷觀念

　　12. 以銷定產(chǎn)型經(jīng)營思想的出發(fā)點是 ()。

　　A.工廠

　　B.產(chǎn)品

　　C.市場

　　D.利潤

　　13. 市場營銷管理在實質(zhì)上是 ()。

　　A.內(nèi)部營銷

　　B.關(guān)系營銷

　　C.戰(zhàn)略管理

　　D.需求管理

　　14. 企業(yè)通過識別、建立、保持和加強與顧客和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，履行承諾和實現(xiàn)交換，使各方互惠互利，實現(xiàn)各自目標(biāo)，這種營銷觀念是()。

　　A.關(guān)系營銷

　　B.內(nèi)部營銷

　　C.整合營銷

　　D.社會責(zé)任營銷

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　　二、多項選擇題

　　1. 人們面對眾多可以滿足自己需要的產(chǎn)品，選擇的主要依據(jù)是()。

　　A.市場的遠近

　　B.產(chǎn)品價值的大小

　　C.滿意程度的高低

　　D.企業(yè)管理能力的高低

　　E.產(chǎn)品供給量的充裕程度

　　2. 企業(yè)提高顧客認知價值的有效途徑有()。

　　A.提高產(chǎn)品在質(zhì)量、性能方面給顧客帶來的好處

　　B.提高產(chǎn)品在服務(wù)、人員方面給顧客帶來的好處

　　C.降低顧客在購買過程中付出的貨幣

　　D.降低顧客在購買過程中付出的時間

　　E.提高顧客對產(chǎn)品效用的期望值

　　3. 顧客對某一產(chǎn)品效用或利益的期望一般來自于()。

　　A.營銷者對該產(chǎn)品的滿意程度

　　B.競爭產(chǎn)品的情況

　　C.其他顧客的評價

　　D.自己以往的購買經(jīng)驗

　　E.營銷者的介紹與承諾

　　4. 對于特定的產(chǎn)品，有效市場的規(guī)模和容量取決于()。

　　A.需要該產(chǎn)品的人數(shù)

　　B.每個人對該產(chǎn)品的需求數(shù)量

　　C.購買的場所

　　D.購買采用的貨幣

　　E.每個人的購買意愿和購買能力

　　5. 營銷觀念的核心思想體現(xiàn)在()。

　　A.兼顧企業(yè)、顧客和全社會三者的利益

　　B.市場導(dǎo)向

　　C.提高產(chǎn)品的安全性

　　D.長期利益原則

　　E.整合營銷思想

　　6. 社會營銷觀念認為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確處理()方面的關(guān)系。

　　A.產(chǎn)品

　　B.企業(yè)

　　C.社會

　　D.資源

　　E.顧客

　　7. 下列關(guān)于關(guān)系營銷的說法，正確的有()。

　　A.以產(chǎn)品特征為導(dǎo)向

　　B.注重單次交易

　　C.以更為廣泛的視角看市場

　　D.高度承諾顧客預(yù)期

　　E.以顧客價值為導(dǎo)向

　　8. 全面營銷觀念認為，營銷應(yīng)當(dāng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的每一個方面，并且要有廣博的、一致的視野。它涉及到的幾個方面是()。

　　A.關(guān)系營銷

　　B.整合營銷

　　C.內(nèi)部營銷

　　D.產(chǎn)品推銷

　　E.社會責(zé)任營銷

　　參考答案

　　一、單項選擇題

　　1[答案] D[解析]

　　2[答案] A[解析]

　　3[答案] C[解析]

　　4[答案] B

　　5[答案] A

　　6[答案] D

　　7[答案] B

　　8[答案] A

　　9[答案] B

　　10[答案] C

　　11[答案] D

　　12[答案] C

　　13[答案] C

　　14[答案] A

　　二、多項選擇題

　　1[答案] BC

　　2[答案] ABCD

　　3[答案] BCDE

　　4[答案] ABE

　　5[答案] BDE

　　6[答案] BCE

　　7[答案] CDE

　　8[答案] ABCE

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