答疑：物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與資質(zhì)有關(guān)嗎？

　　9月2日，有網(wǎng)友反映，他所住的一高層小區(qū)，物業(yè)費(fèi)竟高達(dá)每平方米1.9元。這位網(wǎng)友稱，現(xiàn)在城區(qū)物業(yè)費(fèi)普遍在每平方米1.1元左右，而這個(gè)小區(qū)這么高的物業(yè)費(fèi)也不知道是如何定的，物業(yè)公司提供的服務(wù)不見得多高檔。

　　連日來(lái)，有很多業(yè)主都表達(dá)了類似的疑問(wèn)：如今大小樓盤都有物業(yè)公司進(jìn)行管理，而這些物業(yè)公司的“資質(zhì)”各不相同，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更是讓人看不明白，一些三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司收費(fèi)比一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司還高，還有的物業(yè)公司物業(yè)費(fèi)說(shuō)提價(jià)就提價(jià)，從不與業(yè)主商量。

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與資質(zhì)無(wú)關(guān)

　　對(duì)于市民集中反映的部分物業(yè)公司資質(zhì)低卻收費(fèi)偏高的問(wèn)題，市房管中心物業(yè)管理科科長(zhǎng)謝宗磊在接受采訪時(shí)表示，物業(yè)管理收費(fèi)與物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)并無(wú)必然聯(lián)系，而與其提供的服務(wù)直接相關(guān)。

　　據(jù)介紹，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)一般分為一、二、三級(jí)，資質(zhì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)主要在于其注冊(cè)資本、管理面積及物業(yè)管理人員專業(yè)資格等，物業(yè)公司管理資質(zhì)的高低級(jí)別，和其提供的服務(wù)并無(wú)必然聯(lián)系。物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成應(yīng)為物業(yè)成本、稅費(fèi)、利潤(rùn)的總和，收取標(biāo)準(zhǔn)與其提供的服務(wù)直接相關(guān)，服務(wù)不同，收費(fèi)額度也會(huì)不同。決定使用什么樣的服務(wù)，應(yīng)由業(yè)主方與物業(yè)方協(xié)商決定。

　　物業(yè)費(fèi)不得隨意變更

　　既然物業(yè)費(fèi)與物業(yè)企業(yè)資質(zhì)無(wú)關(guān)，那么物業(yè)費(fèi)的制定是否就沒(méi)有約束了呢?

　　市物價(jià)辦房地產(chǎn)科工作人員告訴記者，自2014年12月起，我市全面放開非保障性住房物業(yè)服務(wù)價(jià)格，小區(qū)物業(yè)收費(fèi)數(shù)額由業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理服務(wù)合同中約定。物業(yè)費(fèi)一經(jīng)合同約定，物業(yè)方就不得單方面提價(jià)，任何變更都要得到業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的同意。

　　此外，該科室工作人員還介紹，物業(yè)費(fèi)應(yīng)包括日常電梯維保、維持環(huán)境衛(wèi)生等費(fèi)用，在物業(yè)公司收取物業(yè)費(fèi)的同時(shí)不得再另外收取保潔費(fèi)。小區(qū)如發(fā)現(xiàn)此類行為，業(yè)主可持相關(guān)票據(jù)通過(guò)12358價(jià)格舉報(bào)中心進(jìn)行投訴。