2015年三級企業(yè)培訓師問答題14

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校溫馨提示：企業(yè)培訓師已進入備考階段，各位考生在掌握基礎知識的基礎上要多加練習做題，增加題感，因此小編為三級企業(yè)培訓師考生整理了“2015年三級企業(yè)培訓師問答題14”的試題，讓三級培訓師的考生在考前做到充分的準備，而且多做題也會增強做題的手感，對知識點查缺補漏很有幫助。請各位三級培訓師的考生認真做題，“功夫不負有心人”認真付出的總會收到回報。

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　　一、什么是“二因素結(jié)構(gòu)”理論?

　　答：能力是由一般因素和特殊因素所構(gòu)成。任何一項工作的完成，都是由一般因素和某一項特殊因素共同作用決定的。?

　　二、崗位職務描述的基本程序是什么??

　　答：分為四個階段：準備階段、調(diào)查階段、分析階段、完成階段。?

　　三、工作任務特性理論是什么?

　　答：1.對工作崗位內(nèi)容的特性加以鑒別;2.確認這些特性是如何組織在一起而形成一個具體的工作崗位的;3.找出這些任務特性與員工的激勵作用、員工工作滿意程度、員工工作績效之間的關系。

　　四、崗位職務描述準備階段的工作有哪些??

　　答：1.了解基本情況;2.確定調(diào)查對象;3.建立相應關系;4.設計調(diào)查方案;5.進行人員培訓。?

　　五、崗位職務描述準調(diào)查階段的工作有哪些??

　　答：1.編制各種調(diào)查提綱和問卷2.運用各種調(diào)查方法進行實地調(diào)查;3.根據(jù)崗位描述的基本目標，有針對性的收集有關崗位工作特性的信息，及其他相關的數(shù)據(jù);4.重點收集員工必須具有特征性的信息;5.被調(diào)查的員工對各種工作特征和人員特征的發(fā)生率和重要性做出等級評定。?

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