2015物業(yè)管理師綜合能力第二章考點:指揮
更新時間:2015-04-14 13:34:25
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摘要 2015年物業(yè)管理師考試只是暫停,并沒有取消。想要報考的考友們還是得加緊時間復習,小編給大家整理:物業(yè)管理師《綜合能力》第二章考點,希望能幫到大家。
當組織建立以后,就要讓指揮職能發(fā)揮作用。通過指揮的協(xié)調,使本組織的所有成員做出最好的貢獻,實現(xiàn)組織的目標。
指揮與領導既有區(qū)別,又有聯(lián)系。領導是在-定的組織內,領導者運用其法定權力和自身影響力,通過-系列的管理活動,影響被領導者的行為、認識、態(tài)度乃至思想,從而使其甘心情愿地為實現(xiàn)團體目標而努力的過程。由此可見,領導的本質是影響力。而指揮更多體現(xiàn)在具體的任務和活動上,通常包括下達命令、協(xié)調關系和激勵士氣三項任務。領導者經(jīng)常需要承擔起指揮的責任,但負有指揮職責的人卻未必是領導者。例如,對于下級人員來講,其上級都是指揮者,但不-定是領導者。激勵與授權是指揮和領導職能中常用的重要方法。
在物業(yè)管理中,發(fā)揮指揮職能應遵循三個基本原則:指明目標的原則;協(xié)調目標的原則;統(tǒng)-指揮的原則。
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