2014上半年助理企業(yè)培訓師復習筆記:第七章
更新時間:2014-02-14 23:55:05
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摘要 2014上半年助理企業(yè)培訓師復習筆記,由環(huán)球網(wǎng)校企業(yè)培訓師頻道整理,供大家參考學習。
第七章 培訓質(zhì)量管理體系建設
1.培訓質(zhì)量管理的關鍵點:緊緊抓住培訓質(zhì)量管理的實效性,要全員參與,注意過程控制,需要本土化,把質(zhì)量文化建設作為質(zhì)量管理的基礎
2.PDCA:Plan計劃 Do執(zhí)行 Check檢查 Action處理
3.有效控制培訓質(zhì)量的管理要訣:建立以PDCA為新核心的工作程序,將標準量化固化,加強溝通支持
4.企業(yè)培訓質(zhì)量管理必須以滿足需求,解決實際問題為最高質(zhì)量方針。
5.培訓質(zhì)量管理的基本原則:需求至上,經(jīng)濟性,管理標準便于評價,科學規(guī)范適度超前,突出重點簡單易行,動態(tài)漸進持續(xù)改進。
6.培訓質(zhì)量管理的基本要求:總體性要求,客觀性要求,準確性要求,適時性要求,靈活性要求,效果性要求
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